醫患關系癥結難解？20天內發生十余起暴力傷醫事件【2】

　　醫患如何互相體諒？

　　醫患矛盾的長期存在，其結果往往是醫患關系的惡性循環。

　　今年5月27日，中國醫師協會發布了《中國醫師執業狀況白皮書》，這份白皮書的調查顯示，近6成的醫務人員受到過語言暴力，13%的醫務人員受到過身體上的傷害。調查數據表明，發生傷醫事件時，院方采取不顧是非息事寧人和無任何表示的占到了4成以上，這樣的處理方式讓很多醫生感覺寒心。

　　傷醫事件的更大后果是，越來越多的醫生對執業環境不滿。這份白皮書的調查數據顯示，在2014年的調查中，近七成醫務人員不希望子女從醫。

　　他們感受到的工作壓力主要來源于：工作量特別大占76.50%，醫療糾紛多占71.76%，患者的期望值太高占72.71%，傷醫事件頻發占69.60%，行業競爭非常激烈占29.11%。

　　白皮書稱，這一結果進一步表明，中國醫師工作的壓力主要不是來源于行業本身的競爭，而是來源于醫療行為產生的工作量大、醫療糾紛多、患者過高的期望以及傷醫事件頻發。

　　就醫務人員的工作強度來看，調查顯示，52.72%的醫師平均每周工作時間在40至60小時，32.69%的醫師在60小時以上。

　　鄧利強稱，醫生需有仁愛之心，需要體會到患者之“痛”，不能排除醫生隊伍中有極個別有違職業操守的人，但是每個職業都需要得到社會尊重與理解，醫生也是一個普通的勞動者，他們當前的執業環境也需要獲得患者理解。

　　“我們不能簡單地把當前就醫過程中遇到的看病難、看病貴都歸結于醫生的道德問題。一些大醫院，一個醫生半天的門診時間，要不間斷看幾十個病人，如果每個病人都有足夠的溝通時間，就會導致一部分患者無法及時問診。”

　　在鄧利強看來，對于引起醫患關系緊張的“溝通障礙”，更需反思的是當前醫療體制有沒有給醫患之間提供良好的溝通環境。

　　在5月27日最高法舉行的關于涉醫犯罪的新聞通報會上，最高法刑事審判第五庭副庭長馬巖介紹，據相關部門統計，2014年，全國醫療衛生機構總診療量達76億人次，比上年增加3億人次，而同期醫療糾紛下降8.7%，涉醫違法案件下降10.6%。“總體上，各地醫療秩序明顯好轉，醫患雙方滿意度有所提升。”(完)