近日，佛山市第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)陳國(guó)強(qiáng)做客人民網(wǎng)·人民健康《領(lǐng)航者說——人民醫(yī)者致敬建黨百年》系列節(jié)目。他表示，公立醫(yī)院績(jī)效考核是公立醫(yī)院綜合改革的一個(gè)重要抓手，也是推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用，既要“吃透標(biāo)準(zhǔn)”也要“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。

2019年1月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的意見》，并在全國(guó)啟動(dòng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作。陳國(guó)強(qiáng)表示，2019年啟動(dòng)的三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核，建立了績(jī)效考核指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系、國(guó)家級(jí)和省級(jí)績(jī)效考核的信息體系，為公立醫(yī)院提出了明確導(dǎo)向，要求公立醫(yī)院具備與本身功能定位相符合的管理制度和醫(yī)療服務(wù)能力。同時(shí)，各項(xiàng)考核指標(biāo)也讓醫(yī)院知道了自己在行業(yè)、在全國(guó)的位置和差距，為醫(yī)院的下一步發(fā)展提供了有益參考。

如何發(fā)揮績(jī)效考核“指揮棒”作用，引領(lǐng)醫(yī)院邁向高質(zhì)量發(fā)展之路？陳國(guó)強(qiáng)認(rèn)為關(guān)鍵要把握“吃透標(biāo)準(zhǔn)”和“揚(yáng)長(zhǎng)避短”�！叭�級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核是檢驗(yàn)區(qū)域醫(yī)療綜合能力和水平的金標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)醫(yī)院的一次權(quán)威、全面的‘體檢’。對(duì)于考核結(jié)果，醫(yī)院要第一時(shí)間對(duì)癥施治，鞏固優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)足短板。只有不斷靠近甚至超越國(guó)標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)高水平醫(yī)院建設(shè)。”

在去年發(fā)布的全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院第一次“國(guó)考”成績(jī)單中，佛山市第一人民醫(yī)院排名第34位，在廣東省排名第2位，國(guó)家監(jiān)測(cè)指標(biāo)等級(jí)A+。陳國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，取得這樣的成績(jī)是醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全院?jiǎn)T工不斷努力的結(jié)果。

“通過醫(yī)療質(zhì)量控制、合理用藥以及改善服務(wù)流程等方面的工作來提高安全、質(zhì)量方面的工作；通過調(diào)整人力資源配比、控制費(fèi)用不合理增長(zhǎng)等精細(xì)化的管理改革來改善運(yùn)營(yíng)效率；通過加強(qiáng)人才隊(duì)伍與學(xué)科建設(shè)，以及提高教學(xué)科研能力等方面的工作來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展；通過門診患者、住院患者和醫(yī)務(wù)人員的滿意度提升工程，來實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益，為患者提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)�！�

陳國(guó)強(qiáng)介紹，為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，佛山市第一人民醫(yī)院一方面通過信息化提高就診預(yù)約的便捷性和效率，掛號(hào)、檢驗(yàn)結(jié)果打印、結(jié)算、取藥等服務(wù)都可以通過線上實(shí)現(xiàn)；另一方面，為縮短住院患者的候床時(shí)間，醫(yī)院在2018年還實(shí)施了“一床式”管理，在一些情況下可實(shí)現(xiàn)跨科收治，由醫(yī)生跟著患者走，圍著患者服務(wù)。為縮短平均住院日，醫(yī)院加快開展日間手術(shù)中心的改革，將住院前的預(yù)約檢查工作前移，有效緩解了住院難問題，減輕了患者負(fù)擔(dān)。

對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的思考，陳國(guó)強(qiáng)表示，作為醫(yī)院管理者，要以三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核為抓手扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵指標(biāo)、體系架構(gòu)和路徑，以信息化為支撐，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化考核數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用。同時(shí)要緊跟國(guó)家醫(yī)療改革政策的步伐，動(dòng)態(tài)調(diào)整考核指標(biāo)。緊隨醫(yī)學(xué)學(xué)科發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的趨勢(shì)，完善學(xué)科設(shè)置，提高就醫(yī)的可及性，提高疑難重癥的救治水平。此外，要緊緊貼合患者的服務(wù)需求，轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；緊緊依靠全體員工，全員參與，使績(jī)效考核工作覆蓋醫(yī)療服務(wù)全過程。