人民網(wǎng)北京3月3日電 （許曉華）3日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制就為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供財(cái)稅政策支持有關(guān)情況舉行發(fā)布會(huì)。會(huì)上，國家稅務(wù)總局收入規(guī)劃核算司司長蔡自力表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，稅務(wù)部門按照“非接觸式”辦稅要添力的要求，采取“四步走”的辦法，確保辦稅繳費(fèi)既安全又便捷。

蔡自力介紹，第一步是“延時(shí)辦”。先后兩次將2月份納稅申報(bào)期限延長至當(dāng)月最后一個(gè)工作日，湖北省可以延至3月底。第二步是“網(wǎng)上辦”。稅務(wù)總局公布了185項(xiàng)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單，引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人“網(wǎng)上辦、自助辦”。第三步是“線上辦”。對于納稅人、繳費(fèi)人遇到的個(gè)性化問題和需求，通過12366服務(wù)熱線、微信等渠道解答，盡可能線上解決。第四步是“預(yù)約辦”。對確需到現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，在做好辦稅服務(wù)廳安全防護(hù)的同時(shí)，為納稅人、繳費(fèi)人提供預(yù)約服務(wù)，錯(cuò)期錯(cuò)峰安排，確保辦得安心放心、快捷高效。

蔡自力表示，隨著企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為進(jìn)一步推動(dòng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)提速增效，稅務(wù)總局2月27日正式啟動(dòng)了“2020年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，集成推出24項(xiàng)措施，包括依托電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)90%以上的主要涉稅服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，將發(fā)票“非接觸式”領(lǐng)用比例從50%提升到70%；將出口退稅正常辦理時(shí)間再提速20%。下一步，國家稅務(wù)總局狠抓這些措施的落實(shí)落地，確保納稅人、繳費(fèi)人獲得感和滿意度不斷提升。