扎根基層衛(wèi)生所16年 張軍衛(wèi)認(rèn)真對待每位患者

人民網(wǎng)新密9月7日電  （曾璇）“一個醫(yī)生最應(yīng)該具備的品質(zhì)就是醫(yī)德，患者來到這里，把自己托付給我，就是對我的信任，一定要盡職盡責(zé)地認(rèn)真對待每一位患者，這是工作，也是生活。”河南省新密市新華路辦事處嵩山路居委會衛(wèi)生所所長張軍衛(wèi)在他短暫的休息時間里，抽空跟記者說出了他的心里話。

十六年堅持如一 患者稱：“只要他在，我就安心”

一條并不起眼的小街道，一個百余平米的衛(wèi)生所，張軍衛(wèi)所長就是在這里開始他每天忙碌的工作，這樣的生活從2001年至今已經(jīng)整整16年。

記者到來的這天是一個工作日的早上8點鐘，衛(wèi)生所剛剛開門，張軍衛(wèi)早就在就診室里做好了接待患者的一切準(zhǔn)備工作。不到9點鐘，不過7、8平米的就診室內(nèi)已經(jīng)有7名患者及家屬。

不到9點鐘的衛(wèi)生所

“這還只是淡季，我們每天的就診量大概有150人左右，到了秋冬季，呼吸系統(tǒng)疾病、兒科疾病高發(fā)的時候，就診量會達(dá)到300人左右。這幾天，我們平均一上午開出的處方單也有70、80張。”當(dāng)張醫(yī)生在接診時，一名在藥房負(fù)責(zé)抓藥、拿藥的李護(hù)士說。

記者注意到，衛(wèi)生所的正常工作時間是每天早上8:30—11:30，下午14：30—18:00。“但是病人太多了，很多都是兒童，有時候我們一忙起來就會忘記時間，再一抬頭看表，已經(jīng)12點甚至1點了。晚上的下班時間并不確定，我們都會等到最后一名患者就診、取藥完畢以后，正點下班的日子非常少。”李護(hù)士笑著說。

張軍衛(wèi)給小患者們進(jìn)行診斷

就在這時，從就診室里傳來一陣孩童的啼哭，原來是一名年僅4歲的小患者開始哭鬧起來，孩子的媽媽正極力安撫著他。張醫(yī)生見狀，也暫停了準(zhǔn)備檢查的工作，剛才還正襟危坐、一臉嚴(yán)肅的他笑瞇瞇地拍拍小患者的頭，一邊也低聲安慰著，直到小患者情緒逐漸平穩(wěn)下來，他才繼續(xù)他的檢查。

“小孩自打出生后生病，都是在張醫(yī)生這里看的，這段時間他有些咳嗽，所以就過來了。張醫(yī)生的醫(yī)術(shù)很專業(yè)，非常值得信任。”胡女士，那位4歲小患者的母親在等待取藥的過程中這樣說。看得出，在得知孩子并無大礙后，她心情釋然，“張醫(yī)生的醫(yī)學(xué)態(tài)度非常嚴(yán)謹(jǐn)，在給孩子看病的時候，都是從孩子的角度出發(fā)，看孩子的體質(zhì)，為孩子著想，比如孩子是否需要灌腸，還是只需要貼敷，都會依據(jù)病情而決定，不會濫用藥品。”

40多歲的閆女士今天是來復(fù)診鼻炎的，當(dāng)她聽說了記者的來意，立即熱情地講起了她眼中的張醫(yī)生：“我在張醫(yī)生這里看病有十多年了，無論大病、小病，第一個想起來的就是找張醫(yī)生，他在，我就感覺安心。張醫(yī)生醫(yī)術(shù)高，而且考慮地特別周全。比如到了我這個歲數(shù)，有時候自己都注意不到的一些老年病的征兆，張醫(yī)生就會及時地提醒我，這讓我感覺到特別地踏實。另外，張醫(yī)生雖然看著挺嚴(yán)肅，但是脾氣非常好，對待病人也是有問必答，很有耐心。”

學(xué)科進(jìn)步需要創(chuàng)新 兒童病綠色療法發(fā)揮自身特色

張軍衛(wèi)所獲得的榮譽

上午10點鐘左右，張軍衛(wèi)終于有了短暫的休息時間。記者粗略統(tǒng)計，在上午大概1個小時的時間里，已經(jīng)有20多名患者得到了張醫(yī)生的診治。每位患者的平均就診時間大概在3分鐘左右，這么短的時間如何能夠迅速而準(zhǔn)確地判斷患者病情呢？

張軍衛(wèi)說：“附近的居民愿意到‘家門口’來看病，因為方便快捷，免去了路程的來回顛簸和忍受疾病的痛苦。這樣，作為一名基層醫(yī)生，能夠更加直接地、大量地接觸到病人，從2001年開設(shè)這個衛(wèi)生所至今，16年來病人不計其數(shù)，因此積累了足夠的豐富經(jīng)驗，再配合現(xiàn)代的、科學(xué)的醫(yī)療器械、輔助工具，可以有效幫助快速診斷病情。”

其實，張軍衛(wèi)在醫(yī)學(xué)院時所學(xué)的專業(yè)是中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)，但作為一名居委會衛(wèi)生所的醫(yī)生，他需要成為能夠“獨當(dāng)一面”的全科醫(yī)生。為了讓自己更好地為居民服務(wù)，在為數(shù)不多的不出診的日子里，張軍衛(wèi)勤于學(xué)習(xí)和鉆研，在新的療法出現(xiàn)時，他總是率先學(xué)習(xí)，希望能給患者帶來更多的福音，能用新的療法減輕患者的痛苦。作為國內(nèi)兒童綠色療法的學(xué)術(shù)帶頭人之一，張軍衛(wèi)多次受邀參加國內(nèi)大型醫(yī)學(xué)論壇，他告訴記者，“僅今年以來，就有超過5000名來自全國各地的醫(yī)生到衛(wèi)生所來學(xué)習(xí)‘綠色療法’的實際操作。”

