人民網(wǎng)北京12月14日電 （記者喬業(yè)瓊）今日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制就醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和藥品生產(chǎn)供應(yīng)有關(guān)情況召開新聞發(fā)布會，并回答記者提問。

會上，有記者提問，部分地方存在醫(yī)療資源緊張、群眾就醫(yī)困難等情況，請問該如何解決？

對此，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司司長焦雅輝表示一直在關(guān)注這個問題。她說，近一段時期以來，發(fā)熱門診的診療需求增加比較快，供需矛盾比較突出。但是，普通門診和住院的醫(yī)療服務(wù)需求增速比較緩慢，現(xiàn)在相應(yīng)醫(yī)療資源使用率在安全可控的區(qū)間。

焦雅輝表示，針對發(fā)熱門診診療需求比較突出、增長比較迅速的情況，采取了一系列措施。

首先，進一步擴大醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)的供給。要求所有的二級以上醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)都要開設(shè)發(fā)熱門診或者發(fā)熱診室，并大力推進這項工作。據(jù)統(tǒng)計，截至12月14日12點，全國二級以上醫(yī)院開設(shè)發(fā)熱門診超過了1.4萬個，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)置發(fā)熱門診或者發(fā)熱診室超過了3.3萬個。

在增加發(fā)熱門診或者發(fā)熱診室數(shù)量的同時，進一步簡化發(fā)熱門診就診流程。絕大多數(shù)患者到發(fā)熱門診主要是為了開具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的藥品，很多地方也開設(shè)了發(fā)熱門診的簡易門診，進一步提高服務(wù)效率。據(jù)地方統(tǒng)計，發(fā)熱門診平均就診時間從最開始的超過4小時已經(jīng)縮短到40分鐘以內(nèi)。

另外，各個地方的醫(yī)療機構(gòu)也在增加定點醫(yī)院、亞定點醫(yī)院，以及二級以上醫(yī)院重癥資源的擴容和改造，三級醫(yī)院重癥床位的增加、設(shè)備的配備、醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)以及可轉(zhuǎn)換ICU的擴容和改造，以上工作都在緊鑼密鼓地推進。全國31個省（區(qū)、市）都制定了相應(yīng)方案，并且也安排了資金。

第二，推動分級診療。一方面，在城市以醫(yī)聯(lián)體為載體，在農(nóng)村以縣域醫(yī)共體為載體，推動實施新冠肺炎以及其它醫(yī)療服務(wù)工作的分級診療工作。讓城鄉(xiāng)三級網(wǎng)以及醫(yī)療機構(gòu)落實各自的功能定位。基層主要是實施健康監(jiān)測，特別是重點人群的健康監(jiān)測和健康管理；二級醫(yī)院提供技術(shù)、人力各方面的技術(shù)支持保障，滿足一般診療的需求；三級醫(yī)院重點滿足急危重癥患者的診療需求。通過分級診療，構(gòu)建合理有序的就醫(yī)秩序。

第三，大力推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，根據(jù)診療方案以及居家治療指南，為出現(xiàn)新冠癥狀的問診患者開具相應(yīng)處方，通過線下第三方配送提供相應(yīng)的藥品。同時，要求醫(yī)療機構(gòu)提供24小時線上咨詢用藥指導(dǎo)，以及分時段預(yù)約診療的服務(wù)。通過這樣的方式，削減醫(yī)療機構(gòu)瞬時的就診高峰，減少人員聚集，降低廣大人民群眾到醫(yī)院線下就診發(fā)生交叉感染的風險。

第四，不斷優(yōu)化發(fā)熱門診、普通門診以及住院就醫(yī)的流程。通過優(yōu)化就醫(yī)流程，為廣大人民群眾到醫(yī)療機構(gòu)看病就醫(yī)提供更大便利。

焦雅輝表示，下一步，將進一步指導(dǎo)各地各級醫(yī)療機構(gòu)不斷落實相關(guān)的措施和舉措，利用多種方式，多措并舉，擴大醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)供給，更好滿足人民群眾看病就醫(yī)需求。