河北北方學院附屬第一醫院被河北省衛生健康委確認為省級“法治醫院”建設試點單位后，結合實際情況，相繼開展了一系列活動及相關措施，“法治醫院”建設取得明顯成效。

自開展“法治醫院”建設以來，醫院積極迅速開展工作，建立組織機構，明確職責分工；落實法律顧問制度，做到風險關口前移。

醫院還打出“一公證兩保險三調解四援助”組合拳，依法化解醫患糾紛即一公證：醫院引入“術前公證”業務，即醫患雙方在錄音、錄像設備記錄及公證處現場見證下，對醫療風險進行明確告知，對優質的證據進行保全，發生糾紛后，能夠引導患方理性的通過正規途徑解決，在一定程度上實現了“零糾紛”。兩保險：引入“手術意外保險”和“醫療責任保險”。2017年，醫院引入“手術意外保險”，實現了承保理賠一體化，使患者在24小時內拿到賠償款，有效降低了醫療糾紛的發生率，目前已在胸心外科、心臟血管外科、骨科、婦產科等高風險科室落地開展，效果顯著；2018年初正式投�！搬t療責任保險”，醫責險平均賠付率僅為24.7%，受到了張家口市“醫調委”高度贊揚。三調解：即院內調解、人民調解和司法庭前調解。醫院積極與衛健委、司法局、醫調委、法院緊密聯系，積極引導患者進入正規途徑解決醫療糾紛。同時醫院與市委市政府、市信訪局、檢察院、轄區法院、屬地衛健委、輿情辦、社區矯正辦、12345、12320、12315、緊密配合，及時發現上訪苗頭，及時穩控處理，降低涉訪涉訴、行政復議案件發生率。四援助：醫院發生糾紛事件后，法務部及時聯系公安機關，依法懲治涉醫違法犯罪行為，同時，醫院法務部、醫患辦及心理門診負責為醫務工作者提供法律援助，心理咨詢、疏導，為醫務人員的后期身心康復提供有力支持，也為后期糾紛調解、處理工作提供了有力的人文及法律保障；醫院定期開展法律心理幫扶，化解糾紛遺留問題；自建設工作開展以來大力加強法治宣傳，營造“法治醫院”氛圍系列培訓及講座；積極開展法治宣傳下基層、進社區、學校義診等多樣社會活動；同時創立微信公眾號“一附院醫患辦”，設立專人負責線上答疑解惑；我院在疫情期間固定時間利用騰訊會議、企業微信、一附院醫患辦公眾平臺、APP、小程序等線上宣傳方式，對全院職工進行法治培訓；此外還全力做好冬奧，醫療法律保障及法治應急冬奧法宣內容；探索建立信息系統，推進“法治醫院”建設智能化推進。

通過采取多措并舉措施，不僅有效緩解了醫務人員的執業壓力，保證新業務新技術及高風險手術的順利開展，真正為臨床一線起到保駕護航的作用，而且得到了患方的認可。手術科室術前公證簽署率9.7%；手術意外險簽署率11.5%，百張床位住院患者有效投訴發生率≤0.09%，醫責險賠付率≤23%，三四級不良事件轉化為一二級不良事件發生率≤8%，法院庭前調解率上升8.7%，行政復議案件≤0件，患者滿意度調查上升1.3%，職工滿意度調查上升2.6%。（河北北方學院附屬第一醫院供稿 案例號：113104689）