“像這樣先拍攝一段家門口春天的視頻，再下載剪輯軟件，把用不到的地方剪掉、需要用的保留，然后配上字幕和音樂——?jiǎng)e忘了在發(fā)布時(shí)加上‘#’號(hào)、帶上話題，就會(huì)有更多人關(guān)注了……”最近，江蘇省南京市江北新區(qū)泰山街道金浦社區(qū)志愿者古玉萍，走進(jìn)62歲的徐冕家中，用一個(gè)小時(shí)，教她學(xué)會(huì)用智能手機(jī)拍攝和分享短視頻。

　　看著新發(fā)布的短視頻收獲不少關(guān)注，遠(yuǎn)在外地的家中小輩也紛紛點(diǎn)贊留言，徐冕開心得像個(gè)孩子，“就像給生活打開了一扇窗戶！”

　　值得一提的是，獲得服務(wù)的這一個(gè)小時(shí)，是徐冕自己“掙”來(lái)的。

　　打開她手機(jī)上“我的南京”APP，點(diǎn)進(jìn)“時(shí)間銀行”一欄，就能清楚看到徐冕所有的“銀行流水”：2021年6月23日，存入第一筆養(yǎng)老志愿服務(wù)時(shí)間0.5小時(shí)，7月6日存入第二筆……截至2022年6月26日，共存入27筆、累計(jì)24小時(shí)。

　　南京市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長(zhǎng)周新華介紹，南京現(xiàn)有戶籍人口中老年人有170.3萬(wàn)人，老齡化程度較高。2019年，南京在試點(diǎn)基礎(chǔ)上啟動(dòng)市級(jí)層面養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”建設(shè)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)低齡老人、年輕人等加入養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍中成為志愿者。目前，南京“時(shí)間銀行”已注冊(cè)志愿者4.6萬(wàn)人、服務(wù)對(duì)象8萬(wàn)人，完成服務(wù)訂單68.3萬(wàn)個(gè)，存儲(chǔ)時(shí)間超過(guò)39.5萬(wàn)小時(shí)。

　　2021年，徐冕住在浦口區(qū)江浦街道。有一天，工作人員上門招募“時(shí)間銀行”志愿者，鼓勵(lì)“低齡存時(shí)間、高齡取服務(wù)”。剛退休的徐冕想著誰(shuí)都有需要?jiǎng)e人幫助的那天，趁自己現(xiàn)在年齡還不算大，正是“老有所為”的時(shí)候，便積極報(bào)名參加，為周邊老人提供服務(wù)。

　　徐冕告訴記者，要成為一名“時(shí)間銀行”志愿者不容易，要先后經(jīng)過(guò)自主報(bào)名、資格審核、線上學(xué)習(xí)、統(tǒng)一考試等幾個(gè)環(huán)節(jié)。注冊(cè)成功后，就像網(wǎng)約車平臺(tái)一樣，由系統(tǒng)給志愿者們就近“派單”，志愿者自己根據(jù)實(shí)際情況“接單”。每次志愿服務(wù)前后都要“打卡”，后臺(tái)自動(dòng)“存入”相應(yīng)時(shí)間。

　　“比較多的單子是給高齡空巢老人送餐、買菜、買藥、陪同看病。”徐冕說(shuō)，因?yàn)閺氖逻^(guò)服務(wù)行業(yè)、管理崗位，平臺(tái)也會(huì)安排一些心理疏導(dǎo)方面的工作，例如和老人聊聊天、解解悶等。這在徐冕看來(lái)，很多都是舉手之勞，“出門買個(gè)菜，順手給鄰居也買好；去趟社區(qū)的銀發(fā)餐廳，給老人端個(gè)菜回來(lái)。這些占用不了多少時(shí)間，心里卻特有成就感。”

　　南京市養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”管理中心負(fù)責(zé)人史秀蓮介紹，“時(shí)間銀行”作為居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的有效補(bǔ)充，是一項(xiàng)創(chuàng)新探索的互助養(yǎng)老模式。服務(wù)項(xiàng)目最早以助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)“五助”服務(wù)為主，近兩年逐步向精神文化生活拓展，設(shè)有文娛、智能手機(jī)輔導(dǎo)等20多項(xiàng)，有效滿足養(yǎng)老服務(wù)多層次的需求。去年以來(lái)，南京“時(shí)間銀行”志愿者累計(jì)教會(huì)超2.5萬(wàn)名老人使用智能手機(jī)，幫助老人享受現(xiàn)代生活便利。

　　周新華介紹，為進(jìn)一步完善“時(shí)間銀行”體系建設(shè)，去年6月，南京市政府發(fā)出通知，一方面完善志愿者關(guān)愛措施、實(shí)施志愿者星級(jí)管理，志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100、300、600、1000、1500小時(shí)的，可分別獲評(píng)1到5星級(jí)志愿者，其中優(yōu)秀志愿者推薦成為南京“誠(chéng)實(shí)守信好市民”，享受在一定年度內(nèi)或一定次數(shù)免費(fèi)游覽市屬文博場(chǎng)館或景區(qū)公園及乘坐地鐵、公交優(yōu)惠等關(guān)愛措施，星級(jí)志愿者在申請(qǐng)積分落戶時(shí)，每個(gè)星級(jí)加4分；另一方面積極構(gòu)建公益生態(tài)，引導(dǎo)餐飲店、商場(chǎng)、超市、理發(fā)店、洗衣店等市民高頻生活服務(wù)場(chǎng)所加入養(yǎng)老服務(wù)“時(shí)間銀行”，為老年人提供公益服務(wù)，向志愿者提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)。

　　“我既是參與者，也是受益者。”現(xiàn)在，徐冕更有積極性了，“等我把新本領(lǐng)學(xué)好了，再去教高齡老人。”

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年04月06日 13 版）