市場監管總局、民政部、商務部日前聯合印發《養老和家政服務標準化專項行動方案》（以下簡稱《行動方案》），提出到2025年養老和家政服務標準化工作的總體目標以及10項重點任務，加強養老和家政服務標準化建設，滿足老年人多樣化、多層次養老服務需求，促進家政服務業提質擴容。

養老和家政服務標準化專項行動是《國家標準化發展綱要》提出的5個專項行動之一。在標準體系建設方面，《行動方案》提出優化養老和家政服務標準供給結構，厘清了國家標準、行業標準、地方標準、團體標準和企業標準等標準化工作方向，特別是從支撐行業管理、提升服務質量、引領產業轉型升級3個方面提出重點標準制修訂項目。在標準實施與監督方面，《行動方案》進一步強化標準實施與行業發展規劃、改革任務、專項行動等的協同推進，提出向消費者明示服務標準、完善標準實施信息反饋機制、分批部署150個標準化試點示范項目等任務。

此外，在標準化能力建設方面，《行動方案》提出推動將標準化知識納入養老、家政從業人員技能培訓，建立以標準為支撐、覆蓋從業人員和服務機構的評價機制。在標準國際化方面，《行動方案》提出促進養老和家政服務領域國內國際標準銜接、強化國際標準化人才培養，支撐構建高標準服務業開放制度體系。

市場監管總局表示，將與民政部、商務部持續關注群眾需求，進一步優化養老和家政服務標準體系，加速服務標準提檔升級，以標準引領養老和家政服務業規范化、品質化、數字化、融合化發展，推動標準化與養老和家政行業聯動發展。（記者 陳海波）