容勇賢從1999年7月一直在桂平市人民醫(yī)院工作，現(xiàn)任桂平市人民醫(yī)院黨委副書記、副院長兼燒傷整形美容外科主任。

20年來他從一名普通的醫(yī)生慢慢成長為醫(yī)院管理者，并多次被評為“桂平市人民醫(yī)院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。7000多個日日夜夜，他任勞任怨，攻堅克難，先后填補了桂平市燒傷整形行業(yè)的空白；并在短短幾年時間，讓桂平市人民醫(yī)院規(guī)模與空間翻開了歷史新篇章，讓群眾就醫(yī)體驗得到大大改善；醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獲社會各界好評。胸痛中心、卒中中心建設(shè)闊步前進，居廣西前列。

為群眾勤勉辦事，在崗位立身為旗

2006年，桂平市人口170多萬人，輻射人口200多萬人，桂平市人民醫(yī)院是當(dāng)時唯一一所二級甲等綜合醫(yī)院，人才緊缺，在崗職工僅700多人，醫(yī)院在各種條件都相對落后的情況下，艱難發(fā)展。

當(dāng)時醫(yī)院尚未有專業(yè)的燒傷整形外科醫(yī)師，容勇賢奮戰(zhàn)在一線，面對燒傷病人整夜痛苦的呻吟，他苦于自身能力有限，最后他向醫(yī)院遞交了外出學(xué)習(xí)燒傷整形外科的申請。帶著責(zé)任和使命感，他踏上學(xué)習(xí)之路，一心專研技術(shù)。一年后，容勇賢帶著知識的行囊回到醫(yī)院，從2007-2013年其間，僅有容勇賢1名醫(yī)師分管全院燒傷病人，包括值班、出門診、手術(shù)、病人換藥、病歷書寫、開會……一切的一切，均由他1人完成。“5+2”、“白+黑”的工作方式是常態(tài)，當(dāng)有人勸他適時放一放工作的時候，他毅然回答道：“約好的手術(shù)必須當(dāng)天完成，當(dāng)天的換藥必須當(dāng)天完成，病歷病程記錄、手術(shù)記錄必須按時按質(zhì)完成……”。白天時間已經(jīng)排滿，晚上的時間他這樣安排：一些腫物之類的擇期手術(shù)他在晚上11時做，給病人換藥在凌晨換，醫(yī)療文書在凌晨3點寫那是司空見慣的事。即便是這樣，他也是以苦為樂。6年的艱辛，6年的奮斗，6年的堅持，他無怨無悔。

2008年，醫(yī)院正式成立燒傷整形美容外科，容勇賢得到了廣大群眾、社會同仁和醫(yī)院的一致好評和認(rèn)可，醫(yī)院讓他擔(dān)起燒傷整形美容外科主任的職務(wù)。作為學(xué)科帶頭人，容勇賢將科室管理的井井有條，科室凝聚力強，業(yè)務(wù)能力不斷提高，在廣西燒傷整形美容醫(yī)療界享有較高的聲譽。

處處身先士卒，事事率先垂范

容勇賢年輕有干勁，管理能力強，盡職盡責(zé)的形象深入人心。2015年，他被任命為桂平市人民醫(yī)院副院長，分管醫(yī)院安全生產(chǎn)、總務(wù)后勤、基建、安保、維穩(wěn)、設(shè)備工作。他既高瞻遠(yuǎn)矚又腳踏實地，既宏觀運籌又善于具體，既統(tǒng)籌協(xié)調(diào)又親力親為。

