北京8家市屬醫(yī)院率先試點多渠道掛號

　　為疏解大醫(yī)院掛號窗口擁擠，掛號排長隊的問題，市屬醫(yī)院正在探索多渠道掛號模式。昨日，北京晨報記者從市醫(yī)管局獲悉，包括天壇醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院、同仁醫(yī)院（南區(qū)）、口腔醫(yī)院等在內(nèi)的8家市屬醫(yī)院率先試點增加手機微信和自助機等多種掛號渠道。

　　根據(jù)市醫(yī)管局公布的數(shù)據(jù)，去年市屬醫(yī)院整體預約掛號就診率已達到67.5%，為了進一步方便患者，需要豐富掛號渠道。為此，市屬醫(yī)院率先啟動多渠道掛號。參與試點的醫(yī)院包括世紀壇醫(yī)院、天壇醫(yī)院、友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院（南區(qū)）、佑安醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院、口腔醫(yī)院等8家市屬醫(yī)院，將率先試點增加手機微信掛號和自助機具掛號渠道，即由單一窗口掛號改由不同渠道預約掛號(手機微信、114、網(wǎng)站等)、現(xiàn)場自助機掛當天號或預約一周號、醫(yī)生工作電腦預約等方式。

　　今年內(nèi)，22家市屬醫(yī)院還將分批使用北京通·京醫(yī)通服務平臺開展手機微信掛號和自助機具掛號，同時推廣社區(qū)向大醫(yī)院轉(zhuǎn)診和社區(qū)預約大醫(yī)院號等方式。

　　市醫(yī)管局相關(guān)負責人強調(diào)，全面預約掛號不是取消現(xiàn)場掛號，關(guān)閉單一掛號功能的窗口也不是取消現(xiàn)場掛號。一部分尚未預約出去的當日號源，仍然可以在醫(yī)院現(xiàn)場通過自助機或手機微信掛到。而且，醫(yī)院為老年人、殘疾人等特殊人群專門設(shè)計了服務措施、服務流程。醫(yī)院現(xiàn)場自助機旁將配有服務人員，幫助老人、殘疾人等預約掛號。

　　另外，針對老年人、殘疾人等患者，尤其是不會使用銀行卡結(jié)算、只習慣使用現(xiàn)金的患者，醫(yī)院的“綜合服務窗口”可以提供充值服務，患者可在卡里預存一部分金額，然后經(jīng)導醫(yī)人員幫助完成掛號取號，這張卡不僅在存錢的這家市屬醫(yī)院能掛號，到其他的市屬醫(yī)院也都能使用。（記者 徐晶晶）