一、背景

呂家村是山東省濟南市章丘區明水街道下轄的行政村，現有1500余戶、5620人，是明水第一大村。村黨組織5人組成，“兩委”成員5人交叉任職，凝聚力和戰斗力強、先鋒模范作用發揮好，帶動全村144名黨員和廣大群眾積極投身全村建設發展，全村經濟社會和諧穩定。先后榮獲省級文明村莊、濟南市生態文明建設先進村、章丘區“先進基層黨組織”等榮譽稱號。

二、做法

（一）一張“小卡片”架起干群“連心橋”。呂家村堅持以人為本，關注民生。認真解決群眾普遍關心的身邊事、煩心事、操心事，真正把鄉里鄉親的“急難愁盼”當做村兩委工作的出發點和落腳點。印制1500余份“呂家村便民服務聯系卡”，全部分發到戶，公示村兩委成員的聯系方式和分工，保持24小時聯絡暢通，小到水管漏水、換個燈泡，大到有病救助……均由村里安排專人，前去妥善處理解決。群眾可以足不出戶，一個電話，問題便得到有效解決，切實推進了村級管理服務有序高效，群眾的幸福感、獲得感顯著增強。同時，便民聯系服務卡還承載著“呂家村村規民約”，并以“三字經”形式反映到卡上，朗朗上口，易學易記易懂。

（二）新“兩化”織密基層治理“服務網”。普及“兩化”，創新推進“網絡化＋信息化”模式，有效促進綜合治理工作社會化、法治化、專業化。依托區、街道兩級“雪亮工程”視頻監控平臺，將呂家村域內重要節點位置、交通路口劃分為六個網格，安裝覆蓋全村各個角落的監控探頭140余個，實現全域、全天候視頻監控網絡。村里投資安裝20部電腦，供村民上網學習和實現黨員遠程教育，購置1萬余冊圖書，供村民開拓視野、增長見識。

（三）“三支隊伍”服務群眾“零距離”。以實事暖民心，以行動映初心，致力打造“三支隊伍”，筑牢服務群眾“新方陣”。一是共產黨員先鋒隊。呂家村牢固樹立“黨建+服務”理念，創新黨建、服務雙融合工作。組織黨員干部帶頭擔責、矢力擔當，在救災抗疫、抗洪防汛等大事要事上，不含糊、不懈怠，沖鋒在前。在治安維穩、日常巡邏等凡事、常事上，堅持不懈、認真細致，真正發揮了共產黨員的先鋒模范帶頭作用。二是老年人調解隊。家有一老，如有一寶。充分發揮老年人的豐富閱歷和調解經驗，組織引導德高望重的呂家村老人“再上崗”。將鄰里矛盾、家長里短消化在基層一線，構建了呂家村和諧穩定新局面。三是文明實踐志愿者服務隊。呂家村主動了解群眾需求，找準活動落腳點，指導志愿隊積極開展接地氣、受歡迎、有特色的文明實踐志愿服務活動，不斷擴大志愿服務覆蓋面和影響力，在扶貧、濟困、救孤、助殘等多個方面發揮了重要作用，成為一支社會治理綜合服務的生力軍。

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