“所謂的‘兒童病綠色療法’，是我們衛(wèi)生所的一大特色。醫(yī)學(xué)要進(jìn)步和發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新，需要有自己的特色。以中醫(yī)、中藥為主，不采用輸液、打針等西醫(yī)治療過程進(jìn)行給藥和治療，比如‘穴位外貼’、‘直腸給藥’等，這是‘兒童病綠色療法’的核心思想。”

張軍衛(wèi)還指出，“很多患者存在一種誤區(qū)，認(rèn)為中醫(yī)治療見效慢甚至不一定有效，但是這種觀念是錯誤的，以‘直腸給藥’為例，這是中醫(yī)內(nèi)病外治的方法之一，是根據(jù)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代理論發(fā)展起來的一項新的臨床給藥技術(shù)，是除去口服和注射外的第三種重要給藥途徑。祖國醫(yī)學(xué)認(rèn)為，肺與大腸相表里，直腸吸收藥物后，通過經(jīng)脈上輸于肺，通過肺的宣發(fā)作用輸布全身，從而達(dá)到治療的目的；現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究認(rèn)為，直腸粘膜血液循環(huán)旺盛，吸收能力很強(qiáng)。藥物通過直腸吸收，可以防止和減少藥物在肝臟中發(fā)生變化，還能避免腸胃道對于藥物的影響和分解，同時見效較快，對于不能口服用藥的患者，給藥尤其方便。”

張軍衛(wèi)同時介紹了“兒童病綠色療法”的另一大好處：“以肺炎為例，如果去醫(yī)院輸液，大概成本在一天100元左右，但是采用‘直腸給藥’的方法，不僅見效快，而且每天的成本大概在40元左右。”

既選擇不后悔：醫(yī)生是一種工作，也是一種生活

年輕，是記者在看到張軍衛(wèi)時的第一個印象；有為，是記者聽了張軍衛(wèi)把一個當(dāng)初不到30平方米的、每天僅有一兩個患者的小診所改建成如今遠(yuǎn)近聞名的衛(wèi)生所時的印象。

當(dāng)被問及“您這么年輕，是否有患者質(zhì)疑您的醫(yī)術(shù)”時，張軍衛(wèi)笑說：“被病人誤解、質(zhì)疑的現(xiàn)象也有過，但主要是溝通的問題，我十分理解，因為病人和家屬不是學(xué)醫(yī)科的，有時候就會質(zhì)疑醫(yī)生的做法，這個時候要和病人以及家屬耐心地溝通，用簡單明了的詞語告訴他們?yōu)槭裁匆�這樣做，這樣做的必要性。很多時候，患者家屬也沒有惡意，只是他們的親人躺在那里自然會內(nèi)心焦急，身為醫(yī)生，一定要理解這種‘人之常情’，在溝通時心平氣和，就會化解不少矛盾。”

對待病人和家屬，張軍衛(wèi)耐心平和，不過他的同事李護(hù)士卻向記者“告狀”說：“別看張醫(yī)生平時對病人脾氣好，但凡小護(hù)士們在上班中出現(xiàn)差錯，張醫(yī)生批評起人來可是毫不留情，非常嚴(yán)厲地進(jìn)行糾正。不過下班后他的語氣就會很緩和，會語重心長地告訴護(hù)士們‘我們的手里是一條條人命，作為醫(yī)務(wù)工作者，要對每一個生命負(fù)責(zé)，要對得起患者的那份信任。’”

同時，張軍衛(wèi)還會和他的同事們進(jìn)行每月一次的研討會，討論這個月的工作中有哪些需要改進(jìn)的地方，指導(dǎo)同事如何和患者更有效地交流，甚至曾事無巨細(xì)教護(hù)士們?nèi)绾伟l(fā)藥、如何包藥。

張軍衛(wèi)的妻子趙醫(yī)生，2005年也來到這間衛(wèi)生所協(xié)助丈夫。談及張軍衛(wèi)每天工作的繁忙程度時，妻子很“心疼”：“他一忙起來就是一整天，經(jīng)常是飯都做好端上桌子了，突然衛(wèi)生所來了電話說有病人，他放下碗筷就跑出去了，等他再回來，飯都已經(jīng)涼透了。而這種情況在過去衛(wèi)生所只有他一個醫(yī)生時幾乎每天都會發(fā)生。”

張軍衛(wèi)對妻子的“抱怨”一笑置之，他說：“我很喜歡這個神圣的職業(yè)，治病救人，不僅僅是一種工作態(tài)度，更是一種生活態(tài)度。患者這么信任我，把自己托付給我，我覺得不能辜負(fù)他們，一定要盡全力。”

張軍衛(wèi)及他的同事們合影

采訪完成后，張軍衛(wèi)急匆匆跑回就診室，在那里，還有他放心不下的病人們。記者發(fā)現(xiàn)，直到中午12點，將最后一名患者送出衛(wèi)生所，張軍衛(wèi)都不曾喝過一次水，去過一次廁所，而這是他的生活常態(tài)。“跟生死相比，其他的事情都是小事。‘救死扶傷’不是一句空話，這是每一個選擇醫(yī)生作為職業(yè)的人的本能，既然選擇就不會后悔。”送記者離開衛(wèi)生所時，他這樣說。