華樹成，中共黨員，醫學博士，現任吉林大學第一醫院院長，呼吸內科教授，主任醫師，博士生導師，國務院政府特殊津貼專家。現擔任中華醫學會呼吸病學分會第十屆委員會哮喘學組委員、中國醫師學會吉林省呼吸病分會主任委員、中國研究型醫院學會吉林分會會長、中國醫師協會呼吸醫師分會第三屆委員會常務委員、吉林省研究型醫院協會會長等職務。2015年榮獲吉林省五一勞動獎章，當選第四批吉林省高級專家、吉林省第五批拔尖創新人才第一層次人選、國家衛計委有突出貢獻中青年專家、第十二屆吉林省人大代表，2016年榮獲全國五一勞動獎章，2017年獲全國師德師風先進個人，2018年當選第十三屆全國人大代表。

推進寧養服務，開展“五全”照顧

根據深化醫藥衛生體制改革的總體部署和要求，圍繞實現人人享有醫療衛生服務的目標，寧養院在華院長的推動下，免費為晚期癌癥患者及家人提供全人、全程、全家、全隊、全社區的“五全”照顧。2008年成立至今，總行程28萬多公里，足跡遍及長春市及周邊五十多個鄉鎮，服務患者3420人，共提供服務64791次，其中包括出診服務11153次，門診服務45293次及電話巡診8345次，減輕患者經濟負擔1500余萬元。寧養院多次榮獲“感動吉林慈善獎”、“吉林省優秀志愿服務組織”等榮譽稱號，寧養服務滿足患者的生理、心理和社會的需要，重視人的身心健康和生存質量，提高人的生命價值，不僅弘揚了“尊重生命、熱愛生命”的生命教育文化，更是醫學人文關懷理念的回歸。

注重文化建設，創新服務平臺

華院長始終把醫務社工及志愿服務文化建設作為提升醫院總體服務水平的重要組成部分和醫院精神文明建設可持續發展的內在動力，于2011年初在全省醫療衛生系統率先組建社會工作部，設立醫務社工崗位。社會工作部自成立以來，始終堅持以“構建和諧醫患關系、塑造現代醫療文化環境”為己任，圍繞“一切以病人為中心”的服務宗旨，深化 “醫務社工服務”、“社會志愿服務”、“醫務志愿服務”三大平臺，結合“實習基地”、“培訓基地”、“政府購買服務項目”、“媒體網絡宣傳”四大載體開展了志愿服務、醫務社工服務、公益慈善活動、健康促進和精準扶貧五大方面的具體工作，通過統籌協調解決患者的相關需求，幫助患者解決影響治療康復的經濟、家庭、心理問題，走出了一條創新性、可持續性、本土化的醫務社會工作發展之路。

規范志愿服務，弘揚公益精神

華院長重管理、重成效、重宣傳，促進了“藍馬甲”志愿服務品牌不斷發展壯大，現有注冊志愿者5532人，總服務時數逾11萬小時。在醫院的20余個科室開展了“就診直通車”、“童之夢”智學園、“暖心”計劃、“醫路有我”等10余個志愿服務項目，形成了“宣傳招募-人才培育-表彰激勵-質量提升”的規范化、系統化、個性化、常態化、社會化的醫院志愿服務新模式。同時，堅持“引進來”、“走出去”的雙向互動原則，一方面將社會力量引進院內，在院內先后開展了“特別的愛給特別的你”、“春天的歌兒”等多場大型主題公益活動；另一方面帶領醫院的“愛心專家講師團”，在長春市內及周邊村屯開展了百余場健康宣教及義診活動，努力解決群眾看病難的問題，讓群眾在家門口就能享受到三甲醫院的服務，將我院作為社會醫療服務核心的力量最大化發揮。

建立實習基地，開展項目化運作

為了擴大醫務社工服務范圍，使更多的患者受益，我院與吉林省內多所高校及養老機構、社工機構、培訓機構合作聯合培養醫務社工專業人才近百名。2017年，我院成為全國首批中國社會工作聯合會“醫務社會工作實踐基地”、“醫務社會工作專業人才培養基地”，在醫務社工專業人才的培養方面得到了業內肯定。

2014年至今，我院多次參與中央及地方財政支持的醫務社會工作服務項目，累計為長春市及周邊地區的3000余名空巢老人、貧困腫瘤患者等弱勢群體提供了心靈關懷、健康指導、腫瘤早期篩查等專項服務。同時，總結與提煉本土化醫務社會工作服務經驗，出版發行了《醫路同行》項目文集、健康指導手冊，為省內醫務社會工作發展注入了全新活力。

