贛州郵政堅持以服務鄉村振興戰略為工作主線，以贛南臍橙為抓手，加快郵政農村電商品牌基地建設及供應鏈打造工作；以“協同戰略”為目標，在推進郵政農村電商融合發展生態圈建設方面，開展了一些有益嘗試，并取得了一些初步成效。

一、背景

贛南臍橙是江西省贛州市特產，年產量達130萬噸，是國家地理標志產品。隨著臍橙種植規模逐年攀升，自2016年以來，江西省郵政公司、贛州市郵政公司積極對接政府，深入果業種植基地收購臍橙。

2017-2018年，贛州郵政累計銷售臍橙500萬斤；2019-2020年，贛州郵政創新運營模式，線上以郵政自有電商平臺為主（郵樂平臺），外部電商平臺為輔（拼多多、有量、阿里 巴巴等），線下以召開“贛南臍橙”跨省協作研討暨項目推介會為契機，深化全國郵政系統協作，不斷拓展團購福利、渠道批銷市場，累計分銷贛南臍橙銷售金額1374.5萬元。

二、做法

（一）集中推介，拓展銷售渠道

2019年10月，在集團公司電商分銷局的支持下，贛州郵政在于都縣召開了郵政助力鄉村振興優質農品交流會暨贛南臍橙推介，通過現場推介的形式，與山西、廣東、黑龍江、天津、江蘇、江西、北京、陜西、山東、安徽、寧夏、 天津、河北13個省份達成合作協議，其中安徽省訂貨額突破200萬元，陜西、寧夏2個省份突破100萬元。

（二）拓寬平臺，豐富線上活動

一是拓展外部平臺，在郵樂平臺基礎上，將產品上線至 拼多多、有量等平臺；二是創新全員營銷模式，將產品上線 至郵樂小店，引導店主積極轉發推廣；三是搶占線上銷售市 場，在10月下旬開展了臍橙試吃體驗預售等活動，并結合集團公司、郵樂網開展的雙十一、雙十二等活動，積極推進線上銷售。

（三）強化管控，做好服務支撐

贛州郵政自2008年正式運作贛南臍橙項目，積累了近10年運作經驗，2019年省市層面成立了專職項目團隊，舉全省之力推動項目運營，由各縣分公司開展一對一對接和主動客服，集團公司分銷局也安排了人員對果品篩選、品質把控、 倉儲配送、客戶服務等環節進行了專業指導，為項目的有效落地和品質提升提供了堅實的保障。

（四）互惠共贏，保障合作利益

逐年增長的銷售規模保證了項目的價格優勢，贛南臍橙項目銷售價格在市場上有較強的競爭優勢，保證了銷售方30%以上的毛利潤，最大程度提升了合作單位的經濟效益。

（五）深化融合，助力專業協同

贛南郵政以臍橙項目為抓手，進一步發揮板塊優勢，探索“金融助力+電商引流+寄遞提速”協同發展模式，構建了充滿“郵政元素”的贛南臍橙產業生態圈：

在寄遞方面，一是對標行業競爭對手，出臺了全市贛南臍橙專項包快和標快寄遞資費；二是針對臍橙種植和銷售大客戶制定了個性化營銷服務方案，明確了服務承諾、理賠時限和免賠規則，提升郵政寄遞服務品質；三是市分公司出臺了標準箱補貼政策， 引導各縣分公司重點向客戶推廣標準箱業務；四是利用自有及郵樂購站點渠道，在大型果品加工廠、電商物流園等臍橙主發貨區設置快遞攬收點，提供上門收件、代封發打包等服務，并同步開展特惠專線寄遞促銷活動。

在金融方面，一是要求網點逐戶走訪臍橙種植戶，通過送農技知識上門的同時向種植戶宣傳郵政金融政策；二是重點營銷當地大型果品供應商到網點開立對公結算賬戶，辦理工資代發業務。通過以上做法，進一步拓寬了獲客渠道，助力了兩翼協同發展。

（六）強化宣傳，營造營銷氛圍

借力政府資源宣傳。積極與地方政府匯報，借助新聞媒體、政府公眾號等資源進行宣傳報道， 擴大影響力，聯合地方政府采取召開項目啟動會等方式，共同做大規模。

用好線上平臺宣傳。一是在郵樂網開辟專區，對“一縣一品”“郵政基地農品”等產品做曝光展示，在全國微信群進行宣傳推送；二是提取郵樂小店用戶、老客戶手機號碼數據，利用短信推送平臺點對點推送產品；三是借助新媒體傳播，利用微信公眾號、尚郵生活等平臺，進行產品發布、推廣，穿插互動小游戲，增強信息推廣互動性，擴大宣傳范圍。 

（免責聲明：該展示案例內容系發布單位或個人自主供稿，僅供學習交流使用。）

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