人民網北京1月5日電 （記者崔元苑）最近是不是發現身邊的朋友都在討論買黃金？近期，國內黃金消費市場熱度不減，無論是線下金店內絡繹不絕的顧客，還是線上直播間里“克減”“秒殺”帶來的搶購熱潮，都折射出消費者對黃金的追捧。然而，在這股熱潮背后，各類消費糾紛與維權難題也隨之凸顯，給消費者“添金”之路蒙上了陰影。

人民網“人民投訴”平臺觀察發現，當前黃金消費領域問題頻發：“一口價”黃金計價模糊，實際克價可能遠超市價；虛標克重、夸大純度，直播間里“真金”變“劣金”；以舊換新時克重“悄悄縮水”，維修換款被收“天價”手續費；出現質量問題時商家推諉，線上購金甚至遇到“虛假發貨”“材質造假”等問題。

從金飾到金條、金豆，誘導消費、虛假宣傳、質量缺陷、售后推諉已成為黃金消費的“四大雷區”。為了幫助大家看清套路、明明白白“淘金”，“人民投訴”即日起啟動黃金消費維權線索征集。如果你曾遇到：“一口價”黃金價格不透明、換購規則模糊；線上商家承諾不兌現、發貨不符、材質存疑；以舊換新后克重“縮水”、維修收費不合理等黃金消費問題，歡迎向我們提供線索、講述經歷。我們將梳理典型案例、曝光行業亂象，推動黃金消費環境更規范、更透明。

買金不易，維權有我。歡迎留言，說出你的故事。

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