醫(yī)院基建、設(shè)備更上一層樓

幾年前的桂平市人民醫(yī)院，基礎(chǔ)設(shè)施十分落后，地方狹小，群眾看病十分擁擠。為了讓患者來能看病，看病能舒心，容勇賢決定必須狠抓基礎(chǔ)建設(shè)。由此，他開始了醫(yī)院升級改造新征程。任務(wù)繁重，壓力重重，他帶領(lǐng)團隊先后5次赴廣州、上海、廈門等地參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)，與設(shè)計公司共同研討設(shè)計方案，召開基建工作會議，多方奔走尋求上級部門的支持，每一份可研報告、線路設(shè)計、項目建議書等他都細(xì)讀研究。終于在2016年，桂平市人民醫(yī)院江北新院區(qū)1棟16層的內(nèi)科大樓、3層的急診大樓和污水處理站拔地而起。來不及喜悅，2017年，他又馬上投身于優(yōu)化門診布局工作，安裝了中央空調(diào)，優(yōu)化了門診注射室，在門診樓后設(shè)置停車場，放置自助服務(wù)機，成立門診客戶服務(wù)部等等，在他的指導(dǎo)下，門診部變得寬敞明亮，冬暖夏涼，服務(wù)周到。另外，他還改造升級了多功能學(xué)術(shù)廳，職工開會再也不成問題。在他的帶領(lǐng)下，醫(yī)院后門開通、院內(nèi)主干道瀝青鋪設(shè)等16項改造升級工程也高效完成。那一年，大家說的最多的一句話就是“醫(yī)院變得越來越好了，容副院長的頭發(fā)越來越白了。”2018年，醫(yī)院增設(shè)第二門診部，因選址在居民樓附近，遭到部分居民的擔(dān)心與不理解。容勇賢接到消息后，多次走訪住戶，詳細(xì)了解居民的顧慮，耐心開導(dǎo)群眾，宣傳第二門診部這一民生工程的重要意義。同時，他親自把關(guān)，督促施工隊不得占用公共路段，以免造成居民出入不便。他嚴(yán)格把控污水處理問題，居民們由開始的擔(dān)憂轉(zhuǎn)變到最后的理解與支持。2019年1月，第二門診部前期工作順利完成并投入使用，目前總診療量約20萬人次，大大緩解了群眾反映的看病難問題。其次，在他的帶領(lǐng)下，1棟15層的外科住院樓項目也緊鑼密鼓進行；原農(nóng)機公司改造新門診樓項目也在抓緊建設(shè)，預(yù)計于2020年竣工，屆時，桂平市標(biāo)志性建筑物將呈現(xiàn)在百姓面前。容勇賢多次在基建工作會議上說道：“實干就是能力，落實就是水平”。

先進的醫(yī)療設(shè)備是提高醫(yī)療水平的重要條件，也是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。為充分考慮患者和醫(yī)院的實際承受能力，讓大型設(shè)備發(fā)揮社會效益，容勇賢組織相關(guān)人員進行多方論證，了解臨床科室急需采購設(shè)備，優(yōu)先考慮配置功能適用性、技術(shù)適宜、節(jié)能環(huán)保的裝備。2017年，醫(yī)院購進了西門子頂配1.5T核磁共振，西門子頂配平板血管造影機（DSA機）,增加了十多臺威高血透機，帶容積調(diào)強功能的醫(yī)科達直線加速器、全自動智能發(fā)藥系統(tǒng)、德國西門子32排64層螺旋CT、全自動生化流水線、高檔B超等核心設(shè)備、功能齊全的體檢車。那一年，患者做MR檢查更快了；市民做B超、心電圖、拍片、驗血等健康體檢，可以在家門口實現(xiàn)了。考慮到醫(yī)院年累計派出120救護車約8500次，原有的救護車已無法滿足院前急救的需求，容勇賢在科學(xué)論證的前提下，2018年，購置了4輛設(shè)備齊全、功能先進的“移動急救室”奔馳救護車，最大限度地滿足了院前急救及應(yīng)急醫(yī)療救援的需要。今年，他還申請購置兩臺乙類大型醫(yī)用設(shè)備：3.0T磁共振成像系統(tǒng)和目前CT領(lǐng)域最先進的64排X線計算機斷層掃描儀（總費用5600萬元），他親自到自治區(qū)衛(wèi)健委進行論證，最終獲得批準(zhǔn)購置。這些核心設(shè)備增強了醫(yī)院的核心競爭力，為醫(yī)院的下一步跨越性發(fā)展及老百姓疾病的精準(zhǔn)診斷提供了有力的設(shè)施保障。

后勤服務(wù)再上新臺階

“醫(yī)院就是服務(wù)，就是要力所能及地讓患者滿意，后勤就是服務(wù)，就是要全力保障一線工作人員”。容勇賢要求后勤服務(wù)要抓小事、抓細(xì)節(jié)，他經(jīng)常深入一線，掌握第一手資料，了解患者和職工的需求，既對全局了然于心，又對細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，經(jīng)過幾年的努力，他將醫(yī)院后勤服務(wù)推向優(yōu)質(zhì)化的長效管理機制，后勤有了各方面的規(guī)章制度，有各工種崗位的工作職責(zé)、工作流程，倉庫實行了物品下送工作；早上有工作人員將開水送到住院患者床前；開展臨床急申請設(shè)備及耗材的論證及購置工作，與臨床工作無縫銜接；公共保潔部分于2018年10月進入社會化管理等等。患者與職工都紛紛感嘆：“醫(yī)院的后勤服務(wù)暖起來了，動起來了”。同時，容勇賢以桂平市創(chuàng)建“文明城市”為契機，在院區(qū)內(nèi)開展環(huán)境秩序整治活動，從垃圾管理到車輛管理，如今的桂平市人民醫(yī)院綠意蔥蔥，干凈整潔，秩序井然。

