最拼醫(yī)保人日審信息5萬(wàn)條

　　侯雨彤為群眾解答疑難問(wèn)題。受訪者供圖

　　今年38歲的侯雨彤是朝陽(yáng)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)管理中心一名普通的共產(chǎn)黨員。每天面對(duì)5萬(wàn)條醫(yī)療費(fèi)用信息，每年需要審核的醫(yī)保基金數(shù)以億計(jì)……這份看似普通卻不平凡的工作，侯雨彤一直盡職盡責(zé)，甚至為之付出了健康的代價(jià)。在工作之余，她還是個(gè)樂(lè)于助人的熱心人，從孤寡老人到傷殘兒童，她都默默付出關(guān)懷，用自己的微小善行書(shū)寫(xiě)了一個(gè)個(gè)愛(ài)的故事。　　　　　　　　　　　　　　　

　　為工作推遲腫瘤手術(shù)

　　6月29日上午，朝陽(yáng)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)管理中心，前來(lái)辦事的市民來(lái)來(lái)往往。在一間十幾平米的辦公室內(nèi)，記者見(jiàn)到了侯雨彤。她戴著一副眼鏡，扎著一個(gè)馬尾，看起來(lái)文文弱弱。她正坐在辦公桌前，審核需要報(bào)銷的門(mén)診費(fèi)用。

　　在侯雨彤所在的醫(yī)保審核崗，每天需要審核至少5萬(wàn)條醫(yī)療費(fèi)用信息，每年幾十億元的醫(yī)保基金支付要在他們的眼皮底下經(jīng)過(guò)。雖然任務(wù)繁重，但侯雨彤審核每一筆費(fèi)用都細(xì)致入微。單位規(guī)定每天上午9點(diǎn)上班，但每天9點(diǎn)前，侯雨彤都會(huì)提前出現(xiàn)在辦公室內(nèi)，常常要工作到很晚才回家。

　　2010年年底，侯雨彤的右腳腳踝處長(zhǎng)了一個(gè)骨巨細(xì)胞瘤。開(kāi)始她沒(méi)有在意，直到腳面腫得像核桃一樣大，開(kāi)始流膿甚至無(wú)法走路。但為完成高峰期審核任務(wù)，她沒(méi)有跟單位請(qǐng)假。為方便上班，她在單位附近租了房子，為保證審核時(shí)限，她依舊每天早來(lái)晚走，有時(shí)晚上8點(diǎn)鐘依然能看到她忙碌的身影。

　　“我要是在這個(gè)時(shí)候請(qǐng)假了，我的同事們就會(huì)將我的工作任務(wù)分擔(dān)走，本來(lái)大家都一樣高負(fù)荷工作了，我不能再給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān)。”侯雨彤說(shuō)。就這樣，她一直忍著疼痛堅(jiān)持到3個(gè)月的高峰期過(guò)去，才住進(jìn)醫(yī)院接受手術(shù)。

　　手術(shù)后，侯雨彤每隔一段時(shí)間要到醫(yī)院做化療，走幾步路就會(huì)出一身虛汗，醫(yī)生開(kāi)出半年的假期，讓她好好養(yǎng)病，可她卻整整提前了1個(gè)月回到了工作崗位。當(dāng)大家擔(dān)心地問(wèn)她為什么提前來(lái)上班時(shí)，她說(shuō)：“又到高峰期了，一想到滿樓道的參保人我在家坐不住啊！

　　嚴(yán)格審核保基金安全

　　醫(yī)保審核工作每天面對(duì)的是一組組枯燥的數(shù)字，而這些數(shù)字背后都是一個(gè)個(gè)等錢救命的患者。侯雨彤深知醫(yī)保基金對(duì)老百姓的意義，保障基金的安全非常重要，自己必須把好審核關(guān)。

　　一次，煤炭醫(yī)院醫(yī)保辦的一名工作人員來(lái)找侯雨彤辦理報(bào)銷。“您幫我看看，這個(gè)病人的藥費(fèi)為什么報(bào)不了。”

　　侯雨彤接過(guò)材料，認(rèn)真查閱起來(lái)。經(jīng)過(guò)一番查找，她發(fā)現(xiàn)了原因：系統(tǒng)中顯示的定點(diǎn)醫(yī)院與病人工傷證上選的不符，所以無(wú)法報(bào)銷。

　　“這怎么辦？2萬(wàn)多塊錢，我們找誰(shuí)要去！”這名醫(yī)院醫(yī)保辦的工作人員顯得特別著急。

　　其實(shí)，侯雨彤的工作就是醫(yī)保審核，如果審核沒(méi)有通過(guò)，她完全可以不予報(bào)銷。侯雨彤看見(jiàn)別人著急，總想幫一幫，她安慰這位工作人員：“別著急，這錢不會(huì)打水漂。留個(gè)電話，你先回去，等我的信兒吧。”

　　接下來(lái)，侯雨彤挨個(gè)給相關(guān)單位、部門(mén)打電話，核實(shí)病人情況，并去區(qū)社保中心查詢病人參保資料，經(jīng)過(guò)一周反復(fù)協(xié)調(diào)，最終為這位病人報(bào)銷了費(fèi)用。

　　經(jīng)常有人對(duì)她說(shuō)：“你是我見(jiàn)過(guò)最好的辦事員”，這時(shí)，侯雨彤總是羞澀地一笑：“我們這兒的人都很好，今天您是遇到我了，如果換作別人也是一樣的。”

　　默默奉獻(xiàn)的“北京好人”

　　在同事眼中，侯雨彤是個(gè)熱心腸，卻很少有人知道她還是個(gè)義工。10余年間，侯雨彤利用業(yè)余時(shí)間，照顧了8位孤殘老人，服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)達(dá)7年。生活不富裕的她多年來(lái)參與義工50余次，捐助資金5萬(wàn)余元。她為燒傷兒童帶去關(guān)懷和溫暖，被稱為“好媽媽”。她還自學(xué)了心理學(xué)課程，幫助孤獨(dú)癥兒童打開(kāi)心扉。她被北京電視臺(tái)評(píng)為“北京好人”。

　　在做義工的同時(shí)，侯雨彤也收獲了自己的愛(ài)情。她和愛(ài)人在一次公益活動(dòng)中相識(shí)，隨后相知、相愛(ài)，這更讓他們對(duì)做義工有份特別的感情。一天，愛(ài)人回家給侯雨彤看報(bào)紙，有個(gè)河北籍的小男孩因?yàn)槊簹獗�炸燒傷，住進(jìn)了醫(yī)院，急需手術(shù)費(fèi)治療。兩人商量后去醫(yī)院看望了那位小朋友，并送去了5000元錢慰問(wèn)金。除了捐助外，侯雨彤和一些志同道合的志愿者經(jīng)常赴山東、河北等地，幫助患有孤獨(dú)癥的兒童。

　　為此，侯雨彤自學(xué)了心理學(xué)等課程，以便更好地和孩子溝通，幫助他們打開(kāi)心扉。她還做過(guò)一個(gè)叫“成長(zhǎng)心連心”的項(xiàng)目，幫助問(wèn)題少年與家長(zhǎng)溝通。每當(dāng)看到孤獨(dú)癥兒童變得開(kāi)朗，問(wèn)題少年和家長(zhǎng)有了真誠(chéng)的交流，侯雨彤都感覺(jué)特別滿足。（記者馬金鳳）