一、背景

2016年，吉林市郵政分公司積極相應扶貧工作號召，立足地方農業特色，以惠農助農為已任、分銷轉型為指引，自主注冊“三河站”商標，以“吉林大米”和“東北黑木耳”為重點產品，與地方優質農業加工企業合作，通過委托代加工模式，創立吉林郵政農產品自有品牌項目，成立了專項工作組，實現了對合作社和農產品銷售的幫扶，開啟了吉林郵政自有品牌項目建設之路。

白色的大米，黑色的木耳成為吉林郵政服務鄉村振興戰略和惠農工作的標志性產品，“中郵一黑一白”項目從此誕生。

二、具體措施

（一）加大產品開發

通過跑超市、走訪糧油店，對同款規格產品進行比價，對客戶進行調研，分析老百姓的購買習慣，同時奔赴南方省份進行走訪，分析南方大米市場，了解客戶需求，記錄各大商超的產品價格體系，調研東北大米產品的輸送渠道。通過幾輪的調研、分析和對照，優化了產品規格和價格體系，調整了生產工藝。為了滿足福利市場需求，開發了禮盒產品，充分滿足各渠道客戶多樣化的產品需求。

（二）完善銷售渠道

1、做穩郵政省際銷售。銷售的核心是平臺和客戶。為了加快推進“一黑一白”自有品牌推廣，在集團公司、省公司的幫助和支持下，伴隨全國各省農產品項目不斷推進，吉林“一黑一白”產品積極參加全國各省舉辦的農產品推介會，以“原產地、現加工，好吃、營養、安全”的理念，對吉林大米項目和產品進行宣講，現場組織試吃、優惠購等活動，讓全國各省同仁進行體驗，同時制定促銷政策引導各省采購，實現產品推廣。為了滿足客戶多樣化需求，結合各省地域特點，客戶訂貨量實行落地配和“一件代發”兩種形式進行配送，在有條件的省份進行倉儲，實行整車配送后二次分拔，解決直接發貨時限長，訂單小物流慢等問題。

2、加強本地市場推廣。為了增強職工業務拓展的信心，大米和木耳等產品被納入年內各大節日的營銷產品目錄，結合節日期間快消品銷售旺季特點，組織員工在本地進行產品銷售和品牌推廣。

3、做大做強線上平臺。在“919電商節”活動中，為了打開產品銷路，提高產品知名度，積極參與秒殺、爆款、半價、硬核補貼、郵惠購等等多項活動。在產品選擇上，秒殺、爆款產品均以小包裝銷售價格在9.9元至19.9元的產品為主；硬核補貼產品和郵惠購產品以經濟適用裝產品為主，例如5公斤大米。在活動政策上，通過制作優惠卷和增加活動產品傭金，加大郵樂小店的宣傳推廣，活動期間日均轉發率超過 5000 人次，活動通過微信朋友圈宣傳到全國。在發貨處理上，每天分上午、下午兩次打印后臺訂單，保證產品在 24小時內發貨，客服人員每天在線郵樂通，及時處理業務咨詢，提供售后服務，由于包裹運輸中發生的貨品丟失或損壞，都會在第一時間給予補發，保證客戶體驗。“客戶在線上、線上無限量”，“一黑一白”項目產品除在郵樂網上線外，還入駐京東、途牛、一線達通、學習強國等多個線上平臺，努力通過大數據將產品銷售做大做強。

4、平穩推進物資采購。物資采購是貫穿線上、線下、省際、省內的大平臺，幾年來，結合金融走訪隨手禮、廳堂客戶禮和大客戶高端維護，“一黑一白”項目共研發適銷產品20余款，隨手禮價格均控制在5-8元左右，廳堂客戶禮品以性價比高、重量在5公斤以下、總價在20-40元的產品為主打，同時為大客戶打造高端禮盒產品，適應各級渠道的物資采購需求。對有二采目錄的省份，積極參與投標，進入省內采購目錄當中，實現精準營銷。

（三）優化產品品控

產品質量和服務是贏得客戶的法寶，嚴控生產質量和食品安全，給客戶提供安心、健康、美味的特色農產品，是自有品牌項目發展中一直堅守不動搖的原則。每一款新產品上線，首先要組織項目組成員進行試吃和測評，上線前，必須出具國家指定機關的產品檢驗合格報告方可投產，所有上線產品每年年初出具新一年度產品質量檢驗報告，每年組織兩次產品“盲評”，邀請職工代表和客戶代表進行多項打分測評， 對總分不足90分的產品進行整改，對省外、省內各級客戶進行問卷調查，對職工和客戶提出的意見和建議進行及時改進，質量不達標，堅決不銷售。在包裝材料選擇上，不僅要美觀，更要簡約、環保，嚴格執行集團公司“綠色”郵政工作要求，加強對“郵政農品”標識使用的管控，確保產品包裝和運輸包裝的標準化。

（四）加強運營保障

“一黑一白”項目全部采用委托代加工模式，倉儲均與生產廠家共用，一是解決業務量大郵政倉儲有限問題，二是產品發貨以訂單為準，廠家倉儲管理靈活，不會導致產品積壓。

（免責聲明：該展示案例內容系發布單位或個人自主供稿，僅供學習交流使用。）

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