近日，佛山市第一人民醫院院長陳國強做客人民網·人民健康《領航者說——人民醫者致敬建黨百年》系列節目。他表示，公立醫院績效考核是公立醫院綜合改革的一個重要抓手，也是推進醫院高質量發展的重要舉措。發揮績效考核“指揮棒”作用，既要“吃透標準”也要“揚長避短”。

2019年1月，國務院辦公廳印發了《關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見》，并在全國啟動三級公立醫院績效考核工作。陳國強表示，2019年啟動的三級公立醫院績效考核，建立了績效考核指標體系、標準化支撐體系、國家級和省級績效考核的信息體系，為公立醫院提出了明確導向，要求公立醫院具備與本身功能定位相符合的管理制度和醫療服務能力。同時，各項考核指標也讓醫院知道了自己在行業、在全國的位置和差距，為醫院的下一步發展提供了有益參考。

如何發揮績效考核“指揮棒”作用，引領醫院邁向高質量發展之路？陳國強認為關鍵要把握“吃透標準”和“揚長避短”。“三級公立醫院績效考核是檢驗區域醫療綜合能力和水平的金標準，是對醫院的一次權威、全面的‘體檢’。對于考核結果，醫院要第一時間對癥施治，鞏固優勢，補足短板。只有不斷靠近甚至超越國標，才能實現高質量發展，推動高水平醫院建設。”

在去年發布的全國三級公立醫院第一次“國考”成績單中，佛山市第一人民醫院排名第34位，在廣東省排名第2位，國家監測指標等級A+。陳國強認為，取得這樣的成績是醫院歷屆領導班子和全院員工不斷努力的結果。

“通過醫療質量控制、合理用藥以及改善服務流程等方面的工作來提高安全、質量方面的工作；通過調整人力資源配比、控制費用不合理增長等精細化的管理改革來改善運營效率；通過加強人才隊伍與學科建設，以及提高教學科研能力等方面的工作來實現醫院的持續健康發展；通過門診患者、住院患者和醫務人員的滿意度提升工程，來實現良好的社會效益，為患者提供高質量醫療服務。”

陳國強介紹，為改善患者就醫體驗，提升服務質量，佛山市第一人民醫院一方面通過信息化提高就診預約的便捷性和效率，掛號、檢驗結果打印、結算、取藥等服務都可以通過線上實現；另一方面，為縮短住院患者的候床時間，醫院在2018年還實施了“一床式”管理，在一些情況下可實現跨科收治，由醫生跟著患者走，圍著患者服務。為縮短平均住院日，醫院加快開展日間手術中心的改革，將住院前的預約檢查工作前移，有效緩解了住院難問題，減輕了患者負擔。

對于醫院發展的思考，陳國強表示，作為醫院管理者，要以三級公立醫院績效考核為抓手扎實推進高質量發展。按照國家統一標準、關鍵指標、體系架構和路徑，以信息化為支撐，發揮大數據優勢，強化考核數據的分析應用。同時要緊跟國家醫療改革政策的步伐，動態調整考核指標。緊隨醫學學科發展和醫療技術的趨勢，完善學科設置，提高就醫的可及性，提高疑難重癥的救治水平。此外，要緊緊貼合患者的服務需求，轉被動服務為主動服務；緊緊依靠全體員工，全員參與，使績效考核工作覆蓋醫療服務全過程。