人民網北京4月16日電 （許曉華）16日，國務院聯防聯控機制就民營企業、中小企業有序推進復工復產情況舉行發布會。會上，工業和信息化部中小企業局副局長秦志輝表示，在疫情防控過程中，為中小企業復工復產提供服務，服務體系發揮了重要作用，主要有三個方面。

一是通渠道，幫助企業打通技術和融資等堵點。國家、省級中小企業公共服務示范平臺以及工信部推動的全國中小企業公共服務平臺網絡聚集了10萬多家服務機構，為中小企業精準提供技術、融資等方面的服務。比如福建開展了“復工復產暖心行動”，為企業提供遠程辦公通道、專屬金融產品、一站式法律咨詢等方面的服務。

二是解難題，助力產業鏈協同復工復產。國家和省級小型微型企業創業創新示范基地和雙創特色載體發揮“龍頭+孵化”的作用，帶動產業鏈上下游協同復工復產，助力產業鏈補鏈、固鏈、強鏈。比如浙江省開通了復工復產企業供求對接平臺，需求解決率達到89.3%。

第三，賦動能，用數字化網絡化智能化為中小企業賦能。推動解決中小企業復工復產過程中遇到的一些困難和問題。比如湖南省舉辦了中小企業復工復產云上服務資源對接會，征集發布了59項云平臺服務、72個云服務產品，1~3月有1.8萬家中小企業上云。

“下一步，工信部將通過促進服務體系‘三化’發展，提升服務體系助力復工復產的支撐能力。”秦志輝說，一是服務內容精準化。不能大而化之，要更有針對性。主要是推動全國中小企業服務聯盟廣泛集聚資源，精準對接需求，打造更多服務精品。二是服務方式多元化。服務機構要與時俱進，推動創新服務方式，實現線上線下相結合，提供多樣化“服務包”。三是規范化發展。服務機構類型很多、性質不一，評價迥異，在服務體系建設方面，要推動服務行為規范化。