醫美火爆不能失序
張 曉
點擊播報本文,約
最近一段時間,醫美亂象頻頻成為輿論焦點。我國醫美市場持續發展的同時,侵犯消費者權益的事件也屢屢發生。
這幾年,醫美消費群體擴大,市場下沉趨勢明顯,越來越多年輕人加入到醫美消費大軍中。一些“輕醫美”項目,憑借價格低、恢復快等優勢,吸引了不少工薪階層、高校學生等群體嘗鮮。
擴張的市場需求讓不法分子嗅到可乘之機,更有一些黑心機構乘虛而入。許多不具備資質的生活美容類機構違法違規開展醫美業務,針劑、藥物進貨渠道不正規,操作環境臟亂差,安全隱患突出。同時,誘導消費套路層出不窮。社交平臺的“種草筆記”“變美心得”等軟文宣傳“幼態臉”“嘟嘟唇”等概念;醫美機構則“黑心”地為前來咨詢的消費者制造容貌焦慮;針對消費能力不足的咨詢者,甚至誘導高息貸款和高額消費。有的機構不提供有效就醫證明,用厚厚的“知情同意書”規避責任,導致消費者出現身體不適、消費不滿意等情況,常面臨“舉證難、認定難、追責難”的困境。
近期,國家衛生健康委點名虛假宣傳、非法行醫等醫美市場亂象,明確生活類美容機構嚴禁開展醫美項目,不建議未成年人做醫美,釋放出醫美市場高速發展不能失序的信號。
“輕醫美”不能“輕責任”。推動醫美市場成熟發展,加強精細化治理十分必要。要嚴格核查相關機構資質與人員執業資格,對違法違規行為加大處罰力度;加強醫美廣告監管,禁止非醫學術語、情緒化話術和模糊效果承諾,嚴查風險提示缺失;司法實踐中也要加強對消費者保護,防止“知情同意書”被濫用于免責。
愛美之心人皆有之,精心設計的營銷話術難免讓人心動。消費者動心也得動腦,避免因盲目追求變美而掉入營銷陷阱。針對醫美消費低齡化趨勢,家長、學校、社會應合力引導學生樹立正確審美觀和價值觀,幫助其建立基于內在美的自信。