人民網北京2月6日電（歐陽易佳）6日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，介紹春運錯峰返程疫情防控、交通運輸服務保障等相關工作情況。國家郵政局市場監管司副司長侯延波在回答記者提問時表示，全國的郵政和快遞基層營業網點嚴格按照《疫情防控期間營業網點操作規范》，全力做好疫情防控期間相關的工作，保證快遞小哥和收快遞群眾安全。

侯延波指出，切實保障人民群眾和快遞從業人員的生命安全和身體健康，是國家郵政局始終最關心、最重視的問題，目前全國的郵政和快遞基層營業網點都按照《疫情防控期間營業網點操作規范》，全力做好疫情防控期間相關的工作。

侯延波介紹，《疫情防控期間營業網點操作規范》主要分為四點，一是營業人員上崗前必須準確測量體溫，體溫正常方可上崗。上崗期間要求正確佩戴醫用口罩，對各類用品用具進行消毒。

二是做好營業場所的消毒通風相關工作，客戶進入營業網點要通過體溫檢測，對于未佩戴口罩的客戶，要勸說其正確的佩戴口罩。

三是投遞人員要堅持正確佩戴口罩，做好防護，到崗和歸班都要進行體溫檢測。

四是積極推廣定點收寄定點投遞、預約投遞、智能快件箱投遞等模式，盡可能減少人員之間的直接接觸，最大限度保護一線員工和消費者的生命安全和身體健康。

“自從疫情發生以來，隨著防控措施的強化，一些社區、單位、寫字樓實行了封閉式的管理，不允許快遞員進入，這些舉措大大降低了快遞員投遞的效率。”侯延波強調，據專家介紹，病毒主要通過飛沫和與病人直接接觸進行傳播，通過郵件快件傳播的風險極低，居民可以正常接收郵件快件。

侯延波呼吁，設有智能快件箱的小區能夠為快遞員打開方便之門，至于其他沒有智能快件箱設施的單位和寫字樓，也建議能夠劃定出特定的區域用來收投郵件和快件。