胡瀾： 民營醫院發展要打“差異牌”贏得生存空間

　　圖為北京美中宜和婦兒醫院創始人兼CEO胡瀾

　　人民網北京2014年8月6日電 （記者馬曉慧）“醫院的發展核心在于做醫療行業所堅持的一些價值觀念。”近日，北京美中宜和婦兒醫院創始人兼CEO胡瀾在做客人民網“診脈民營醫院”系列訪談時指出，投資辦醫的使命就是要以對生命的敬畏之心來提供安全、專業、充滿人文關愛的醫療服務，而關愛往往需要通過提供差異化服務來體現。【訪談：胡瀾診脈民營醫院】

　　打造全新服務模式吸引消費者

　　“差異化更重要的在于醫院本身的內在品質。這種品質滲透在我們每一個員工的血液里面。”胡瀾表示，為了能夠實現差異化發展，美中宜和有32個管理模塊，一千多條標準來打造企業文化、服務模式等細節，幫助實現醫療理念。這些標準隨著醫院的發展壯大還在進一步改進和總結中，形成了美中宜和的核心競爭力。

　　“我們打造了一種全新的模式，包括專業上的、人文上的和理念上的，這也是為什么現在大家都覺得婦產服務都有了提升的原因。”胡瀾表示，美中宜和不僅自己打造了一個全新的服務模式，也在發展過程中影響著更多的同行。

　　“我們看到越來越多的服務不光出現在我們醫院，很多同行也在開始嘗試。這讓我們非常欣慰。”胡瀾認為，一家醫院可能也只是服務幾萬個產婦，如果所有這些服務能夠讓社會上其他醫院接受，從某種意義上來說是從更大程度上為社會做了貢獻。

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