常德市第一人民醫院:務實創新、優化服務 書寫醫院發展新篇章
常德市第一人民醫院創建于1898年,原名廣濟診所,1915年更名為廣德醫院,是湖南省首家西醫醫院。現已成為一所集醫療、科研、教學、預防、保健、康復等功能為一體的大型綜合性三級甲等醫院。全院醫職員工齊心協力,狠抓黨的建設、業務建設、基礎建設、隊伍建設、文化建設,著力打造綠色醫院、智慧醫院、和諧醫院,正朝著“建設省內領先、市州第一醫院,挺進全省前三強”的目標不斷邁進。
為加強和完善公立醫院管理,以三甲醫院等級評審、星級醫院認證標準為契機,以優化服務流程、規范醫療行為、提升服務質量為抓手,以提高群眾滿意度為目標,在有限的醫療資源下,有針對性地解決患者“看病難、看病貴、住院難”等問題,不斷改善人民群眾就醫體驗感和獲得感,常德市第一人民醫院率先在湘西北地區開展日間手術、預住院管理新模式。
醫院于2019年7月成立日間手術中心,開啟日間手術新模式,2020年6月推行預住院管理,成立預住院日間手術中心,為日間手術、預住院患者提供一站式咨詢、預約、麻醉評估、術前宣教、術后隨訪、開具術前檢查、手術申請等。為積極推動日間手術、預住院開展,確保質量和安全,我院堅持以病人為中心,以安全和質量為基點,以臨床路徑為抓手,切實強化落實各項保障措施,制定完善管理辦法,建立日間手術、預住院患者準入制度,科學擬定日間手術、預住院的病種、術式及臨床路徑表單。建立臨床與醫技科室有效的溝通機制,醫技科室為日間手術、預住院管理患者的輔助檢查和報告均提供綠色通道。加強醫患溝通,制定完善的應急預案,確保應急處置綠色通道暢通,處置及時有序、科學有效。有效利用信息系統,搭建預住院日間手術中心與臨床科室的床位動態信息平臺,通過對床位實施科學、動態、彈性管理,以及監控床位使用率、空床率、流失率等指標,改進醫院的服務并合理配置資源。
作為常德市首家日間手術、預住院管理試點醫院,對于患者來說,只要是符合日間手術、預住院管理的病種、術式及準入標準者,都將按規定納入醫保住院費用進行結算,同時所產生的符合條件的術前相關檢驗檢查費用,亦自動納入住院費用并享受醫保規定待遇。
通過數據分析,日間手術、預住院管理最大的優勢就是有效縮短住院后術前檢查時間,流程簡便且治療效果不打折扣,同時有效節省醫療常規費用支出。因此,對患者及家屬而言,既省錢、省時,又省心、省事。
日間手術、預住院能夠充分利用現有的醫療衛生資源,有效提高床位周轉率和利用率,被視為緩解“看病難、看病貴”的一劑良方。為此,常德市第一人民醫院將嚴格貫徹落實國家各項醫改政策,聚全院之力,積極推動日間手術、預住院管理工作,在保障參保病人醫療服務質量的前提下,既合理控制醫療費用,減輕醫保基金的支付壓力,同時全院上下齊心協力,務實創新,改善服務,奮力續寫醫院發展新篇章。從而建立更加和諧的醫、患、保關系。在深化改革的當下,日間手術、預住院勢必將有巨大的發展空間。(常德市第一人民醫院供稿 案例號:193104170)
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