“過去在大醫院看病，最麻煩的是各種檢查，拿著幾張檢查單跑上跑下預約、等候，浪費很多時間，還要跑不少冤枉路，這一次體驗了診間預約，真是省時省力。”近日，在湖南省腫瘤醫院CT檢查室門口，順利做完復查的患者劉女士告訴記者。自今年該院推出診間預約，就醫體驗明顯提升。

劉女士是一名結腸癌患者，成功手術后在5年內需要定期復查，過去門診醫生開完檢查單，她要一項一項排隊檢查。這次來復查，醫生問診后輕點鼠標，直接在電腦上幫劉女士預約了檢查。劉女士在手機上確認費用后，按照預約的時間前往檢查，避免了排隊等候之苦。檢查完成后，劉女士登錄醫院的微信公眾號，檢查結果一目了然。

記者在CT、核磁共振、超聲等醫技檢查室門看到，過去長長的候診隊伍不見了，患者根據預約時間井然有序地前來。

針對“醫技預約等候時間長”的痛點，該院信息部自主設計研發診間預約系統，讓“信息跑路”代替“患者跑路”，讓患者就診駛入“快車道”。該院信息部主任祖澤民介紹，該系統對門診、住院檢查流程進行優化精簡，醫生在診間用電腦給患者分時段預約各項檢查，患者在預約時間前往檢查，不用再排隊等候。醫生預約后，患者只需在兩個小時內確認費用；若未能及時繳費，也可通過醫院官方微信公眾號“湖南省腫瘤醫院服務號”變更預約。“診間預約系統上線后，預約患者候診時間有效縮減，醫療過程實現了無縫對接。”祖澤民介紹，今年1月至9月，該院診間預約人數近20萬人次，最大程度地幫患者管好了各類檢查的“時間賬”。

湖南省腫瘤醫院黨委副書記劉曉紅表示，今年是國家衛生健康委員會提出新一輪“改善醫療服務行動計劃”的第二年，醫院將著力提升服務能力，全面升級智慧醫療系統，力爭讓患者診療安全進一步得到保障、讓患者醫療消費更明白。