2020年8月1日，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院迎來(lái)建院70周年華誕。七十載滄桑巨變，半個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)雨兼程；一代代西南醫(yī)大附院人使命不忘、奮斗不息，描繪出了一幅幅壯麗的畫(huà)卷。醫(yī)院，始終秉承著讓每一個(gè)老百姓“看好病，好看病，看病不貴”的初心，聚焦老百姓看病難、貴、繁的問(wèn)題，內(nèi)外發(fā)力、多措并舉，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

優(yōu)化就醫(yī)流程。醫(yī)院通過(guò)綜合改進(jìn)預(yù)約、分時(shí)段就診，將預(yù)約時(shí)段精準(zhǔn)到了30分鐘內(nèi)，避免了門(mén)診重復(fù)排隊(duì)的情況，進(jìn)一步縮短患者按預(yù)約時(shí)間到達(dá)醫(yī)院后等待就診的時(shí)間；下午門(mén)診上班時(shí)間提前到13點(diǎn)，盡可能地保障門(mén)診患者在1天之內(nèi)完成就診流程，不斷提高患者滿意度。為了讓住院患者就醫(yī)更便捷，醫(yī)院不斷優(yōu)化診療流程，成立了預(yù)住院中心和日間手術(shù)管理中心，有效緩解患者“一床難求”的難題，使患者得到及時(shí)治療，縮短了患者住院時(shí)間，降低患者醫(yī)療費(fèi)用，提升了患者的就醫(yī)獲得感。醫(yī)院還降低了次均診療費(fèi)用，從以前的四百多元降低到了現(xiàn)在的三百多元。次均費(fèi)用是老百姓衡量醫(yī)院“貴不貴”的標(biāo)準(zhǔn)。次均費(fèi)用越低，意味著就診治療的效率越高，患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)就越輕。

“患者不動(dòng)、醫(yī)生動(dòng)”診療模式。醫(yī)院著力推進(jìn)MDT（多學(xué)科會(huì)診模式），建立中德乳腺等5個(gè)MDT團(tuán)隊(duì)，開(kāi)設(shè)肺癌等4個(gè)MDT門(mén)診，2019年開(kāi)展MDT會(huì)診223例，這種“患者不動(dòng)、醫(yī)生動(dòng)”的新模式能夠?yàn)槟[瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)器官疾病患者提供全方位、專業(yè)化、規(guī)范化、個(gè)體化的最佳治療方案。

醫(yī)院不斷建設(shè)高層次平臺(tái)，提升學(xué)科建設(shè)含金量，倡導(dǎo)新技術(shù)開(kāi)展，強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)作用。近年來(lái)，醫(yī)院相繼開(kāi)展了四川省首例連體嬰兒分離術(shù)、四川省首例同種異體心臟移植術(shù)、腦卒中篩查與防治、人類輔助生殖、人工耳蝸植入、異基因造血干細(xì)胞移植以及各種微創(chuàng)外科手術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，是國(guó)家“高級(jí)卒中中心”和“中國(guó)胸痛中心”，四川省婦科疾病與乳腺疾病治療中心、四川省高危產(chǎn)婦新生兒急救中心、川南地區(qū)防艾牽頭單位等。

構(gòu)建“六師聯(lián)動(dòng)”云平臺(tái) 提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。醫(yī)院以社會(huì)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建醫(yī)療，康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)、心理、護(hù)理、藥師“六師”專家聯(lián)動(dòng)的健康管理云平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)延續(xù)服務(wù)。推廣慢病適宜技術(shù)和培養(yǎng)專科技能工作坊，提升基層醫(yī)護(hù)慢病管理能力。

積極應(yīng)用快速康復(fù)理念指導(dǎo)臨床實(shí)踐，提高手術(shù)患者醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，縮短手術(shù)患者平均住院日。按照國(guó)家衛(wèi)健委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》要求，醫(yī)院從管理、信息、服務(wù)、患者安全、環(huán)境等方面入手，全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度，全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。2019年，在進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽（城市類）總決賽中，醫(yī)院選送的兩個(gè)案例獲得“全國(guó)示范案例”獎(jiǎng)。

一院兩區(qū) 讓百姓享有舒適的就醫(yī)環(huán)境。2019年，醫(yī)院康健中心院區(qū)投入使用，標(biāo)志著醫(yī)院進(jìn)入一院兩區(qū)的運(yùn)行模式，康健中心院區(qū)是醫(yī)療區(qū)、健康養(yǎng)老區(qū)、生活配套區(qū)三位一體化的現(xiàn)代化醫(yī)院，未來(lái)還會(huì)發(fā)展層次多樣的健康產(chǎn)業(yè)，引入文體休閑、醫(yī)療旅游、健康體檢等內(nèi)容，培育區(qū)域健康產(chǎn)業(yè)集群，做到讓患者享受一站式高品質(zhì)的全生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)。

嚴(yán)肅醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，創(chuàng)建風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境。西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院牢記大型公立醫(yī)院的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，敢于從內(nèi)部動(dòng)真格，站在患者的角度解決就醫(yī)問(wèn)題。醫(yī)院黨委、紀(jì)委始終堅(jiān)持狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織警示教育，開(kāi)展集體談話。依托省“三監(jiān)管”平臺(tái)，將“不合理檢查、不合理用藥、不合理處方”納入微腐敗范圍進(jìn)行堅(jiān)決整治，規(guī)范醫(yī)療行為。堅(jiān)持以病人為中心，暢通患者投訴渠道，完善投訴管理相關(guān)制度同時(shí)，醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定期巡查機(jī)制，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)考評(píng)，每?jī)赡觊_(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)優(yōu)評(píng)先。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與崗位聘任、職稱評(píng)定、評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)掛鉤，實(shí)行“一票否決”。

從1950年到2020年，醫(yī)院歷經(jīng)了70年斗轉(zhuǎn)星移，始終秉承紅色基因和敢拼敢闖的革命精神，薪火相傳，奮飛不息。站在新的歷史起點(diǎn)，西南醫(yī)大附院人將初心如磐、使命在肩，以建設(shè)“一流學(xué)科、一流醫(yī)院”為指引，以提高人民群眾的健康衛(wèi)生水平為己任，繼續(xù)向未來(lái)邁出鏗鏘的步伐。（西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院供稿）