中國非公立醫(yī)療機構協(xié)會醫(yī)院管理分會成立暨醫(yī)院創(chuàng)新管理論壇舉辦

楊愛平：醫(yī)改倒逼醫(yī)院院長職業(yè)化

國家衛(wèi)計委能力建設與繼續(xù)教育中心主任楊愛平認為，醫(yī)療衛(wèi)生體制的進程推動著院長職業(yè)化建設往前發(fā)展，并且這個發(fā)展過程很快，目前整個行業(yè)系統(tǒng)內，所謂醫(yī)院院長職業(yè)化培訓五花八門，國家層面對醫(yī)院院長職業(yè)化建設也急需進行統(tǒng)一化規(guī)范化的管理，以改變醫(yī)院院長職業(yè)化的簡單，分散，零散的現(xiàn)象。

“真正醫(yī)院院長職業(yè)化培訓，需求我們重新考量，包括對于培訓內容，方式，培訓的主體，培訓的周期等，并建立自己的體系。”楊愛平說。

胡瀾：吸引優(yōu)秀醫(yī)護人員 就靠這幾招

人才無疑是非公立醫(yī)療機構的發(fā)展瓶頸。對此，美中宜和婦兒醫(yī)院有限公司總裁、創(chuàng)始人胡瀾提到，強大的橄欖型的醫(yī)療團隊源于優(yōu)良的人才激勵機制。

據(jù)了解，美中宜和建立了一套完善的激勵機制和考核機制，個人考核不與收入和工作量直接掛鉤，也就是醫(yī)生絕不靠賣藥賺錢，醫(yī)院對醫(yī)護人員考核的重點在于客戶滿意度和工作完成質量。

美中宜和聘請專業(yè)機構設計了分季度考核和年度考核，主要考核指標為患者滿意度、投訴、對流程制度的掌握、技術操作和專業(yè)知識考核結果、團隊合作等。

公立醫(yī)院醫(yī)生不愿走出體制很大程度上源于非公立醫(yī)院職業(yè)上升通道不確定性。為此，美中宜和醫(yī)院十分注重學科建設和重視人才的培訓，鼓勵醫(yī)護人員學習研究、發(fā)表論文及晉升，并設立了相應的獎金。醫(yī)院還會派醫(yī)護人員前往美國、英國、香港等地參加培訓課程和參觀。

董軍：什么是信息共享？

中國醫(yī)學科學院天津泰達國際心血管醫(yī)院副院長董軍表示，在醫(yī)院通過JCI之后有了很多感悟，尤其是在信息共享方面。董軍認為，信息共享的核心是團隊醫(yī)療、護理、用藥、檢查、檢驗、手術和營養(yǎng)，這些內容全部圍著病人轉，而不是每個人坐在一個地方做自己的工作。

在醫(yī)院管理流程方面，董軍特別提到了去年天津“大爆炸”。當時泰心醫(yī)院在爆炸發(fā)生后，瞬間啟動了應急機制，院長親自督戰(zhàn)，門診大門一側是危重癥患者處置的地方，另一側則是輕傷患者集中處置的地方。醫(yī)院所有部門有條不紊地進行工作，源于醫(yī)院整體流程的高效。

楊長青：醫(yī)療本質是看得好、看得起、看得上

清華大學長庚醫(yī)院總執(zhí)行長助理楊長青對他內心的醫(yī)療本質進行了介紹，即看得好、看得起、看得上。

所謂看得好，就是要有好的醫(yī)療質量；看得起，是通過醫(yī)院經(jīng)營管理形成合理的診療價格；看得上是患者對醫(yī)院有可近性高。

楊長青同時介紹了清華長庚醫(yī)院醫(yī)師費制度。在他看來，這是在封閉式醫(yī)療體系下嫁接了開放的醫(yī)療體系，這意味著醫(yī)生對專業(yè)負責，醫(yī)院對經(jīng)營負責，也就是醫(yī)院承擔經(jīng)營風險，醫(yī)生承擔醫(yī)療質量責任。“引進這個制度目的在于杜絕醫(yī)生收紅包、回扣的陋習，長庚醫(yī)院的醫(yī)生拿高收入要拿得理直氣壯。”楊長青說，醫(yī)師費是服務量為導向的收入分配激勵機制，融合了收入創(chuàng)造和收入分配的兩個過程。