人民網(wǎng)北京7月19日電 （記者崔元苑）共促消費(fèi)公平，共建放心消費(fèi)。近期，蘇寧易購(gòu)、雙匯、百草味、理想汽車、途虎養(yǎng)車、Keep等10余家企業(yè)入駐人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)，涵蓋電商、食品、汽車、游戲、生活、學(xué)術(shù)服務(wù)等多個(gè)熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域。

入駐企業(yè)直面問(wèn)題，與投訴用戶積極聯(lián)系溝通，快速達(dá)成協(xié)商結(jié)果，得到了越來(lái)越多消費(fèi)者的點(diǎn)贊認(rèn)可。對(duì)此，雙匯方面表示，“消費(fèi)者的安全與健康高于一切，雙匯積極接受廣大消費(fèi)者、政府、媒體等社會(huì)各界的日常監(jiān)督。”蘇寧易購(gòu)承諾，作為零售服務(wù)商，消費(fèi)者體驗(yàn)永遠(yuǎn)是評(píng)價(jià)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。伴隨消費(fèi)迭代升級(jí)，蘇寧易購(gòu)將持續(xù)強(qiáng)化用戶導(dǎo)向，聚焦消費(fèi)者權(quán)益，不斷優(yōu)化場(chǎng)景體驗(yàn)、提升商品豐富度，升級(jí)消費(fèi)者全流程購(gòu)物體驗(yàn)。

今年以來(lái)，“人民投訴”平臺(tái)從優(yōu)化投訴通道、建立多維評(píng)價(jià)、創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)策劃等多個(gè)方面著手，不斷擴(kuò)大平臺(tái)的權(quán)威性和影響力，新增小米、快手、特斯拉、海底撈等數(shù)十家行業(yè)龍頭企業(yè)入駐。2021年以來(lái)，“人民投訴”共處理投訴近4萬(wàn)件，累計(jì)助力網(wǎng)友挽回經(jīng)濟(jì)損失1千余萬(wàn)元，充分展現(xiàn)了媒體融合發(fā)展背景下黨網(wǎng)黨媒積極履行社會(huì)責(zé)任，助力高質(zhì)量消費(fèi)維權(quán)的實(shí)踐和成效。

人民網(wǎng)“人民投訴”歡迎更多企業(yè)/機(jī)構(gòu)主動(dòng)入駐，讓我們一起行動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，共建和諧消費(fèi)環(huán)境。