衛(wèi)計委發(fā)文吁改善護理服務(wù)：醫(yī)院要增加臨床護士數(shù)量

　　中新網(wǎng)3月17日電 今日，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會官網(wǎng)公布“關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知”，制定了醫(yī)院患者入、出院護理工作制度及服務(wù)流程，并提出了擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面、明確門(急)診護理服務(wù)職責、進一步規(guī)范住院患者入、出院護理服務(wù)流程等要求。

　　《通知》明確了進一步改善護理服務(wù)的主要任務(wù)及工作要求。主要任務(wù)包括五方面：一是擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，擴增縣級醫(yī)院數(shù)量和開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)醫(yī)院病房數(shù)量；二是明確門(急)診護理服務(wù)職責，改善服務(wù)面貌；三是進一步規(guī)范住院患者入、出院護理服務(wù)流程，提供規(guī)范服務(wù)；四是強化病房落實責任制整體護理，加強人文關(guān)懷和護患溝通。中醫(yī)類醫(yī)院要體現(xiàn)中醫(yī)護理特色；五是加大護理管理力度，調(diào)動護士積極性。

　　通知明確要求醫(yī)院要增加臨床護士數(shù)量，在護士人力緊張的情況下可以配備部分護理員，確保護理服務(wù)到位；強化護士培訓(xùn)以提高服務(wù)能力；加大對護理工作支持保障力度；加強宣傳，樹立典型，營造良好氛圍。

　　衛(wèi)計委官網(wǎng)公布了醫(yī)院患者入、出院護理工作制度及服務(wù)流程。

　　一、醫(yī)院患者入院護理工作制度及服務(wù)流程

　　(一)醫(yī)院病房應(yīng)當建立并落實責任護士對新入院患者全面負責的工作責任制。

　　(二)病房接到入院患者通知后，應(yīng)當明確專人及時接待入院患者，主動熱情、態(tài)度和藹、認真耐心。要盡快通知負責醫(yī)師和責任護士等，妥善合理安排患者，避免等待時間過長。

　　(三)責任護士要向患者主動自我介紹，并認真核查新入院患者的住院信息，做好入院介紹。包括：病房環(huán)境、設(shè)施，責任醫(yī)師及護士，作息時間、膳食服務(wù)、探視陪伴、安全管理等規(guī)章制度。同時，了解患者住院期間的需求，積極解答患者疑問，并給予幫助。

　　(四)責任護士負責測量新入院患者的生命體征，對新入院患者進行入院護理評估，并及時記錄。評估內(nèi)容包括患者生命體征、意識狀態(tài)、自理能力、皮膚、飲食、睡眠、清潔情況、潛在護理風險及心理、社會狀況等。

　　(五)要根據(jù)評估情況為患者提供必要的清潔、照護和心理支持等護理措施。同時，及時與醫(yī)師溝通患者有關(guān)情況。

　　(六)要遵照醫(yī)囑有計劃地及時完成入院患者的標本采集工作，幫助患者預(yù)約檢查，并協(xié)助醫(yī)師為入院患者實施及時、有效的治療性措施。

　　(七)新生兒、急危重癥及特殊患者的入院護理服務(wù)在遵循上述工作制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情和實際情況，予以細化。

　　二、醫(yī)院患者出院護理工作制度及服務(wù)流程

　　(一)醫(yī)院病房應(yīng)當建立并落實責任護士對出院患者全面負責的工作責任制。

　　(二)應(yīng)當根據(jù)出院醫(yī)囑，提前通知患者及家屬，并詳細指導(dǎo)其做好出院準備工作，告知出院流程及注意事項。

　　(三)要結(jié)合出院患者的健康情況和個體化需求，做好出院指導(dǎo)和健康教育工作，健康教育主要內(nèi)容包括：飲食、用藥指導(dǎo)，運動和康復(fù)鍛煉，復(fù)診時間及流程，居家自我護理及注意事項等，必要時提供書面健康教育材料。

　　(四)要為出院患者提供必要的幫助和支持，確保患者安全離院。

　　(五)有條件的醫(yī)院應(yīng)當為出院患者提供延續(xù)性護理服務(wù)，通過電話、短信、上門服務(wù)等多種形式提供隨訪服務(wù)。

　　(六)完成出院患者床單位的清潔消毒等工作。(中新網(wǎng)健康頻道)