胡瀾： 民營醫(yī)院發(fā)展要打“差異牌”贏得生存空間

　　圖為北京美中宜和婦兒醫(yī)院創(chuàng)始人兼CEO胡瀾

　　人民網(wǎng)北京2014年8月6日電 （記者馬曉慧）“醫(yī)院的發(fā)展核心在于做醫(yī)療行業(yè)所堅持的一些價值觀念。”近日，北京美中宜和婦兒醫(yī)院創(chuàng)始人兼CEO胡瀾在做客人民網(wǎng)“診脈民營醫(yī)院”系列訪談時指出，投資辦醫(yī)的使命就是要以對生命的敬畏之心來提供安全、專業(yè)、充滿人文關(guān)愛的醫(yī)療服務(wù)，而關(guān)愛往往需要通過提供差異化服務(wù)來體現(xiàn)。【訪談：胡瀾診脈民營醫(yī)院】

　　打造全新服務(wù)模式吸引消費(fèi)者

　　“差異化更重要的在于醫(yī)院本身的內(nèi)在品質(zhì)。這種品質(zhì)滲透在我們每一個員工的血液里面。”胡瀾表示，為了能夠?qū)崿F(xiàn)差異化發(fā)展，美中宜和有32個管理模塊，一千多條標(biāo)準(zhǔn)來打造企業(yè)文化、服務(wù)模式等細(xì)節(jié)，幫助實(shí)現(xiàn)醫(yī)療理念。這些標(biāo)準(zhǔn)隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大還在進(jìn)一步改進(jìn)和總結(jié)中，形成了美中宜和的核心競爭力。

　　“我們打造了一種全新的模式，包括專業(yè)上的、人文上的和理念上的，這也是為什么現(xiàn)在大家都覺得婦產(chǎn)服務(wù)都有了提升的原因。”胡瀾表示，美中宜和不僅自己打造了一個全新的服務(wù)模式，也在發(fā)展過程中影響著更多的同行。

　　“我們看到越來越多的服務(wù)不光出現(xiàn)在我們醫(yī)院，很多同行也在開始嘗試。這讓我們非常欣慰。”胡瀾認(rèn)為，一家醫(yī)院可能也只是服務(wù)幾萬個產(chǎn)婦，如果所有這些服務(wù)能夠讓社會上其他醫(yī)院接受，從某種意義上來說是從更大程度上為社會做了貢獻(xiàn)。

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