黨代會《報告》指出：推進健康北京建設，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)改善醫(yī)療服務。6月29日，北京市第十三次黨代會代表，北京市衛(wèi)健委黨委委員，市醫(yī)管中心黨委書記、主任、一級巡視員潘蘇彥做客北京青年報直播間，暢聊北京醫(yī)療服務。

　　患者滿意度升至94.31分

　　潘蘇彥介紹，市醫(yī)管中心自2017年起推出改善醫(yī)療服務行動計劃，五年來帶領(lǐng)22家市屬醫(yī)院共推出改善醫(yī)療服務“規(guī)定動作”74項，主動創(chuàng)新“自選動作”328項，總計達402項。“患者平均就診時間由2017年的81.94分鐘縮短至2020年67.76分鐘，相當于增加了600萬名患者就診機會。”潘蘇彥表示，市屬醫(yī)院在市醫(yī)管中心的引領(lǐng)推動下，讓患者切實感受到了暖心變化，患者滿意度也由2016年的89.87分逐年上升至94.31分。

　　另據(jù)潘蘇彥透露，《市屬醫(yī)院服務品質(zhì)提升行動方案》本月已經(jīng)出臺，提出倡導真誠溫暖交流、優(yōu)化候診導診規(guī)則、縮短檢查等候時間、建立“無哭聲手術(shù)室”、推行收費票據(jù)無紙化等12項針對性措施，提升患者就醫(yī)體驗。

　　互聯(lián)網(wǎng)診療服務66萬人次

　　近年來，市醫(yī)院管理中心將推進互聯(lián)網(wǎng)診療工作納入改善醫(yī)療服務的規(guī)定動作。目前，21家市屬醫(yī)院已經(jīng)開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務，14家市屬醫(yī)院成功獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)。

　　潘蘇彥介紹，2020年5月開展大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)診療以來，截至今年5月底，市屬醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)診療累計在線服務患者66萬人次，其中外地患者占就診總量的37.04%。

　　提供配套的互聯(lián)網(wǎng)藥學服務和個性化用藥指導服務也是互聯(lián)網(wǎng)診療服務的重要內(nèi)容之一。潘蘇彥介紹，目前，周均送藥到家服務患者1.4萬人次，年均線上藥學咨詢量超5000例次，為患者提供合理用藥指導。

　　安貞醫(yī)院通州院區(qū)已開建

　　本市正不斷向城市副中心和回天地區(qū)布局優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。潘蘇彥介紹，通州區(qū)范圍內(nèi)原有胸科醫(yī)院一家市屬專科醫(yī)院，設置床位800張；2018年年底，友誼醫(yī)院通州院區(qū)一期開診運行，增加城市副中心床位800張。

　　同時，安貞醫(yī)院通州院區(qū)、友誼醫(yī)院通州院區(qū)二期作為市級重點工程，正按計劃推進建設。其中，安貞醫(yī)院通州院區(qū)預計2024年完工并投入使用；友誼醫(yī)院通州院區(qū)二期預計2023年下半年基本完工、2024年投入使用。此外，首兒所通州院區(qū)已基本完成土護降施工。

　　在回天地區(qū)，已經(jīng)有積水潭醫(yī)院、清華長庚醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院3家市屬醫(yī)院的4個院區(qū)，總床位3669張。其中積水潭醫(yī)院新龍澤院區(qū)于2021年投入使用，增加回天地區(qū)綜合醫(yī)療床位800張，補齊了回天西部醫(yī)療資源短板。同時，積水潭醫(yī)院回龍觀院區(qū)、清華長庚醫(yī)院都在進行二期擴建，兩個項目建成后可增加綜合醫(yī)療床位1000張；回龍觀醫(yī)院正建設科研教學康復樓，可有效提升精神類疾病的科研和康復能力。

　　醫(yī)院創(chuàng)新能力不斷提升

　　醫(yī)療領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展同樣離不開創(chuàng)新驅(qū)動。潘蘇彥表示，市醫(yī)管中心正不斷引領(lǐng)提升醫(yī)院創(chuàng)新能力，構(gòu)建起具有北京醫(yī)管特色的“項目+人才+平臺+績效”四位一體的醫(yī)學科技創(chuàng)新體系。2021年新立項局級以上科研經(jīng)費10.4億元，同比增長43%，宣武醫(yī)院、安定醫(yī)院獲科技部科技創(chuàng)新2030—腦科學與類腦研究重大項目，金額均超1.3億元。獲國家自然科學基金338項,發(fā)表SCI論文4297篇，同比增長26%。2021年授權(quán)發(fā)明專利199項，同比翻番。

　　潘蘇彥透露，下一步，本市將面向人民生命健康，開展創(chuàng)新性臨床研究，解決重大醫(yī)療健康問題。包括啟動“臨床研究行動計劃”，針對腫瘤、神經(jīng)精神類疾病、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等嚴重危害人民生命健康的重大疾病，圍繞國家重大戰(zhàn)略需求，開展重大疾病的風險評估、預測預警、診斷技術(shù)、治療方法、手術(shù)術(shù)式、康復模式等方面的臨床研究，產(chǎn)出引領(lǐng)性科技成果，提出重大疾病診療的“北京方案”。 文/本報記者 蔣若靜

　　視頻/本報記者 胡莎 劉暢 郭謙 武玉珊 郭茂勇