去大醫(yī)院看病，很多患者都曾有過(guò)這樣的經(jīng)歷，就診不知道該往哪兒走；方向感差的，連問(wèn)幾個(gè)人，就是找不對(duì)路。據(jù)報(bào)道，近日武漢協(xié)和醫(yī)院“智慧就診”再升級(jí)，啟動(dòng)“院內(nèi)地圖導(dǎo)航”，幫助患者節(jié)約就診時(shí)間。（5月24日《楚天都市報(bào)》）

　　現(xiàn)在很多醫(yī)院不但樓越建越高，面積也越來(lái)越大，同時(shí)醫(yī)院內(nèi)部又按照門(mén)診部、住院部、放射樓等等不同的功能進(jìn)行了劃分，已經(jīng)成為事實(shí)上的“超級(jí)醫(yī)院”。醫(yī)院的科室多、院區(qū)面積大，可以為病患提供更為全面的醫(yī)療資源和服務(wù)，但也給部分患者尋醫(yī)問(wèn)診帶來(lái)了很大的困擾，走進(jìn)一些“超級(jí)醫(yī)院”猶如進(jìn)了一座迷宮。

　　如何讓患者進(jìn)了醫(yī)院大門(mén)以后，能夠迅速找到自己要去的科室，或者是要去進(jìn)行檢查、繳費(fèi)、取藥的部門(mén)，是必須認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)課題。

　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，一些面積和規(guī)模都比較大的醫(yī)院，已經(jīng)本著滿足患者需要，順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的目標(biāo)，上線了院內(nèi)地圖導(dǎo)航服務(wù)。患者或家屬只要關(guān)注院方的微信公眾號(hào)或者是微信小程序，點(diǎn)擊“院內(nèi)導(dǎo)航”，選擇實(shí)時(shí)定位當(dāng)前位置，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)規(guī)劃步行路線，根據(jù)病患的需要指引病患需要到達(dá)的地方。

　　這樣一來(lái)，只要患者或家屬手里有智能手機(jī)，就能在院內(nèi)地圖導(dǎo)航的指引和幫助下，更迅速也更方便快捷地找到自己想要去的地方，進(jìn)而節(jié)省了尋醫(yī)問(wèn)診過(guò)程中的時(shí)間和精力，也避免了患者的病情被耽誤。應(yīng)該說(shuō)，這是當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)從患者切身利益出發(fā)而提供的一項(xiàng)人性化服務(wù)，同時(shí)也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)更加精細(xì)化的體現(xiàn)，值得充分肯定。

　　當(dāng)然，建立在智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上的院內(nèi)地圖導(dǎo)航，也許并不能覆蓋所有的人群，比如一些不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，如果自己獨(dú)自去就醫(yī)，可能還是面臨“走迷宮”的問(wèn)題。據(jù)此，醫(yī)院還是要堅(jiān)持新方法和老路子相結(jié)合的方式，為這部分老年人就醫(yī)群體提供人工指引服務(wù)，由醫(yī)院的護(hù)士或者是志愿者，為這部分患者就醫(yī)指路、帶路。

　　隨著智慧醫(yī)療的興起和新醫(yī)改方案的提出，我們希望全國(guó)更多醫(yī)院參與到信息化建設(shè)中來(lái)，給公眾的求醫(yī)問(wèn)藥帶來(lái)更好的醫(yī)療體驗(yàn)。