歲末年初，全國多地推出形式多樣的消費券，旨在激活線上線下消費。記者調查了解到，反映“沒用過”“不會用”“搶不到”“不好用”的消費者仍然不在少數。這從另一個側面說明，消費券在發放和使用環節仍有優化空間。

消費券好不好用，消費者最有發言權。近年來，全國各地相繼發放多輪消費券，可謂種類多、數額大、領域廣，對拉動消費起到了積極作用。但從具體實踐情況看，消費券還存在一些需要提升的空間。

使用門檻高。消費券的使用，或多或少附加了限制條件。比如，部分消費券只能在特定時段使用，甚至在深夜放券，大家只能掐著時間去搶，搶券時還容易出現系統卡頓，搶到后過期不用便浪費；還有些券限定了較高消費額度，達不到標準便無法使用，這在一定程度上削弱了消費券的普惠性。

支付有堵點。部分消費券的申請和使用，需要登錄專門的APP或者小程序，流程繁瑣復雜；還有些消費券和指定銀行合作，支付時往往需要臨時下載，這些限制條件在一定程度上影響了消費者的使用體驗。

結算周期長。部分地區消費券結算周期較長，導致部分企業參與積極性不高。根據報道，個別財政狀況不好的地區，不能及時向企業兌現消費券，導致企業面臨較大的現金壓力。

脫離了消費場景，消費券就失去了存在意義。“不管你用沒用，反正我發完了”，是個別地區發放消費券的心態寫照。如果僅僅把發放消費券當成工作任務，那么拉動消費的效果無疑會打折扣。不僅如此，還會造成財政資金的浪費。消費券應切實發到消費者心坎上，而不是僅僅停留在表面的數字上。

消費券，并非簡單意義上的打折券，而是激活消費的有力支點。也要看到，部分地區創新發放消費券機制，起到了較好的效果。比如，部分地區開創“即碰即用”模式，消費者無需提前搶券或囤券，到店后通過支付寶“碰一下”支付即可自動享受滿額立減優惠，該模式通過技術創新，抓住了消費行為的關鍵環節，為發放和使用消費券提供了新思路；再比如，寧波采用“現金補貼+消費券”組合方式，使消費者享受直接降價與后續消費的雙重福利。

消費意愿固然重要，消費體驗同樣必要。消費券作為財政補貼的手段，需精準轉化為真實消費行為。要想真正發揮消費券“四兩撥千斤”的作用，仍需進一步優化發放和使用流程，減少使用場景限制，在方便消費者的前提下，還要帶來實實在在的優惠。同時，還應加強監管力度，嚴厲打擊套現、虛假交易等違規行為，最終實現“消費者獲利、商家增效益、政府促消費”的多贏局面。