【代表委員談新科技新消費】

2026年新年，上海的消費者王炎（化名）買到了心心念念的新年禮物——一款智能戒指。用了一段時間后，王炎通過分析智能戒指監(jiān)測到的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了提升睡眠質量的方法，并開始有意識地加強鍛煉。

像王炎這樣為智能健康產品買單的人越來越多。“在消費需求牽引下，智能健康消費場景不斷豐富，產品品類持續(xù)擴容，健康消費市場發(fā)展蓬勃。”全國政協(xié)委員、首都經(jīng)濟貿易大學特大城市經(jīng)濟社會發(fā)展研究院副院長郭媛媛在接受科技日報記者采訪時說。

不過，智能健康消費熱潮背后，也存在一些梗阻。部分消費者表示，消費體驗打了折扣。

來自北京的鄒靜（化名）女士告訴記者，2025年她購買了一款智能手環(huán)，然而這款智能手環(huán)續(xù)航能力不足，頻繁充電影響使用體驗。

“此外，設備雖能監(jiān)測出身體數(shù)據(jù)異常，卻無法提供個性化的健康建議。”鄒靜說。

智能穿戴設備數(shù)據(jù)監(jiān)測精準度參差不齊等問題，也讓一些消費者體驗不佳。來自廣州的林家樂（化名）2025年給父母購置了智能腕式血壓監(jiān)測儀等產品。“總的來說，父母覺得，智能健康產品有用但并不能完全依賴。這些產品更像是輔助日常生活的參考性工具。”林家樂說。

“目前，針對智能健康產品的質量標準、數(shù)據(jù)安全規(guī)范仍存空白。產品服務鏈條和售后保障也有待完善。”郭媛媛說。

在郭媛媛看來，智能健康消費是消費升級的必然趨勢，也是培育新質生產力的重要領域。“為了進一步開拓消費市場，需要政府、企業(yè)、社會多方發(fā)力，讓科技真正賦能居民健康生活。”她認為。

“未來，智能健康消費產品的發(fā)展需要重點關注便捷性、安全性、個性化。其中，安全性涵蓋生理安全、心理安全和個人隱私安全三個方面。”郭媛媛說。

“強化科技賦能，持續(xù)推動產品創(chuàng)新與產業(yè)融合，是激活智能健康消費市場的核心動力。”郭媛媛表示，企業(yè)要緊扣消費者需求，不斷優(yōu)化產品體驗，針對續(xù)航能力不足、健康建議缺乏個性化等問題進行技術升級，讓智能健康產品更貼合大眾使用習慣。

郭媛媛還建議，有關部門建立健康技術發(fā)展趨勢監(jiān)測機制，并依托大數(shù)據(jù)分析消費者潛在需求，引導產品研發(fā)資源精準投放。

針對智能健康產品的安全性問題，郭媛媛建議，加快出臺智能健康產品的質量標準、數(shù)據(jù)采集與使用規(guī)范，明確企業(yè)的隱私保護責任，杜絕個人健康數(shù)據(jù)泄露。

“要完善產品的全鏈條服務體系，建立健全售后保障機制和保險賠償機制。此外，還應強化市場監(jiān)管、規(guī)范市場秩序，加大對劣質產品、虛假宣傳等行為查處力度，保障消費者合法權益。”郭媛媛說，要堅持“以人為本”，讓科技真正服務于人類健康。

“隨著技術不斷創(chuàng)新、制度日益完善、理念逐步普及，智能健康消費市場空間必將更加廣闊，為擴大內需注入持續(xù)動力。”郭媛媛充滿信心。