雄安新區(qū)容西片區(qū)一家養(yǎng)老驛站里，73歲的張阿姨一邊踩著運動設(shè)備鍛煉，一邊與鄰居們聊天，說笑聲充滿房間；雄安圖書館內(nèi)，機器人精準送書到座，為讀者帶來便利。這座“未來之城”里，處處透著民生暖意。

　　在雄安，“15分鐘生活圈”已成為融入城市肌理的溫度實踐——便捷化與精細化服務(wù)背后，是“人民城市為人民”理念的生動詮釋。

　　“智能+溫情”讓公共服務(wù)貼民心。在雄安圖書館，智能機器人“館員”繪聲繪色地為孩子們講故事，MR（混合現(xiàn)實）和VR（虛擬現(xiàn)實）技術(shù)讓書中角色“走”到眼前。“設(shè)施新奇，內(nèi)容充實，很吸引孩子。”北沙小學(xué)老師周冬欣說。在雄安體育中心游泳館，智能掌紋解鎖讓儲物柜“抬手即開”，水下監(jiān)控系統(tǒng)守護安全。處處細節(jié)，彰顯以人為本的城市管理。

　　“精細+實事”讓社區(qū)服務(wù)暖心底。啟動區(qū)易安社區(qū)，便民服務(wù)站52項清單覆蓋生活所需，24小時交管服務(wù)站實現(xiàn)換領(lǐng)駕駛證自助辦結(jié)。賢溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，智慧公衛(wèi)平臺實時監(jiān)測“三高六病”，心理咨詢師加社工師“雙師簽約”服務(wù)保障特殊老年群體。

　　“高效+貼心”讓政務(wù)服務(wù)零障礙。“以前辦新生兒手續(xù)跑四五個部門，現(xiàn)在一次不用跑，證件直接寄到家。”容東華望城居民劉華蕊說。“雄小智”與線上渠道構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”基座，企業(yè)注冊等事項套餐式辦理，代辦服務(wù)更添人情味。雄安政務(wù)大廳留言簿上，“細致、沉穩(wěn)、耐心、專業(yè)”的稱贊，是群眾對“零障礙辦好每件事”的認可。

　　九載耕耘，雄安從“一張白紙”到“拔節(jié)生長”，變化不僅體現(xiàn)在現(xiàn)代化建筑崛起，更體現(xiàn)在民生點滴改善。悅?cè)莨珗@“推門見綠”，北京四中雄安校區(qū)開放資源，“雄安一卡通”實現(xiàn)京雄政務(wù)服務(wù)無縫銜接。

　　在這里，民生是可感可及的溫暖。從“15分鐘閱讀圈”的知識流動，到“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”的高效辦理，雄安用“繡花功夫”織就幸福網(wǎng)，讓每個人在15分鐘距離里找到歸屬感，繪就新時代“人民之城”的溫暖底色。

　　《 人民日報 》（ 2026年02月24日 17 版）