注冊(cè)婚戀交友平臺(tái)的年輕人越來(lái)越多。不過(guò)，用戶信息不實(shí)、詐騙陷阱和信息泄露等問(wèn)題，導(dǎo)致年輕人難以放心地將婚戀交友平臺(tái)作為“脫單”渠道。近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)（wenjuan.com），對(duì)1972名單身青年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，73.0%的受訪單身青年擔(dān)心婚戀交友平臺(tái)泄露用戶信息，66.7%的受訪單身青年擔(dān)心平臺(tái)上用戶信息不實(shí)。78.5%的受訪單身青年建議平臺(tái)建立信息保護(hù)機(jī)制，防止用戶信息泄露。

在河北省事業(yè)單位工作的魯帆（化名）今年27歲，目前單身。魯帆沒(méi)有在任何平臺(tái)注冊(cè)過(guò)。“我對(duì)婚戀交友平臺(tái)比較抵觸。平臺(tái)上，很多用戶上傳了個(gè)人照片展現(xiàn)自己，而我找對(duì)象不太看重對(duì)方是否好看，另外我擔(dān)心如果上傳了照片，會(huì)被非法使用”。

在北京某事業(yè)單位工作的張曉（化名）是個(gè)90后，她曾在某婚戀交友平臺(tái)上加了一個(gè)好友，“對(duì)方個(gè)人信息比較符合我的偏好，但是一上來(lái)就說(shuō)一些淫詞穢語(yǔ)，我就拉黑了他。之后，我想向平臺(tái)舉報(bào)這個(gè)用戶，但是發(fā)現(xiàn)平臺(tái)設(shè)置有問(wèn)題，一旦拉黑了某個(gè)用戶，就找不到對(duì)方了，也沒(méi)有辦法舉報(bào)了”。張曉覺(jué)得，婚戀交友平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格審核用戶信息，對(duì)于弄虛作假的用戶應(yīng)當(dāng)封號(hào)。

27歲的唐璇（化名）認(rèn)為，婚戀交友平臺(tái)在信息審核方面是有進(jìn)步的。“比如我使用的婚戀交友平臺(tái)對(duì)用戶照片頭部比例大小、照片清晰度作出了要求，另外還要求用戶上傳學(xué)歷信息做認(rèn)證。當(dāng)有用戶給我發(fā)私信留聯(lián)系方式時(shí)，平臺(tái)會(huì)提示可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，提醒我不要輕信對(duì)方，避免上當(dāng)受騙”。

不過(guò)，唐璇對(duì)使用婚戀平臺(tái)依然有顧慮和擔(dān)心，“平臺(tái)讓用戶上傳這么多高清照，還有學(xué)歷學(xué)位照片，能不能保證用戶信息安全是個(gè)問(wèn)題。用戶信息保護(hù)目前更多是靠平臺(tái)自覺(jué)，缺乏有效約束機(jī)制”。

調(diào)查顯示，73.0%的受訪單身青年擔(dān)心婚戀交友平臺(tái)泄露用戶信息，66.7%的受訪單身青年擔(dān)心平臺(tái)上用戶信息不實(shí)。受訪單身青年對(duì)婚戀交友平臺(tái)的其他顧慮還有：個(gè)人照片被亂用（49.1%）、被強(qiáng)制要求充值（40.2%）、會(huì)員服務(wù)名不符實(shí)（37.8%）和數(shù)據(jù)匹配不準(zhǔn)確（28.6%）等。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海分析，雖然有的平臺(tái)有實(shí)名制的要求，但大多是通過(guò)手機(jī)號(hào)來(lái)完成認(rèn)證的，手機(jī)號(hào)可以注銷，也有人會(huì)利用別人的身份證來(lái)辦理手機(jī)號(hào)。另外，一些商家“跑馬圈地”式地獲取平臺(tái)用戶的身份信息，用來(lái)賺錢、賺流量。

某相親社群運(yùn)營(yíng)人張齊（化名）告訴記者，他運(yùn)營(yíng)的社群要求加入微信群的用戶發(fā)送個(gè)人身份證信息作為驗(yàn)證，如果有用戶被投訴欺騙他人或發(fā)色情信息，該用戶會(huì)被踢出群，群里也會(huì)發(fā)消息提醒其他用戶。被問(wèn)及如何保護(hù)用戶信息時(shí)，張齊表示，平臺(tái)絕不會(huì)倒賣用戶信息，如果用戶不放心，可以給發(fā)在群里的身份證照片和個(gè)人照片打碼。

如何規(guī)范婚戀交友平臺(tái)？調(diào)查中，78.5%的受訪單身青年建議平臺(tái)建立信息保護(hù)機(jī)制，防止用戶信息泄露；68.5%的受訪單身青年希望平臺(tái)加強(qiáng)用戶信息的審核，盡量確保信息真實(shí)；64.5%的受訪單身青年建議加強(qiáng)對(duì)這類平臺(tái)的監(jiān)管，促使其規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

劉俊海指出，雖然網(wǎng)絡(luò)有虛擬性，但是婚介平臺(tái)的主體（包括經(jīng)營(yíng)管理者和用戶）、產(chǎn)生的費(fèi)用和法律關(guān)系都不是虛擬的。因此，首先應(yīng)按照婚姻介紹所的門檻來(lái)約束婚介平臺(tái)，建立行政許可制度，取締不具備辦婚介所條件的婚介網(wǎng)站。其次，對(duì)無(wú)法保證注冊(cè)用戶信息真實(shí)、造成用戶損失的平臺(tái)，應(yīng)該責(zé)令關(guān)閉，讓其承擔(dān)在平臺(tái)上利益受損用戶的賠償責(zé)任。最后，相關(guān)部門將沒(méi)有盡到信息審核義務(wù)的婚戀網(wǎng)站納入黑名單。“市場(chǎng)監(jiān)管部門、民政部門和公安機(jī)關(guān)要合力監(jiān)管，保護(hù)平臺(tái)用戶的合法權(quán)益”。

中國(guó)青年報(bào)·中國(guó)青年網(wǎng)記者 孫山 實(shí)習(xí)生 徐晨 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)