“正骨到底有多神奇”、“正骨有多重要”、“做完正骨有多爽”等熱搜話題一度引發廣泛討論，閱讀量達2億。“全身推拿正骨，可以把你拆了裝回來，還舒服得像根面條一樣”……據報道，青海西寧多家正骨館奇葩的正骨效果宣傳背后，存在著諸多亂象。

無論是聲稱大小臉、左右臉不對稱、高低肩等，都可經一次正骨得以恢復，還是宣揚正骨能起到瘦臉減肥等作用，都屬于滿嘴跑火車式地吹噓。除此之外，這類正骨館還存在諸多神操作，其中最讓人難以理解的是在同一天，暗訪者在不同的正骨館里，三次被說是“長短腿”，也被“正骨矯正成等長”了三次。

對于嘴上胡謅和行動上胡來，理應見招拆招，給予相應處置。然而，類似服務雖然名稱相同或相似，卻有“生活”與“醫療”之分，當生活服務跨界實施醫療服務時，不僅監督的責任主體難以明確，而且顧客也極容易混淆兩者。這是正骨亂象難以治理的重要原因。

具體而言，提供保健按摩、保健推拿的機構屬于生活服務機構，不必辦理醫療相應資質，也不允許實施醫療服務，但其服務內容與醫院的正骨推拿科極為相似，有些內容幾乎完全一樣，稍不注意，就會越界。不僅正骨推拿如此，其他理療如刮痧、拔罐、針灸等，也都存在生活和醫療之分，且兩者之間的界線十分模糊。

還有一些同名服務，也存在“生活”與“醫療”之分的現象，其中最典型的是美容有生活美容與醫療美容之分。普通人理解兩者之間的差異本來就存在困難，再加上有些服務可以兩邊搭界，當生活美容機構說一套做一套時，顧客就很容易被誤導，一不小心就掉進了坑里。美容亂象長期存在的原因有很多，“生活”與“醫療”容易混淆，是極為重要的原因之一。

因此，對于此類服務，尤需劃清“生活”與“醫療”界線，不僅要列出清單，明確哪些內容屬于醫療服務，哪些內容屬于生活服務，而且還要明確同樣的服務達到何種程度，就會從“生活”上升為“醫療”。此外，監管也要劃清責任界線，監管除了守土有責之外，越界行為也需要“越界”監管，不能因“各掃門前雪”而出現監管盲區。

“生活”與“醫療”兩個層面的同名服務容易混淆，是值得正視的一種現象。在宏觀層面思考對策，從整體上化解這道難題，治理美容、嬰兒推拿、養生、按摩等方面的一些具體亂象，都會容易得多。