為轉運捐獻器官國慶期間航班推遲 旅客無任何抱怨

國慶長假第四天，為等待一位攜帶醫用人體捐獻器官的旅客，從江西贛州前往廣州唯一一個直達航班CZ3638航班延誤55分鐘，通過與贛州機場等部門緊密合作啟動人體器官轉運綠色通道，南航成功將捐獻器官轉運至廣州。

南航果斷推遲起飛時間

4日12點45分，南航客服中心接到一位旅客來電，要求南航協助從贛州轉運醫用人體捐獻器官前往廣州。不過，這位旅客表示，由于手術關系，很可能工作人員攜帶捐獻器官從贛州出發時會錯過當天從贛州前往廣州的唯一一班原定15時25分起飛的直達航班CZ3638。獲悉這一情況后，南航客服中心馬上啟動人體捐獻器官轉運綠色通道，盡全力保障這起特殊的人體器官轉運。

南航南昌站站長唐志洲告訴記者，接到公司啟動人體捐獻器官轉運綠色通道通知后，他立即聯系了旅客，了解到準備攜帶人體器官乘機的旅客姓廖，今天剛剛從廣州趕到贛州，正在贛州機場等待贛州某醫院的工作人員。而提供人體捐獻器官的贛州某醫院的器官摘除手術什么時候結束尚未有明確的時間，當時預計醫院工作人員將會比CZ3638計劃起飛時間晚一個多小時才能將器官送至機場交給廖醫生。當天從贛州前往廣州的直達航班則只有這一班，錯過這個航班，手術就會被耽誤。南航當即決定盡管可能延誤航班，但也要完成器官轉運。

旅客沒有怨言安靜等待

從當天13時58分開始，唐志洲與廖醫生團隊保持著頻密的聯絡，關注著手術進展和旅客的出發情況。與此同時，南航運行指揮、客戶服務、地面保障等各部門都在緊密配合，各司其職做好航班保障工作。

15時34分，手術完成，廖醫生通知南航，醫院工作人員將立即攜帶人體捐獻器官出發趕往機場，預計40分鐘可到達機場。接到這一消息后，南航和贛州機場的地面服務人員馬上組織CZ3638航班其他旅客提前登機，做好航班起飛準備。南航乘務組告知旅客，因需要等待攜帶人體捐獻器官的醫生，本次航班將延誤。機上全部旅客沒有任何人抱怨，大家都安靜地等待著救死扶傷的醫生和他攜帶的那顆寶貴的捐獻器官。

16時05分，醫院的工作人員順利抵達機場將器官交給正在焦急等待的廖醫生，廖醫生經機場綠色通道快速安檢并順利登機。航班于當天16時20分起飛，較原計劃起飛時間延誤55分鐘。17時03分，CZ3638航班順利抵達廣州。航班抵達后，南航乘務組安排旅客優先下機，南航廣州地面服務部門安排了專人引導迅速離開機場，盡量縮短轉運時間，為手術贏得了寶貴時間。（記者 吳婷婷）