人民網北京12月11日電 （記者喬業瓊）近期，全國多地冬季呼吸道疾病流行期疊加，城鄉居民尤其是兒童就診需求明顯增多。應對呼吸道疾病就診壓力，各地積極優化診療流程，加大醫療服務供給，引導分級就診，最大限度滿足人民群眾就醫需求。

優化診療流程，縮短就診時間

“孩子咳嗽、高燒，到醫院掛號后，可以根據癥狀先做血常規等檢查，節省了反復排隊的時間。”一位在湖南省人民醫院兒童醫學中心就診的患兒家長說。

今年入冬以來，各地的呼吸道疾病診療需求增加明顯，城鄉居民尤其是兒童就診需求明顯增多。為減少患者聚集，盡可能避免呼吸道疾病疊加感染，各地醫療機構在掛號、檢查、繳費等各環節不斷優化服務流程，縮短就診停留時間，方便患者就醫。

重慶醫科大學附屬兒童醫院實施線上線下預檢分診，快速分診發熱病人，并設置危重患兒入院綠色通道。在柳州市人民醫院，分診、就診、繳費、抽血、輸液等流程均可在兒科門急診一個區域完成，家長及患兒不需要來回跑、上下跑。

北京大學第一醫院檢驗科增加了取血窗口，醫學影像科縮短了出報告時間。“醫院信息中心還開發了新的信息系統，患者通過手機就能看到需要等多久、何時出報告。”北京大學第一醫院黨委書記姜輝介紹。

預防傳染病最有效、最經濟的方式是接種疫苗，通過接種流感疫苗可以有效減少感染、發病和重癥發生的風險。目前很多社區衛生服務中心已經開通線上預約通道，患者通過小程序或APP預約后，就可以按照規定時間前往接種流感疫苗，簡化了接種流程、節省了接種時間。

增加服務供給，就近就便有序就醫

針對一些居民反映的就醫難題，各地還推出延長門診服務時間、增加號源、互聯網問診等措施，進一步增強醫療診療服務的供給能力。

上海市各級醫療機構增開診室，延長服務時間，目前有50多家醫療機構提供24小時兒科發熱門診服務。天津市對全市兒科門診、發熱門診、急診和在院的患者診療數據實行日檢測，調度大型醫院及時采取增加號源、增加診室、建立支援梯隊等措施應對診療高峰。西安市加大基層醫療服務供給，進一步增加社區醫院的出診號源和出診時間。

“杭州市依托互聯網醫院平臺開設了發熱門診、兒科診療的專項咨詢和復診通道，在線開具處方，并且由第三方機構免費將藥配送到患者家中，看病由線下轉到線上，滿足發熱患者居家看病就醫需要。”杭州市衛生健康委副主任應旭旻說。

目前，全國各地衛生健康部門已在官方網站和政務微信平臺公布本地可以提供兒科診療服務的醫療機構信息，并及時更新，進一步方便群眾就近就便有序就醫。

此外，全國三級公立中醫院中有93%設置了兒科，二級公立中醫院中有73%設置了兒科。各地結合本地氣候和地域特征，研究制定呼吸道疾病中醫藥防治方案，對于輕癥兒童積極應用中醫藥治療，對于重癥兒童推動中醫藥早期介入，發揮中西醫結合優勢，提升救治效果。

暢通轉診渠道，合理分流患者

緩解呼吸道疾病就診問題，各地還充分利用分級診療體系，對醫療資源進行有效分配管理，合理分流患者，提高救治效率。

“在醫聯體的協作下，上級醫院向社區下沉兒科醫師，確保每日均有一名兒科醫師出診，如發現患者情況較重，將及時通過綠色通道轉診至上級醫院。”山西省太原市尖草坪區匯豐社區衛生服務中心主任劉海鋒介紹。

作為所在片區的二級醫院，北京市普仁醫院承擔著在大醫院和社區醫院中間雙向轉診的任務，醫院的兒科每天都要承接一部分三甲醫院轉診過來的患兒，對于病情較輕并且有就近治療需求的患兒，醫生也會在開具檢查結果和治療意見后，向下轉診到社區衛生服務中心進行治療。

據了解，2022年年底前，全國的鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心已經實現了發熱診室“應設盡設、應開盡開”。目前，各地基層醫療衛生機構發熱診室正常運行，及時做好輕癥患者的對癥治療和重癥患者的早識別、早轉診。

國家衛生健康委新聞發言人、宣傳司副司長米鋒在12月10日召開的新聞發布會上表示，針對當前呼吸道疾病、特別是兒童呼吸道疾病高發形勢，國家衛生健康委會同相關部門持續加強監測研判，指導各地對醫療資源統籌調配，根據患者數量增開相關診室和治療區域，擴充病房資源，指導二級醫院、婦幼保健院、中醫醫院、基層醫療衛生機構兒科“應開盡開”，延長接診時間，優化診療流程，提高服務效率，切實保障兒科診療需求。

“從發熱門診、急診整體情況來看，近段時間全國呼吸道疾病就診量相對平穩，特別是基層醫療機構分流了部分患者，全國整體正常醫療服務沒有受到影響。”米鋒表示。