很多患者在醫(yī)院看病時(shí)，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：醫(yī)生板著臉，來(lái)去匆匆，甚至連姓名都沒有告訴患者，就迅速寫好處方，結(jié)束診療了。但是在英國(guó)，越來(lái)越多的醫(yī)生在接診時(shí)，會(huì)主動(dòng)對(duì)患者說(shuō)：“您好，我的名字是……”

　　2011年，一位名叫凱特·格蘭吉爾的內(nèi)科醫(yī)生感覺身體不適，去看病時(shí)發(fā)現(xiàn)自己患上了無(wú)法手術(shù)的惡性腫瘤，但她認(rèn)為，比起這個(gè)腫瘤，醫(yī)生的態(tài)度更讓她感到痛苦——醫(yī)生拿著她的檢查報(bào)告，冷冰冰地告訴了她這個(gè)不幸的消息，甚至與她都沒有目光接觸，然后就讓她離開了。于是，格蘭吉爾在自己工作的中部約克郡醫(yī)院發(fā)起了一項(xiàng)名為“您好，我的名字是……”的活動(dòng)，號(hào)召醫(yī)生們?cè)诮釉\時(shí)，主動(dòng)向患者透露自己的姓名、專業(yè)方向、治療經(jīng)驗(yàn)等，甚至可以透露自己的愛好、喜歡吃的食物、運(yùn)動(dòng)方式等個(gè)人信息。格蘭吉爾認(rèn)為，這樣做，不但能拉近患者與醫(yī)生之間的距離，還能讓醫(yī)生明白，藥品只能暫時(shí)緩解患者某些疾病的癥狀，但醫(yī)生關(guān)切的眼神能讓患者建立戰(zhàn)勝病魔的信心。 

　　很快，活動(dòng)得到英國(guó)政府的支持。2015年，蘇格蘭政府撥款4萬(wàn)英鎊（約合人民幣40萬(wàn)元），用于支持推廣這項(xiàng)活動(dòng)。時(shí)任英國(guó)首相卡梅倫、衛(wèi)生大臣亨特也都在媒體上公開表示支持醫(yī)生主動(dòng)向患者自我介紹。目前，英國(guó)已有超過(guò)90家診療機(jī)構(gòu)、近40萬(wàn)名醫(yī)生承諾自我介紹。今年7月，格蘭吉爾去世前，表示自己留下最珍貴的遺產(chǎn)就是提醒醫(yī)生提供“更好的醫(yī)療服務(wù)”。▲