搭建交流平臺，引領行業發展

在華院長的領導下，于2015年6月成立吉林省生命關懷協會醫務社工與志愿服務專業委員會，率先在省內組建醫務社工專業團體，共同謀求醫務社會工作研究與發展的可持續化路徑。目前協會已吸納了來自省內百余家醫療機構、高校與社工機構的參與，定期開展經驗交流，反響良好。我院先后與中國生命關懷協會、北京春苗兒童救助基金會、中國社會工作聯合會等單位合作，舉辦了6場全國性醫務社會工作會議，省內外醫療機構積極參與，由我院創造的本土化的醫務社會工作發展模式也得到了國內同仁的關注與認可。

進行政策倡導，營造發展環境

在推進我省醫務社會工作發展過程中，我院建言獻策，得到政府部門的高度重視。吉林省衛生計生委醫政醫管處于2017年初制定下發了《吉林省開展專科特色醫務社會工作及志愿服務工作實施方案》，重點要求“全省二級及以上醫療機構進一步規范醫務社會工作及志愿服務標準，加強醫院的醫務社工和志愿服務管理，提高醫務社工和志愿服務水平，滿足患者的身、心、靈、社會等多方面需求，提供人文關懷服務”。該方案的下發有助于醫務社會工作的全面推行，形成區域協同，促進醫務社會工作在醫療服務的提升中發揮作用。

推動臨終關懷服務，開展“五全”照顧

在華院長的領導下，寧養服務以貧困的晚期癌癥患者為中心，為晚期癌癥患者及家人提供全人、全程、全家、全隊、全社區的五全照顧，并提供醫療、護理、心理社會支持、居家生活照料以及臨終關懷一體化的服務，累計服務患者3420人，共提供服務64791次，減輕患者經濟負擔1500余萬元，建立了長期、穩定、有效的特殊癌癥群體關愛服務體系，改善了癌癥患者的生命質量，使臨終患者獲得尊嚴、感受到人間的真情與關愛，體現醫學的人道主義本質。

完善專業支持網絡，構建醫患溝通橋梁

在華院長的引領下，我院打造醫、藥、護、技、社專業服務團隊，由醫務社工運用專業方法在臨床科室開展病房探訪、個案工作、小組工作和節日特色服務等項目，為患者及時提供診療、生活、法務、援助等支持服務，使多學科協作團隊服務更加完善，醫患溝通更加順暢。同時，連續多年參與政府購買服務，努力打造專業人才培養基地，擴大醫務社工服務輻射半徑，為3000余名貧困空巢老人、腫瘤患者等弱勢群體提供了心靈關懷、健康指導、腫瘤早期篩查、資源連接等服務，并及時總結經驗，以項目化帶動專業化，出版發行項目文集，發揮省內醫務社會工作行業引領示范作用。在華院長的推動下，醫務社工為患者及家屬構建社會支持網絡，發揮構建醫患溝通橋梁的專業作用，用主動服務推進醫療服務從滿意服務到感動服務的跨越，打造“有溫度”的醫療環境，獲得了患者滿意及醫護人員的認可。

打造志愿服務品牌，提升醫療服務獲得感

在華院長的推動下，我院構建了“社會志愿者服務醫院”和“醫務志愿者服務社會”的雙向互動體系。一方面將社會力量引進院內，聯合院內20余個科室共同開展了“就診直通車”、“童之夢”智學園等20余項志愿服務項目，促進了有序、高效的門急診服務流程的建立，有效提升了患者的就醫體驗；另一方面由“愛心專家講師團”組成的醫務志愿者，以促進全民健康為目標，在長春市內及周邊村屯開展了百余場健康宣教及義診活動，讓群眾能夠在家門口接受優質醫療服務，獲得了廣泛好評。華院長精心設計，使志愿服務融入患者就診流程和健康促進的各個方面，增強了群眾對醫療衛生服務的獲得感，“藍馬甲”志愿服務成為我院的亮麗風景和響亮名片，被喻為“醫患關系的潤滑劑”。

創建精準救助模式，滿足群眾民生需求

在華院長的帶領下，由醫務社工專業人員統籌我院救助資源，創新開展特殊病種專項救助、慢病患者普惠救助、困境患者眾籌救助以及兒童暖心服務的“3+1”精準救助模式，與社會資源、各大基金會、紅十字會、慈善總會等公益組織聯系合作，尋求慈善救助資金。圍繞實現人人享有醫療衛生服務的目標，通過積極主動救助，全力為群眾解急救難，滿足貧困患者對醫療技術服務的需求，維護社會和諧穩定。（吉林大學第一醫院供稿）