醫(yī)藥探索B2B2C模式 嘗試“藥+醫(yī)”趨勢明顯

人民網(wǎng)北京7月27日電 （高奕楠）近日，第三方數(shù)據(jù)分析平臺易觀發(fā)布的《中國醫(yī)藥電商市場專題研究報告2016》顯示，2015年的第四季度，國內(nèi)醫(yī)藥電商領域APP活躍用戶數(shù)達到158.1萬人。其中，1藥網(wǎng)在該領域的用戶滲透率達到43.9%，遙遙領先滲透率為17.1%的第二名快方送藥。

盡管自營醫(yī)藥B2C發(fā)展迅速，但2015年醫(yī)藥B2C企業(yè)的平臺移動渠道占比仍遠遠大于自營移動渠道。阿里健康、1號店、八百方等平臺B2C仍是消費者的首選。

在自營醫(yī)藥B2C方面，“藥+醫(yī)”趨勢明顯，代表廠商為1藥網(wǎng)、健客網(wǎng)、康愛多網(wǎng)上藥店，其中1藥網(wǎng)領跑自營領域。但是，單純的B2C缺乏盈利模式。高額的早期IT、物流和銷售商的投入令前期成本巨大；而線下醫(yī)保定點藥房對于OTC藥品更具有支付優(yōu)勢；同O2O模式相同，這種模式下的訂單也大多來自計生用品和保健品，并未觸及藥品核心。

從運營模式來看，B2B可以說是潛力最大，增長迅猛，而且有效連接上下游并節(jié)省中間分銷商成本，是醫(yī)藥電商目前可以盈利的模式。B2B有利于提供精準的產(chǎn)品營銷和客戶管理，未來可能拓展到B2B2C。在這方面，1藥網(wǎng)著力發(fā)展B2B+B2C+醫(yī)療服務模式。在醫(yī)療服務模式上，可為用戶提供健康咨詢、用藥提醒、資源共享等醫(yī)療服務。同時入駐官網(wǎng)、天貓、京東等多平臺，商品囊括多品類，為用戶提供藥品服務。

除1藥網(wǎng)外，健客網(wǎng)同樣使用“藥+醫(yī)”模式，解決移動醫(yī)療變現(xiàn)問題。在售藥方面，雖也是多平臺共同推進業(yè)務，但健客網(wǎng)更側重于官網(wǎng)的發(fā)展。醫(yī)療方面則是提供了一個問診平臺，用戶可進行問醫(yī)、自診、找藥。

然而，目前大部分藥品銷售仍集中在醫(yī)院，醫(yī)保涵蓋OTC，醫(yī)保定點藥房相比電商在這方面有支付優(yōu)勢。電商C端目前訂單仍然主要來自計生用品和保健品，藥品仍非主流。網(wǎng)絡處方藥何時解禁仍不可知；而醫(yī)院由于醫(yī)藥不分開，出于利益考慮未來或限制處方外流。

此外，也有提供送藥到家服務的O2O平臺，如叮當快藥、藥給力等，為用戶提供送藥上門服務。