（1）避免去疾病正在流行的地區。

（2）減少到人員密集的公共場所活動，尤其是空氣流動性差的地方，例如公共浴池、溫泉、影院、網吧、KTV、商場、車站、機場、碼頭、展覽館等。

（3）不要接觸、購買和食用野生動物（即野味）；盡量避免前往售賣活體動物（禽類、海產品、野生動物等）的市場，禽、肉、蛋要充分煮熟后食用。

（4）居室保持清潔，勤開窗，經常通風。

（5）隨時保持手衛生。減少接觸公共場所的公用物品和部位；從公共場所返回、咳嗽手捂之后、飯前便后，用洗手液或肥皂，流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不確定手是否清潔時，避免用手接觸口、鼻、眼；打噴嚏或咳嗽時，用手肘衣服遮住口、鼻。

（6）外出佩戴口罩。外出前往公共場所、就醫和乘坐公共交通工具時，佩戴醫用外科口罩或N95口罩。

（7）保持良好衛生和健康習慣，家庭成員不共用毛巾，保持家居、餐具清潔，勤曬衣被。不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置于有蓋垃圾桶內。注意營養，適度運動。

（8）主動做好個人與家庭成員的健康監測，自覺發熱時要主動測量體溫。家中有小孩的，要早晚摸小孩的額頭，如有發熱要為其測量體溫。

（9）準備常用物資。家庭備置體溫計、一次性口罩、家庭用的消毒用品等物資。

家庭成員出現可疑癥狀時怎么做

（1）若出現新型冠狀病毒感染的肺炎可疑癥狀（包括發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），應根據病情及時就醫。

（2）避免乘坐地鐵、公共汽車等公共交通工具，避免前往人員密集的場所。

（3）就診時應主動告訴醫生自己的相關疾病流行地區的旅行居住史，以及發病后接觸過什么人，配合醫生開展相關調查。

（4）患者的家庭成員應佩戴口罩，與無癥狀的其他家庭成員保持距離，避免近距離接觸。

（5）若家庭中有人被診斷為新型冠狀病毒感染的肺炎，其他家庭成員如果經判定為密切接觸者，應接受14天醫學觀察。

（6）對有癥狀的家庭成員經常接觸的地方和物品進行消毒。

如何應對心理恐慌

（1）關注可靠信息，學習科學知識，不要盲目恐懼。

通過政府、權威機構發布的信息，了解本次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情、防控知識等相關信息。

（2）維持規律作息，保持正常的作息，吃好三餐，多喝水，選擇合適的身體鍛煉方式，保護和增強免疫力。合理安排生活，追求內心充實。

（3）科學調適心理，學習放松技巧。通過科學渠道學習深呼吸放松技術、冥想（正念）技術等，幫助自己緩解負性情緒。保持平和心態。

用好社會支持系統。多與家人或朋友交流，舒緩不良情緒，也要幫助家人或朋友處理不良情緒，做到自助與助人。

因其他疾病就醫時如何做好防護

（1）原則上盡可能少去或不去醫院，除非必須立即就醫的急癥、危重癥患者。如果必須去就醫，應就近選擇能滿足需求的、門診量較少的醫療機構；如果必須去醫院，公眾只做必須的、急需的醫療檢查和醫療操作，其他項目和操作盡可能擇期補做；如果可以選擇就診科室，盡可能避開發熱門診、急診等診室。

（2）若需前往醫院，盡可能事先網絡或電話了解擬就診醫療機構情況，做好預約和準備，熟悉醫院科室布局和步驟流程，盡可能減少就診時間。

（3）前往醫院的路上和在醫院內，患者與陪同家屬均應該全程佩戴醫用外科口罩或N95口罩。

（4）如果可以，應避免乘坐公共交通工具前往醫院。

（5）隨時保持手衛生，準備便攜含酒精成分免洗洗手液。在路上和醫院時，人與人之間盡可能保持距離（至少1米）。

（6）若路途中污染了交通工具，建議使用含氯消毒劑和過氧乙酸消毒劑，對所有被呼吸道分泌物或體液污染的表面進行消毒。

（7）盡量避免用手接觸口、眼、鼻，打噴嚏或咳嗽時用紙巾或肘部遮住口、鼻。

（8）接觸醫院門把手、門簾、醫生白大衣等醫院物品后，盡量使用手部消毒液，如果不能及時手部消毒，不要接觸口、眼、鼻。醫院就診過程中，盡可能減少醫院停留時間。

（9）患者返家后，立即更換衣服，流水認真洗手，衣物盡快清洗。