北京市醫院管理局：超六成患者選擇“預約就診”

　　新京報訊 （記者溫薷）截至目前，北京21家市屬大醫院平均預約就診率已達到66.8%，意味著三分之二患者已不再排長隊掛號，而是通過預約方式就診。同時，21家大醫院已全部實現分時段就診。

　　昨天，北京市醫院管理局召開年度工作會議，通報21家市屬大醫院預約就診率、患者滿意度等信息。

　　21家醫院均可分時就診

　　昨天，市醫管局召開2015年工作會議，通報了2014年21家市屬醫院績效考核“成績單”。北京安定醫院、北京朝陽醫院、北京口腔醫院、宣武醫院、北京地壇醫院成為去年績效考核成績前五名的醫院。

　　2012年，北京市醫管局首次啟動對市屬醫院的績效考核，其中患者滿意度、醫療糾紛發生率等均納入“硬指標”，且規定醫院院長、書記若連續兩年績效考核不合格，將予以免職。

　　市醫管局表示，各醫院在運行效率、人才培養等方面，績效管理水平均提高。目前，北京21家市屬大醫院平均預約就診率為66.8%，同比增加6.8%，這意味著三分之二的患者已改變了原先“起早排長隊”掛號的就診習慣，而是通過預約方式就醫。

　　同時，21家市屬醫院已全面推行分時段就診。記者了解到，分時段就診可將預約就診時間精確到半個小時到1個小時之內。無論通過電話、網絡或窗口掛號等何種形式掛號的患者，均可獲知“建議就診/候診時間”。

　　門診抗生素使用率僅8%

　　幾年前，北京大醫院住院病人抗菌藥物的使用率一度曾達到65%。自2011年起，北京即不斷對各醫院抗生素的使用情況進行整治，通過專項檢查、醫院簽訂責任書、處方點評等手段，讓醫院給患者開抗菌藥物的情況“降下來”。

　　市醫管局昨天公布，截至目前，北京住院患者抗菌藥物使用率為39.24%，同比下降0.99%；門診患者抗菌藥物使用率為8.54%，遠低于國家衛計委20%的要求。這意味著各大市屬醫院抗菌藥物使用更趨規范合理，使用強度及使用率均呈持續下降趨勢。

　　大醫院患者增幅下降

　　按照市政府部署，在強化首都功能疏解的背景下，大醫院服務總量增幅也呈現放緩趨勢。

　　市醫管局昨天發布，2014年市屬醫院總診療人次為3189.75萬人次，增幅同比下降0.63%。

　　2014年市屬醫院出院人數為73.75萬人次，增幅同比下降5.44%；住院手術35.8萬人次，增幅同比下降3.44%。數字表明，市屬醫院人員工作負荷有所緩解。與此同時，市屬醫院醫療糾紛呈減少趨勢，21家市屬醫院對于醫患糾紛化解工作的考核指標全部達標。第三方患者滿意度調查顯示，已連續三年穩定在85%左右。