趙煥東:河南省永城市縣級醫院服務能力的實踐與探索
6月18日,由國家衛生健康委醫政醫管局指導、人民網·人民健康主辦的“‘強縣域千縣行’全國片區交流會——全國縣級醫院綜合服務能力提升典型案例宣傳活動河南站交流會”在鄭州舉行;顒蝇F場,河南省永城市人民醫院院長趙煥東圍繞“河南縣級醫院管理能力再提升——永城經驗”主題,與在座嘉賓進行了交流分享。
自2018年謀劃緊密型縣域醫共體建設工作以來,河南省永城市牢固樹立大衛生、大健康理念,既借鑒外地經驗,又結合永城實際,著力實施城鄉醫療體制改革,構建分級診療醫療服務模式,推動了基本公共衛生服務均等化,有效提升了基層群眾就醫滿意度。趙煥東表示,河南省永城人民醫院積極響應國家衛生改革政策,2019年,該院成為河南省第一批縣域醫療中心;2020年,該院順利通過三級綜合醫院現場評審。
趙煥東說:“2019年,我院正式啟動三級綜合醫院建設工作。在三級醫院創建過程中,我們的具體做法為:第一,建立組織架構,成立以院長為組長的領導小組。根據醫院實際分層培訓,細化三級綜合醫院執業評審細則,將任務分解到各科室及個人,在全院各科室選拔內審員并進行培訓考核,選示范科室,示范科室達標后以點帶面全院鋪開,通過內審員日常檢查和階段檢查相結合指導并參與創建,以此來促進三級醫院的建設。此外,邀請國家級評審專家多次來院指導創建,持續提升,最終使三級綜合醫院達標驗收。第二,學科建設。醫院重點學科心血管內科在提升業務技術的同時重視科研工作,先后參與國家重點研究項目、聯合科研項目多項。我院血液科是唯一一家與中科院血液病研究所建立?坡撁说目h級醫院,血液科目前已經發展為床位近100張,輻射周邊縣市具有較大影響力的重點學科。此外,我院與北京、鄭州、上海等20余家省部級三甲醫院合作,每周均有6-7名專家來院診療帶教,重點發展神經內科、重癥醫學科、腫瘤、呼吸、微創醫學等十大學科群,加速技術提升,使老百姓家門口即享受到上級專家服務!
“標準版胸痛中心、三級卒中中心、三級創傷中心、危重孕產婦及危重新生兒救治中心等五大中心相繼通過省級驗收,已經啟動中毒救治中心、大出血救治中心和VTE防治中心創建工作。通過這八大中心打造急救中心平臺,來提升急重癥的救治能力,從而惠及永城167萬老百姓。”趙煥東介紹。
人才引進方面,永城市人民醫院結合三級創建和學科發展規劃,科學制定人才引進計劃,2019和2020年先后引進本科及以上各級各類專業技術人員117人,其中碩士研究生35人,本科生82人,進一步完善了醫院的人才梯隊建設。落實136人才培訓計劃,(即中層領導1個月、 中級職稱以上3個月、骨干醫師6個月的上級醫院輪訓),與北京、鄭州、上海等20余家省部級三甲醫院建立醫聯體,每周均有6-7名專家在我院教學、查房、手術、坐診,通過技術幫扶促進醫院人才發展。
不斷完善質量管理體系,通過組建醫院質量安全、醫療質量安全、病案、護理質量安全、感控、藥事管理與藥物治療等十九個委員會,發揮專家治院作用,研究決定醫院質量管理中的重大問題。加強三級質控體系建設,強化日質控、周質控,提升醫療安全。
精益管理方面,醫院引進6S管理、QCC、BSC、RCA等管理工具,并獲得國家6S管理聯盟副理事長單位、河南省品質管理二級專委會主委單位稱號,提升了醫院管理能力。與北京弘毅惠中醫院管理院簽署為期兩年的培訓協議,對集團中層進行培訓,課程涉及組織行為學,人事、績效、學科發展等多方面,提升中層干部管理水平。
信息化建設方面,建設永城市全民健康信息平臺,采集居民全生命周期健康醫療數據,聯通所有醫療機構,提供居民全生命周期健康服務。成立遠程影像診斷中心、遠程檢驗中心、遠程心電中心、遠程會診中心,提升基層診療水平。建立互聯網醫院、5G急救系統及5G重癥,提升患者就醫感受和提高急危重癥救治水平。
建立急慢分治上下聯動體系,建成了慢病管理中心、MMC、PCCM、高血壓達標中心并延伸至鄉鎮分院及村醫,形成慢病管理的三級網絡,集團醫生、護士、后勤人員、鄉鎮分院醫生、村醫形成3+1+1家庭醫生簽約模式,提升簽約服務質量,進一步加強慢病管理。急危重癥在八大中心基礎上,集團對分院配發14輛急救車,打造15公里急救圈,有效提升急診搶救成功率。
趙煥東表示,永城人民醫院的“十四五”規劃重點做了六個方面的謀劃:第一,通過全民健康信息平臺分析疾病發病率和外轉病種,確定醫療技術發展方向。打造腫瘤、消化、重癥、感染等特色?疲詫?瓢l展帶動診療能力提升。加強總院對分院、村衛生室的統籌管理,持續提升新型“3+1+1”家庭醫生簽約,提升居民健康“守門人”能力,加強人才培養。第二,做好閉環管理,構建醫院高質量服務體系,進一步加強管理工具應用及制度建設,提升醫院管理水平。第三,做好精細化管理能力提升。豐富加強運營管理科職能,加強全成本核算、全面預算管理,推動醫院管理模式從粗放式向精細化轉變。第四,利用全民健康信息平臺及急診急救系統,做好院內院外,急危重癥和慢病的上下聯動,以及急轉慢、慢轉急的雙向轉診工作。第五,做好醫共體內醫防融合、平戰結合。推進醫共體內理念融合、管理融合、利益融合,真正形成“一家人”。形成“未病早預防、小病就近看、大病能會診、慢病有管理、轉診幫對接”的防治體系。培養一批既具有臨床經驗又具有公共衛生專業背景的復合型人才,加快傳染病醫院改建,提升應對突發公共衛生事件能力。第六,做好黨建引領,使黨建與醫院發展相結合、黨建與行風建設相結合、黨建與文化建設相結合。根據醫院業務特點,分別設立外科、內科、影像等支部,使支部和專科相結合,以黨建促進學科發展。
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