互聯網連接醫患 創新隨訪模式提供精準個性化服務

人民網北京5月25日電 （記者馬曉慧）近日，2015全國科技活動周“權威醫學科普 患者隨訪服務”專題科普活動在中國醫學科學院腫瘤醫院舉行。國家衛生計生委宣傳司王華寧副司長等出席并講話。

國家衛生計生委臨床醫生科普項目負責人、百科名醫網總編輯彭南燕在活動中介紹了他們開發的“慢病隨訪服務平臺”，并以腫瘤患者隨訪服務為實例進行現場演示。

慢病隨訪服務的特色是通過互聯網連接醫生與首診后的疑難慢病患者，并以隨訪的形式進行醫患互動，將權威醫學科普內容按照患者的需求進行精準的個性化定制，從而為患者提供有針對性的服務。

彭南燕介紹，創新的慢病隨訪模式將使三方受益。

醫院方面：以多種方式維系和服務來本院就診的患者，減輕大醫院就診壓力，增加醫患溝通渠道。對一般醫院增加了患者凝聚力，通過與互聯網大渠道合作，可以為引流來的更多患者服務。

醫生方面：對醫生而言，增加了與患者溝通，利用自己的碎片時間服務于首診后的愿意采用此種方式的患者。可以通過手機，計算機等多種形式，如電話、視頻等線上線下服務，收取一定的費用。也可將國家對醫生多點執業的可行性落地，同時醫生對患者的服務并未離開本院。

患者方面：解決了就診繁瑣雜亂、排隊等諸多不便問題。通過網上與自己首診后的專家預約和在線咨詢、視頻等方式，方便了病人，增強了醫患溝通和信任，康復過程有首診醫生指導，同時節省了交通費、住宿費等費用。

據悉，本次專題科普活動由國家癌癥中心/中國醫學科學院腫瘤醫院、中國醫學科學院健康科普研究中心/百科名醫網、泰康人壽保險股份有限公司聯合主辦。