人民網北京11月2日電 （記者喬業瓊）為深入了解直播帶貨消費維權問題，督促企業誠信守法經營，維護廣大消費者合法權益，日前，北京市消費者協會和河北省消費者權益保護委員會聯合開展了直播帶貨消費體驗調查活動。調查結果顯示，當前直播帶貨消費體驗情況總體較好，但同時還存在部分涉嫌虛假宣傳、不按規定公示證照信息、言行低俗、價格誤導以及沒有顯著提示私下交易風險等問題。

本次直播帶貨消費體驗調查，結合前期直播帶貨問卷調查結果以及消費者投訴情況，選取了淘寶、天貓、京東、拼多多、蘇寧、唯品會、抖音、快手、小紅書和微博等10個電商平臺作為調查對象，每個平臺隨機進行8次直播帶貨消費體驗，完成80個體驗樣本；同時選取薇婭、李佳琦、辛巴、蛋蛋、烈兒寶貝、陳潔kiki、雪梨等10位帶貨網紅明星作為調查對象，每個網紅明星直播間進行2次直播帶貨消費體驗，完成20個體驗樣本。

體驗調查人員以消費者身份對直播帶貨過程中的信息公示、交易環節、物流服務和售后服務等內容進行全程消費體驗，并對100個體驗調查樣本進行統計分析，最終形成調查報告。

調查結果顯示，在100個直播帶貨體驗樣本中，有33個涉嫌存在違法違規問題。其中，淘寶“瘦身女王鄭多燕”直播間等17個樣本涉嫌虛假夸大宣傳；快手“蛋蛋22號夏日爆品專場”直播間等5個樣本涉嫌言行低俗；抖音“韓兆導演（條子哥）”直播間等2個樣本涉嫌價格誤導；拼多多“千塵堂助高實體店”直播間對應的實體店等13個樣本涉嫌不按規定公示證照信息；蘇寧易購“東職院直播小師妹”直播間等2個樣本涉嫌未落實“7天無理由退貨”規定；唯品會等3個平臺部分樣本涉嫌沒有以顯著方式提示私下交易風險。