莆田系與百度紛爭惹關(guān)注 競價推廣重重疑云待解【2】

民營醫(yī)院離不開競價排名？

專家：要向醫(yī)療質(zhì)量和口碑要效益

眾所周知，以莆田系醫(yī)院為代表的民營醫(yī)院長期依賴競價推廣獲取病源。甚至部分民營醫(yī)院將經(jīng)營收入的一多半用于競價排名。

“這也說明這些醫(yī)院沒有回頭客，只能靠競價排名來招攬病人。”中國醫(yī)院協(xié)會副秘書長莊一強(qiáng)說。

他進(jìn)一步分析：“若醫(yī)院將80%的成本花在推廣營銷，則只剩下20%花在醫(yī)療方面，用以支付醫(yī)院租金、購買藥品器械等，哪還有錢用于聘請優(yōu)秀醫(yī)生、提升醫(yī)療質(zhì)量？享受不到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，甚至被敲詐坑害，病人便不會再來，醫(yī)院只能繼續(xù)靠競價排名吸引新的病源，在對搜索引擎的依賴關(guān)系中越陷越深。”

然而，民營醫(yī)院并不愿意自己來為競價排名買單，而會從病人的腰包里賺回成本。因為并不是所有從搜索引擎上點擊瀏覽醫(yī)院信息的網(wǎng)民都會轉(zhuǎn)化為前去就醫(yī)的病人，但醫(yī)院卻需要按點擊量來付費。

莊一強(qiáng)舉例說明：“點擊一次收費1000元，如果10個人里只有1人去看病，那么醫(yī)院至少要在這位病人身上賺取10000元，才能收回成本。民營醫(yī)院不會讓競價排名的費用白白支付出去，會從病人的頭上賺取回來，于是就產(chǎn)生了大處方、過度檢查等亂象。”

一位參與百度推廣的民營醫(yī)院用戶坦言：“百度的競價排名賺了我們的錢，我們就要從患者身上把錢賺回來，誰也不會做賠本買賣，不過度醫(yī)療怎么辦？”

劉銳強(qiáng)調(diào)，對于醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，廣告是必要的，但更重要的還是服務(wù)的質(zhì)量和價格的高低。現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越多地體現(xiàn)為品牌、商譽等無形資產(chǎn)的競爭。從這個意義上說，莆田系是否與百度再度聯(lián)手并不是最重要的，重要的是能否向質(zhì)量和口碑這一無聲的廣告要效益、向品牌要效益。 

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