華樹成，中共黨員，醫(yī)學(xué)博士，現(xiàn)任吉林大學(xué)第一醫(yī)院院長，呼吸內(nèi)科教授，主任醫(yī)師，博士生導(dǎo)師，國務(wù)院政府特殊津貼專家。現(xiàn)擔(dān)任中華醫(yī)學(xué)會呼吸病學(xué)分會第十屆委員會哮喘學(xué)組委員、中國醫(yī)師學(xué)會吉林省呼吸病分會主任委員、中國研究型醫(yī)院學(xué)會吉林分會會長、中國醫(yī)師協(xié)會呼吸醫(yī)師分會第三屆委員會常務(wù)委員、吉林省研究型醫(yī)院協(xié)會會長等職務(wù)。2015年榮獲吉林省五一勞動獎?wù)拢��?dāng)選第四批吉林省高級專家、吉林省第五批拔尖創(chuàng)新人才第一層次人選、國家衛(wèi)計(jì)委有突出貢獻(xiàn)中青年專家、第十二屆吉林省人大代表，2016年榮獲全國五一勞動獎?wù)拢?017年獲全國師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人，2018年當(dāng)選第十三屆全國人大代表。

推進(jìn)寧養(yǎng)服務(wù)，開展“五全”照顧

根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體部署和要求，圍繞實(shí)現(xiàn)人人享有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，寧養(yǎng)院在華院長的推動下，免費(fèi)為晚期癌癥患者及家人提供全人、全程、全家、全隊(duì)、全社區(qū)的“五全”照顧。2008年成立至今，總行程28萬多公里，足跡遍及長春市及周邊五十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)患者3420人，共提供服務(wù)64791次，其中包括出診服務(wù)11153次，門診服務(wù)45293次及電話巡診8345次，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)1500余萬元。寧養(yǎng)院多次榮獲“感動吉林慈善獎”、“吉林省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”等榮譽(yù)稱號，寧養(yǎng)服務(wù)滿足患者的生理、心理和社會的需要，重視人的身心健康和生存質(zhì)量，提高人的生命價(jià)值，不僅弘揚(yáng)了“尊重生命、熱愛生命”的生命教育文化，更是醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷理念的回歸。

注重文化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)平臺

華院長始終把醫(yī)務(wù)社工及志愿服務(wù)文化建設(shè)作為提升醫(yī)院總體服務(wù)水平的重要組成部分和醫(yī)院精神文明建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，于2011年初在全省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)率先組建社會工作部，設(shè)立醫(yī)務(wù)社工崗位。社會工作部自成立以來，始終堅(jiān)持以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、塑造現(xiàn)代醫(yī)療文化環(huán)境”為己任，圍繞“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，深化 “醫(yī)務(wù)社工服務(wù)”、“社會志愿服務(wù)”、“醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)”三大平臺，結(jié)合“實(shí)習(xí)基地”、“培訓(xùn)基地”、“政府購買服務(wù)項(xiàng)目”、“媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳”四大載體開展了志愿服務(wù)、醫(yī)務(wù)社工服務(wù)、公益慈善活動、健康促進(jìn)和精準(zhǔn)扶貧五大方面的具體工作，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者的相關(guān)需求，幫助患者解決影響治療康復(fù)的經(jīng)濟(jì)、家庭、心理問題，走出了一條創(chuàng)新性、可持續(xù)性、本土化的醫(yī)務(wù)社會工作發(fā)展之路。

