陳默巖同志自參加工作以來一直保持著以“患者為中心”的專業(yè)護理精神，在護理工作中，精益求精，細致入微，十幾年來從未發(fā)生過護理差錯，對患者有高度的責任感和同情心，急患者所急，想患者所想。為減輕患者的病痛，她給自己提出了更高的要求：靜脈穿刺，抽血盡可能的做到一針見血，肌肉注射盡量做到無痛注射，但是當注射器針頭刺入肌肉的時候又怎會不疼呢？于是陳默巖同志經常利用工作之余對進針的手法、轉移患者的注意力等等進行思考。不斷的總結經驗，提高護理操作技術水平。為了學習更多的靜脈治療相關知識，積極參加�？婆嘤柌�獲得靜脈輸液治療�？谱o士資格證書。擔任科室精療小組組長，對新入職護士進行手把手指導，傳授穿刺經驗，使她們盡快掌握穿刺技巧，提高穿刺成功率，減少患者痛苦。

她還會在患者微信群定期推送健康知識，利用業(yè)余時間回答微信群里患者的咨詢，不管是專業(yè)的護理問題還是如何就診等諸多問題，她總會一一進行解答。在疫情期間，陳默巖也同樣用真心、熱心、細心的照護著她的患者。家住貴州省的患者，通過微信群找到她，因為病情反復，想來北京住院治療，反復的咨詢北京疫情管控措施、異地患者住院相關流程，以及出院的相關手續(xù)等問題。她都在微信中一一給予解答，并指導患者如何預約，如何掛號。最終在陳默巖的指導下，患者用最短的時間辦理了住院，進行了一周左右的住院治療。為患者節(jié)省了時間和金錢。

在科室主任及護士長的組織領導下，又開始學習心理護理，多與患者交流，讓患者的不良情緒有正確的疏泄方法，可以更好的配合治療與護理。有一次，一位女患者強烈要求導尿，但是醫(yī)生考慮的情況比較多，沒有同意。陳默巖經過溝通了解到患者想留置尿管的原因，及時為患者找到了便器并教會患者及家屬使用便器的方法。其實患者只是因為頻繁的上廁所，身體不便，又不想太多的勞累兒女，導致幾次尿床實在不好意思了，才強烈要求導尿。知道原因后患者家屬非常感動，并找到陳默巖同志表示感謝。

對于抵觸治療的患者她更會深入的了解原因，給予相應的解決辦法。記得有一次患者是因為擔心輸液與自己帶來正在服用的口服藥物有沖突，于是拒絕輸液，她就查看了患者的所有藥物說明書及輸液藥物說明書進行一一核對，并及時詢問主管醫(yī)生，主管醫(yī)生對患者進行非常專業(yè)細致的解釋，她也配合醫(yī)生對患者進行了心理疏導，消除了患者的抵觸心理�；颊卟磐�意輸液，并對治療和護理工作表示肯定和感謝。

還有一次，陳默巖同志剛剛接早班，一名患者不配合治療，一直強烈要求出院，情緒很激動，血糖值高于正常，拒絕輸液，拒絕面罩吸氧，頻繁的下地走動。使她高度警惕關注患者，一次次的給患者講解疾病的相關知識，一次次的扶著患者上廁所，密切觀察該患者的血糖變化，并及時聯(lián)系患者家屬進行溝通，共同對患者有效疏導。直到下班時，患者血糖值降到正常范圍，情緒相對穩(wěn)定，能配合治療�；颊叱鲈簳r，家屬寫來了感謝信，對陳默巖的工作態(tài)度、工作熱情、專業(yè)能力給予高度評價。同時對脾胃肝膽科護理團隊的服務和護理技術表示肯定。

2019年底新型冠狀病毒肺炎于湖北武漢爆發(fā)，陳默巖同志作為一名醫(yī)護工作者，面對疫情第一時間報名參加援鄂抗疫。作為一名入黨積極分子，陳默巖同志將“援鄂抗疫”視為自己的責任所在，義務擔當，并將“患者至上，救死扶傷”的東方醫(yī)院院訓牢記于心。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。

2020年1月27日，她作為國家中醫(yī)醫(yī)療隊的第二批赴鄂隊員抵達武漢，在僅考察完一次隔離病房后，就手繪了一版隔離病房的地圖，以便各位隊員能夠迅速熟悉工作場地，快速精準的投入到救治工作中去。在進入隔離病房后，由于此次疫情的嚴峻性和特殊性，護士不僅負責病區(qū)的護理工作，還要為患者打掃衛(wèi)生，打水喂飯，幫助大小便等生活護理，患者多，病情重，護士少，工作量大，陳默巖同志總是服務在前，休息在后，從不挑活，從不喊累�；颊叩鸟R桶堵了，可是要等修理師傅來修理，既耽誤時間，又要浪費一件防護服，陳默巖同志不假思索的戴上一副手套，用手為患者疏通了馬桶，為患者解決了燃眉之急，也為醫(yī)院節(jié)省物資。

在疫情面前不僅對患者的身體治療很重要，心理治療更為重要。陳默巖同志和她的同事就想著怎樣從情志護理的角度多幫助患者振作精神、樹立信心。她們就一起制作了健康知識手抄報，還在每個病房都貼上了激勵患者戰(zhàn)勝病魔、樹立信心的話，并且抽出時間給患者講解健康小知識。還用有限的材料制作了心愿墻，剪裁桃心，讓患者寫自己的心愿和對生活的寄語，貼在心愿墻上。對于出院的患者，她也繪制了出院后的身體康復宣教的手抄報，給患者講解相關的健康知識，得到了患者的好評與感謝。

當看到患者們在同事們的護理下，精神越來越好，身體狀況也越來越好，直到病愈出院，她心里感到無限的滿足，感覺每一位隊員、每一位同事身上都迸發(fā)著一股力量，大家那種拼搏的勁頭兒讓人感覺特別美。在援鄂抗疫的59天里，陳默巖用畫筆記錄了她們在工作中的點點滴滴，用畫筆記錄著白衣天使最美麗的59天。

回歸到病房工作后，仍處于疫情防控期間，病房處于封閉管理，陳默巖同志有著在武漢援鄂的工作經歷，更能了解疫情下封閉管理的重要性，也更能了解患者因封閉管理造成的心理變化，因此她對住院患者的情緒變化尤為關注，同時將自己的心理護理知識及臨床經驗與大家分享，使科室護士更好的為患者提供生活護理、心理護理，提高了患者對科室護理服務的滿意度，疫情期間多次受到表揚信和錦旗。（北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院供稿 案例號：103101003）