持之以恒抓好安全生產(chǎn)工作不放松

管行業(yè)必須管安全，管生產(chǎn)必須管安全，管醫(yī)療衛(wèi)生必須管安全。作為分管醫(yī)院安全生產(chǎn)的副院長，容勇賢始終認(rèn)清形勢，毫不懈怠，他定期召開醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會會議，組織消防演練，不管事務(wù)多么繁忙，都無一例外的在節(jié)假日前、兩會期間、汛期期間等親自帶隊到全院進行安全生產(chǎn)大檢查，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院安全生產(chǎn)事故為0。為提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技能，融洽醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度，有效減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，他每年都親自組織召開醫(yī)患溝通培訓(xùn)會議、醫(yī)療糾紛總結(jié)會議和醫(yī)療糾紛預(yù)防、處理條例培訓(xùn)會議等，同時，還邀請知名專家來院培訓(xùn)指導(dǎo)，走訪科室，舉辦醫(yī)患溝通大賽等等。醫(yī)療糾紛及醫(yī)患投訴率逐年下降，患者滿意度逐年提高，有效確保了醫(yī)院持續(xù)、平穩(wěn)、健康的發(fā)展。

站在新起點，打造桂平百姓信賴的醫(yī)院

2019年4月26日，容勇賢再次被委以重任，他得到了上級領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院職工和廣大群眾的信任與肯定，組織安排他主持醫(yī)院的全面工作。他不負(fù)眾望，團結(jié)班子，廣聽意見，將醫(yī)院的各項工作再推高潮。

改善服務(wù)作風(fēng)，加強人文醫(yī)院建設(shè)

他組織召開了行風(fēng)建設(shè)研討會，進一步修訂完善《桂平市人民醫(yī)院2019年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評活動方案》，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評納入日常工作。他從抓服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范開始，進而到組織紀(jì)律、誠信服務(wù)、各科室滿意度調(diào)查等方面，“日日抓”“月月反饋”相結(jié)合；他鼓勵先進、表揚典型，全院職工開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動熱情高漲。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，職工精神面貌不斷呈新，著裝整齊統(tǒng)一了，工作牌隨身佩戴，微笑服務(wù)走起來了，行業(yè)作風(fēng)嚴(yán)起來了，群眾認(rèn)可多起來了，職工成就感高起來了。從4月至今，醫(yī)院共收到患者贈送錦旗465面，獲贈送牌匾9面，感謝信2封，表揚信16封，好人好事35件，拒收紅包161個，拒收金額達51876元。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實效反響熱烈，受到社會各界好評，周邊兄弟單位紛紛到醫(yī)院參觀交流。

多彩實績，弘揚實干精神

今年10月，容勇賢帶領(lǐng)團隊完成了醫(yī)院門前道路改造，醫(yī)院的生命通道暢通了；他號召大家凝心聚力參與2019年全國醫(yī)院擂臺賽，10月11日，醫(yī)院獲最具人氣案例獎并以小組第1的名次晉級全國醫(yī)院擂臺賽全國總決賽，這是醫(yī)院首次在全國的比賽中脫穎而出；10月24日，他指導(dǎo)開設(shè)的4000㎡的第三門診部正式投入使用了；他組織進行胸痛中心信息系統(tǒng)、手麻信息管理系統(tǒng)、雙活數(shù)據(jù)中心、釘釘移動醫(yī)療及心電區(qū)域會診平臺系統(tǒng)的建設(shè)，讓數(shù)據(jù)多說話，讓病人少跑腿；在他的帶領(lǐng)下，醫(yī)院各學(xué)科齊頭并進，新技術(shù)蓬勃發(fā)展，科研教學(xué)取得新進展，學(xué)術(shù)講座蔚然成風(fēng)……

堅守初心，盡職盡責(zé)，無私奉獻造福一方。容勇賢，以實際行動點亮了桂平人醫(yī)奮斗的風(fēng)采，書寫了他對黨和人民的熱愛與忠誠。（桂平市人民醫(yī)院供稿）