規(guī)范志愿服務(wù)，弘揚(yáng)公益精神

華院長重管理、重成效、重宣傳，促進(jìn)了“藍(lán)馬甲”志愿服務(wù)品牌不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)有注冊志愿者5532人，總服務(wù)時(shí)數(shù)逾11萬小時(shí)。在醫(yī)院的20余個(gè)科室開展了“就診直通車”、“童之夢”智學(xué)園、“暖心”計(jì)劃、“醫(yī)路有我”等10余個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成了“宣傳招募-人才培育-表彰激勵-質(zhì)量提升”的規(guī)范化、系統(tǒng)化、個(gè)性化、常態(tài)化、社會化的醫(yī)院志愿服務(wù)新模式。同時(shí)，堅(jiān)持“引進(jìn)來”、“走出去”的雙向互動原則，一方面將社會力量引進(jìn)院內(nèi)，在院內(nèi)先后開展了“特別的愛給特別的你”、“春天的歌兒”等多場大型主題公益活動；另一方面帶領(lǐng)醫(yī)院的“愛心專家講師團(tuán)”，在長春市內(nèi)及周邊村屯開展了百余場健康宣教及義診活動，努力解決群眾看病難的問題，讓群眾在家門口就能享受到三甲醫(yī)院的服務(wù)，將我院作為社會醫(yī)療服務(wù)核心的力量最大化發(fā)揮。

建立實(shí)習(xí)基地，開展項(xiàng)目化運(yùn)作

為了擴(kuò)大醫(yī)務(wù)社工服務(wù)范圍，使更多的患者受益，我院與吉林省內(nèi)多所高校及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社工機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作聯(lián)合培養(yǎng)醫(yī)務(wù)社工專業(yè)人才近百名。2017年，我院成為全國首批中國社會工作聯(lián)合會“醫(yī)務(wù)社會工作實(shí)踐基地”、“醫(yī)務(wù)社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)基地”，在醫(yī)務(wù)社工專業(yè)人才的培養(yǎng)方面得到了業(yè)內(nèi)肯定。

2014年至今，我院多次參與中央及地方財(cái)政支持的醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)為長春市及周邊地區(qū)的3000余名空巢老人、貧困腫瘤患者等弱勢群體提供了心靈關(guān)懷、健康指導(dǎo)、腫瘤早期篩查等專項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，總結(jié)與提煉本土化醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，出版發(fā)行了《醫(yī)路同行》項(xiàng)目文集、健康指導(dǎo)手冊，為省內(nèi)醫(yī)務(wù)社會工作發(fā)展注入了全新活力。

搭建交流平臺，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

在華院長的領(lǐng)導(dǎo)下，于2015年6月成立吉林省生命關(guān)懷協(xié)會醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)專業(yè)委員會，率先在省內(nèi)組建醫(yī)務(wù)社工專業(yè)團(tuán)體，共同謀求醫(yī)務(wù)社會工作研究與發(fā)展的可持續(xù)化路徑。目前協(xié)會已吸納了來自省內(nèi)百余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校與社工機(jī)構(gòu)的參與，定期開展經(jīng)驗(yàn)交流，反響良好。我院先后與中國生命關(guān)懷協(xié)會、北京春苗兒童救助基金會、中國社會工作聯(lián)合會等單位合作，舉辦了6場全國性醫(yī)務(wù)社會工作會議，省內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參與，由我院創(chuàng)造的本土化的醫(yī)務(wù)社會工作發(fā)展模式也得到了國內(nèi)同仁的關(guān)注與認(rèn)可。

進(jìn)行政策倡導(dǎo)，營造發(fā)展環(huán)境

在推進(jìn)我省醫(yī)務(wù)社會工作發(fā)展過程中，我院建言獻(xiàn)策，得到政府部門的高度重視。吉林省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管處于2017年初制定下發(fā)了《吉林省開展專科特色醫(yī)務(wù)社會工作及志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》，重點(diǎn)要求“全省二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)社會工作及志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社工和志愿服務(wù)管理，提高醫(yī)務(wù)社工和志愿服務(wù)水平，滿足患者的身、心、靈、社會等多方面需求，提供人文關(guān)懷服務(wù)”。該方案的下發(fā)有助于醫(yī)務(wù)社會工作的全面推行，形成區(qū)域協(xié)同，促進(jìn)醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)療服務(wù)的提升中發(fā)揮作用。

