人民網(wǎng)北京12月30日電 （記者郝帥）記者從廣東消委會了解到，為進(jìn)一步了解當(dāng)下智能AI眼鏡的質(zhì)量和功能情況，幫助消費者科學(xué)選購、放心消費，近期，廣東省消委會聯(lián)合深圳市消委會、中山市消委會開展了智能AI眼鏡產(chǎn)品比較試驗。

當(dāng)前，智能AI眼鏡因可以幫助人們在日常生活中更便捷獲取信息、進(jìn)行溝通交流以及體驗各種智能服務(wù)，其市場規(guī)模正快速擴(kuò)大。

本次比較試驗共有樣品15款，均為適合消費者日常佩戴場景的智能AI眼鏡產(chǎn)品，由工作人員以普通消費者身份從電商平臺購買，價格（實付）在388元/副到4549元/副之間。

試驗主要采用實驗室檢測和功能體驗評價相結(jié)合的方式開展，實驗室檢測是對樣品的熱灼傷、聲能量源的安全防護(hù)、視網(wǎng)膜藍(lán)光危害、靜電放電抗擾度、信息安全等指標(biāo)進(jìn)行測試。功能體驗評價是對消費者關(guān)注的續(xù)航、佩戴舒適度、按鈕或其他調(diào)節(jié)裝置的使用便利性、功能多樣性、拍攝圖像質(zhì)量、實時翻譯功能、語音助手功能、智能化等級等指標(biāo)和功能進(jìn)行測試與體驗評價。

綜合此次比較試驗來看，目前智能AI眼鏡功能先進(jìn)、產(chǎn)品多元，質(zhì)量和物理安全性均有較好保證，但也存在一些不足，如測試發(fā)現(xiàn)有13款樣品存在容易被篡改和二次打包的情況，信息安全保障需進(jìn)一步提高；還有測試人員反映一些產(chǎn)品佩戴舒適度不夠等。

為促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，推動企業(yè)生產(chǎn)更多符合消費者需求的智能AI眼鏡，廣東省消委會對相關(guān)行業(yè)企業(yè)提出建議：

一是嚴(yán)格落實國家相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，從設(shè)計、開發(fā)到運維全過程建立信息安全保障機(jī)制，及時修復(fù)漏洞并完善更新機(jī)制，提升產(chǎn)品的抗攻擊能力和用戶數(shù)據(jù)保護(hù)水平。

二是提升創(chuàng)新功能的效果與實用性，不斷優(yōu)化眼鏡的各項實用功能，提升消費者的使用體驗。

三是降低用戶學(xué)習(xí)成本，為消費者提供快速便捷的使用教程，簡化核心功能操作步驟。

四是關(guān)注佩戴舒適度與普適性，改良眼鏡的材質(zhì)和結(jié)構(gòu)以為不同人群提供良好佩戴體驗，研究搭配快充協(xié)議提升使用體驗。

廣東省消委會也對消費者選購智能AI眼鏡作出針對性指導(dǎo)：

一要認(rèn)準(zhǔn)品牌和認(rèn)真查看產(chǎn)品信息，選擇知名品牌和正規(guī)渠道銷售的產(chǎn)品，購買后仔細(xì)查看產(chǎn)品外觀質(zhì)量，對照產(chǎn)品宣傳、合格證、說明書等各項信息，查驗實物信息是否一致，避免遭受貨不對板和虛假宣傳。

二要按需選擇和控制使用時長，消費者要根據(jù)使用場景和實際需求選擇具備相應(yīng)功能的產(chǎn)品，而對于具備光源的智能AI眼鏡，要控制好使用時長避免眼睛疲勞干澀。

三要注重隱私保護(hù)，建議只安裝來自官方認(rèn)證的應(yīng)用程序，定期檢查并更新軟件和固件，使用中謹(jǐn)慎開啟攝像頭、通訊錄等敏感權(quán)限，避免個人信息被過度收集。

四要依法理性維權(quán)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、貨不對板、功能與宣傳不符等，可先與商家進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成可登錄全國消協(xié)智慧315平臺進(jìn)行投訴，也可撥打12345熱線電話或者向當(dāng)?shù)叵M者委員會投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。