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來自基層的守護——疫情防控“我在崗”系列報道之三十三

心理危機干預專家：驅散陰霾筑起戰疫心理“防火墻”

2020年03月01日08:32 來源：人民網-人民健康網

人民網北京3月1日電在武漢隔離病房中，有一群特殊的“白衣戰士”——心理治療專家。他們消滅的不是患者身體里的新冠病毒，而是患者心中對疫情的恐懼及擔憂。

“新冠肺炎疫情作為突發性公共衛生事件，伴隨著一些嚴厲的疫情防控措施，很多人為此產生心理不適。”北京安定醫院心理病房主任西英俊稱，作為一名國家衛健委派往武漢進行心理危機干預的專家，在隔離病房里看到不少病人出現不同程度的心理問題。

“部分患者存在擔心、煩躁、恐懼甚至絕望的情緒，一些醫護人員也因長期在一線出現壓力過大、焦慮等心理應激反應。”西英俊表示，這種危機的恐慌心理如果任由發展，會影響到更多的人，通過心理危機干預，能化解公眾過度的心理應激反應、減輕患者心理負擔，助力一線醫護人員保持戰斗力。

西英俊稱：“每當我進入發熱門診，看到那一雙雙渴求健康與生命的眼睛時，就會產生一種強烈的作為醫生的責任感和使命感，不敢有半點兒馬虎。”

為了達到應收盡收，應治盡治的目的，武漢建成多個方艙醫院醫治輕癥患者。伴隨著確診病例數上升，方艙醫院涌入大批患者。“在這種情況下，患者之間相互的心理影響會有所發酵，需要我們及時幫助患者緩解負面情緒。”西英俊說。

在西英俊及團隊入駐的洪山方艙醫院里，他們到患者身邊傾聽患者訴說，排解患者的憂慮。西英俊表示，方艙醫院人員較多，現場有時會比較嘈雜、混亂。在這種情況下，越是表現的安靜、被動、沒有求助需求的人，越有可能處于自傷或自殺的高風險階段。

當時，有這樣一位老年患者引起了西英俊的注意。“我看到一個老人獨自坐在床邊，表情凝重且一直保持沉默，我就覺得這位老人可能狀態不太好。”西英俊稱，老人起先不愿理會他，聊了一會后才得知，患者對自己患有新冠肺炎感到非常焦慮，同時得知自己常見面的兩位老友因新冠肺炎相繼離世，他的內心很悲傷也很惶恐，一度認為自己將不久于人世，再也無法見到親人。

得知這些后，西英俊便從專業的角度去開導他，引導他走出悲傷，讓他明白自己并不無助，以此來增強對抗新冠肺炎的信心。在溝通中，西英俊了解到老人非常想念同樣被隔離的子女，擔心他們是否被傳染。

“我當時就幫老人與他家人視頻通話，當他看到視頻里家人的狀態還比較好的時候，臉上表情終于沒有那么沉重了。”西英俊說，在隨后幾次的隨訪發現，老人的疾病得到了有效控制，情緒狀態正常，飲食、睡眠都不錯，積極配合醫療護理，與周圍的患友們有了更多的交流。

除了與患者面對面，心理治療專家團隊還借助社會各界力量，充分開辟線上服務平臺，利用網絡、熱線、廣播、電臺等途徑開展心理援助工作。此外，他們還通過錄像和面授的形式，指導醫護人員開展了自我心理調適和針對危機當事人的心理穩定化工作。

“看到當事人情緒好轉，有信心后，我就很有成就感，覺得我的工作很有價值。”西英俊說。

據北京安定醫院介紹，作為心理危機干預專家，西英俊曾參與過汶川地震、四川雅安蘆山地震、抗擊埃博拉醫務人員心理保健等多起突發事件心理危機干預工作。

來自基層的守護——疫情防控“我在崗”系列報道：

之一：武漢一線電力檢修工：堅守崗位第13天最想念家里香噴噴的飯菜

之二：ICU護師：女兒3歲我卻又一次錯過了她的生日

之三：高鐵值乘人員：“最美敬禮”送給“逆行者”

之四：援鄂醫生：6小時收治24位病人有時也會忐忑

之五：為了同一個目標母子奔赴不同的“戰場”

之六：基層衛生工作者：“忙”是主旋律