推動臨終關(guān)懷服務(wù)，開展“五全”照顧

在華院長的領(lǐng)導(dǎo)下，寧養(yǎng)服務(wù)以貧困的晚期癌癥患者為中心，為晚期癌癥患者及家人提供全人、全程、全家、全隊(duì)、全社區(qū)的五全照顧，并提供醫(yī)療、護(hù)理、心理社會支持、居家生活照料以及臨終關(guān)懷一體化的服務(wù)，累計(jì)服務(wù)患者3420人，共提供服務(wù)64791次，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)1500余萬元，建立了長期、穩(wěn)定、有效的特殊癌癥群體關(guān)愛服務(wù)體系，改善了癌癥患者的生命質(zhì)量，使臨終患者獲得尊嚴(yán)、感受到人間的真情與關(guān)愛，體現(xiàn)醫(yī)學(xué)的人道主義本質(zhì)。

完善專業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建醫(yī)患溝通橋梁

在華院長的引領(lǐng)下，我院打造醫(yī)、藥、護(hù)、技、社專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由醫(yī)務(wù)社工運(yùn)用專業(yè)方法在臨床科室開展病房探訪、個(gè)案工作、小組工作和節(jié)日特色服務(wù)等項(xiàng)目，為患者及時(shí)提供診療、生活、法務(wù)、援助等支持服務(wù)，使多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)服務(wù)更加完善，醫(yī)患溝通更加順暢。同時(shí)，連續(xù)多年參與政府購買服務(wù)，努力打造專業(yè)人才培養(yǎng)基地，擴(kuò)大醫(yī)務(wù)社工服務(wù)輻射半徑，為3000余名貧困空巢老人、腫瘤患者等弱勢群體提供了心靈關(guān)懷、健康指導(dǎo)、腫瘤早期篩查、資源連接等服務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以項(xiàng)目化帶動專業(yè)化，出版發(fā)行項(xiàng)目文集，發(fā)揮省內(nèi)醫(yī)務(wù)社會工作行業(yè)引領(lǐng)示范作用。在華院長的推動下，醫(yī)務(wù)社工為患者及家屬構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮構(gòu)建醫(yī)患溝通橋梁的專業(yè)作用，用主動服務(wù)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)從滿意服務(wù)到感動服務(wù)的跨越，打造“有溫度”的醫(yī)療環(huán)境，獲得了患者滿意及醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可。

打造志愿服務(wù)品牌，提升醫(yī)療服務(wù)獲得感

在華院長的推動下，我院構(gòu)建了“社會志愿者服務(wù)醫(yī)院”和“醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)社會”的雙向互動體系。一方面將社會力量引進(jìn)院內(nèi)，聯(lián)合院內(nèi)20余個(gè)科室共同開展了“就診直通車”、“童之夢”智學(xué)園等20余項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)了有序、高效的門急診服務(wù)流程的建立，有效提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)；另一方面由“愛心專家講師團(tuán)”組成的醫(yī)務(wù)志愿者，以促進(jìn)全民健康為目標(biāo)，在長春市內(nèi)及周邊村屯開展了百余場健康宣教及義診活動，讓群眾能夠在家門口接受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，獲得了廣泛好評。華院長精心設(shè)計(jì)，使志愿服務(wù)融入患者就診流程和健康促進(jìn)的各個(gè)方面，增強(qiáng)了群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的獲得感，“藍(lán)馬甲”志愿服務(wù)成為我院的亮麗風(fēng)景和響亮名片，被喻為“醫(yī)患關(guān)系的潤滑劑”。

創(chuàng)建精準(zhǔn)救助模式，滿足群眾民生需求

在華院長的帶領(lǐng)下，由醫(yī)務(wù)社工專業(yè)人員統(tǒng)籌我院救助資源，創(chuàng)新開展特殊病種專項(xiàng)救助、慢病患者普惠救助、困境患者眾籌救助以及兒童暖心服務(wù)的“3+1”精準(zhǔn)救助模式，與社會資源、各大基金會、紅十字會、慈善總會等公益組織聯(lián)系合作，尋求慈善救助資金。圍繞實(shí)現(xiàn)人人享有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，通過積極主動救助，全力為群眾解急救難，滿足貧困患者對醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的需求，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。（吉林大學(xué)第一醫(yī)院供稿）