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分享到QQ空間人民網北京4月8日電 （王宇鵬）從3月25日莆田系醫院和百度因競價排名引發“對戰”至今，其事態走向一直備受業界和媒體關注。如何看待這場因 “價格”引爆的“交戰”？暫停合作又會造成怎樣的影響？人民網記者聯系了中國醫院協會副秘書長莊一強，對此進行解讀。
對雙方“對戰結果”謹慎樂觀看待
對于莆田系4日發出的“暫停合作”公告，莊一強認為，兩者的分離對多方而言均是一件好事，“這是莆田系醫院和百度二者各自升級轉型的絕佳契機，有利于行業的良性發展。”
早在3月25日莆田（中國）健康產業總會發布的《關于停止所有有償網絡推廣的通知》被網絡爆出，被指是向百度“宣戰”。百度隔日透過媒體回應，將加大對違規醫療推廣的整治力度。當時業界做出的猜測是，莆田系叫板百度，很可能是對競價排名漲價不滿而發起的一場談判。
近日雙方再次發聲，兩個“回合”下來，不僅未現和解意圖，反而產生分裂行為，最終結局會是怎樣？莊一強持謹慎樂觀態度。
“目前公告中只是說暫停合作，而非完全停止合作。如果這只是討價還價的商業策略，最終兩者還要繼續合作，只會喪失各自‘洗腳上岸’的良機。”他說。
“停止合作的最大受益者是老百姓”
長久以來，百度競價排名飽受爭議，網民優先看到的醫院和藥品并不是按照實際搜索量來排序，而是取決于哪個商家花了錢，就安排其在前排“露臉”，并且“價高者得”的排名規則使推廣費用不斷水漲船高。
“部分民營醫院甚至已經將經營收入的70%-80%用于競價排名。但百度是一家在美國上市的公司，要追求持續利潤，只能給不堪重負的醫院繼續加價。”莊一強說。
從雙方對峙開始，矛盾焦點就指向一路飆升的“費用”問題。“如果經過一番討價還價，雙方達成一致繼續合作，受害的還是病人，是老百姓。”
莊一強介紹，醫院并不愿意自己來為競價排名買單，而會從病人的腰包里賺回成本。因為并不是所有從搜索引擎上點擊瀏覽醫院信息的網民都會轉化為前去就醫的病人，但醫院卻需要按點擊次數來付費。
“相反，如果莆田系醫院與百度終止合作，最大的受益者會是老百姓。”他說。
“莆田系轉型必須與過往一刀兩斷”
莊一強認為，民營醫院將龐大的資金投入到推廣營銷之中，顯示出對搜索引擎的過度依賴。究其原因，是因為這些醫院沒有“回頭客”，只能靠競價排名來招攬病人。
“依靠廣告導入病源是一條惡性循環之路。”莊一強表示，“若醫院將80%的成本花在推廣營銷，則只剩下20%花在醫療方面，用以支付醫院租金、購買藥品器械等，哪還有錢用于聘請優秀醫生、提升醫療質量？享受不到優質的醫療服務，病人便不會再來，醫院只能繼續靠競價排名吸引新的病源，在對搜索引擎的依賴關系中越陷越深。”
莊一強認為，民營醫院并非只能靠競價排名的方式來生存發展。“我們也有一些民營醫院經營規范，醫療質量過關，靠優質服務形成回頭客，以口碑營銷來站穩腳跟。如果莆田系醫院與百度的這場對峙以徹底停止合作收場，也是倒逼這類民營醫院轉型的機會。”
莆田（中國）健康產業總會4日發布的公告中稱，“以營銷為主導的模式已經無法適應當前行業的發展”，“醫療健康產業升級必然面臨著改革的陣痛”，“今后，總會將積極協助會員單位構建以品牌建設為中心的新型運營模式”，“將更多的精力投入到吸納高端醫療人才、引進先進診療設備、提高醫療技術水平中來，促進民營醫療行業走向健康、規范、可持續發展的產業轉型升級新時代”。
莊一強表示，莆田系的轉型需要內部正能量和決心，以及外部給予的理解。同時必須與過往一刀兩斷，與百度一刀兩斷，不能為眼前利益藕斷絲連，“否則，功虧一簣！”
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