慢性病防止不當容易造成腦、心、腎等重要臟器的損害，影響勞動能力和生活質量，并且慢病患者對醫生的管理依賴度高、年人均治療花費高，且患者對于院外處方藥品、新特藥需求量大。有效的慢病管理，能大大提高慢病治療效果、減少患者的并發癥、改善病人心理健康，同時還可通過降低患病率與并發癥發生率節約醫療開支。然而，傳統的慢病管理方式存在信息孤立、診療效率低下、醫療資源利用效率低、患者依從性低等痛點。

針對這些問題，互聯網線上慢病管理平臺應運而生，通過打破信息孤島、提升診療效率、賦能價值鏈上多方參與者，來有效解決諸多醫療痛點。

新冠肺炎疫情爆發之初，各地方線下醫療機構資源緊張，眾多慢病患者面臨著“缺醫斷藥”的困境。線上就診就成為一個能為患者提供安全便捷醫療服務的方式和手段。慢病管理平臺醫聯緊急開通了“全國慢病救助通道”，為慢性病患者提供線上公益救助，提供從膳食營養到心理健康全方位的健康科普和用藥指導復診續方、送藥上門等服務。

疫情期間，互聯網醫療在對慢性病復診，慢性病患者用藥等方面發揮了重要作用，有效緩解了線下醫療機構的緊張壓力，降低了線下醫療機構發生交叉感染的風險，提升了醫療服務效率，給醫生及患者們都帶來了極大的便利。

在此期間，醫聯成都高新海爾森互聯網醫院（簡稱醫聯互聯網醫院）正式開通成都地區在線醫保個人賬戶支付通道。 醫聯創始人兼CEO王仕銳表示，“相比傳統慢病管理方式，互聯網慢病管理平臺可以在院前院后及院外幫助醫院實現分級診療、提高患者依從性。未來十年，醫聯會將繼續聚焦在慢病管理領域，積極賦能各方，惠及到更多的患者。”