人民網北京2月10日電 （記者許心怡）10日下午，國務院聯防聯控機制就加強基層社區疫情防控有關情況舉行發布會。對于“目前防控一線的社區工作人員的工作壓力很大，心理壓力也很大”的問題，中科院心理研究所副所長陳雪峰表示，社區工作人員在抗擊疫情的一線，他們是在幫助我們，保護我們的家園，所以我們對社區的工作人員應該尊重、理解、支持、配合和關愛。

在心理防護方面，陳雪峰為社區工作人員提出了三點具體的建議：

一是要理解他人。如果在工作中遇到了工作對象很不配合的時候，先表示理解，大部分人都是可以配合的，只有極少數人可能受疫情的影響比較大，情緒和行為很難控制，容易沖突。在這種情況下，先表示理解，這有助于平復他的情緒，也有助于后期工作的開展。

二是理解自己。在應激的情況下，社區工作者有些人也會感覺到自己的情緒很不穩定，容易生氣、容易著急，不理解時容易委屈，甚至遇到自己無能為力的事情時會非常抑郁，甚至會有負罪感。有的人覺得自己的注意力、記憶力、睡眠都受到了影響，這些是在應激狀態下的正常反應，也要理解自己有這樣的反應，如果很難受，要暫時停下來，找一個稍微安靜點的地方做深呼吸，稍微一點的緩解、調節，也會有比較好的效果。

三是要保護好自己。如果是工作壓力很大，心理和身體很不舒服，或者家里有重要的事情，要及時和同事、上級溝通，必要時可以停止工作或者是輪換工作。如果自己調整不好，也可以撥打心理援助熱線尋求專業的幫助。

陳雪峰呼吁，如果有條件的話，地方可以發動專業機構和行業組織力量，給有需要的社區一線工作者提供必要的心理服務。