兒童醫(yī)院迎暑期接診高峰 “守護(hù)天使志愿者”成亮眼風(fēng)景【3】

志愿者回答就診患兒家長的問題

8月，對(duì)于大多數(shù)青少年來說，意味著快樂輕松的暑假。但對(duì)于北京兒童醫(yī)院的醫(yī)護(hù)工作者來講，則意味著一年中最忙碌的一段時(shí)間。許多家長都會(huì)趁暑期攜患兒來兒童醫(yī)院就診，所以暑期歷來是兒童醫(yī)院接診的高峰期。

為了提升接診服務(wù)能力，保障患者權(quán)益，維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系，志愿者們紛紛加入兒童醫(yī)院的志愿者服務(wù)部，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員提供就醫(yī)流程、科室指引等咨詢服務(wù)。這個(gè)炎熱的暑假，來到兒童醫(yī)院，隨時(shí)都能看到身穿橘色馬甲的青年人在為小患者和家屬提供熱情服務(wù)的身影。“守護(hù)天使志愿者”已成為暑假期間兒童醫(yī)院的一道亮眼風(fēng)景。