注冊婚戀交友平臺的年輕人越來越多。不過，用戶信息不實、詐騙陷阱和信息泄露等問題，導(dǎo)致年輕人難以放心地將婚戀交友平臺作為“脫單”渠道。近日，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對1972名單身青年進行的一項調(diào)查顯示，73.0%的受訪單身青年擔(dān)心婚戀交友平臺泄露用戶信息，66.7%的受訪單身青年擔(dān)心平臺上用戶信息不實。78.5%的受訪單身青年建議平臺建立信息保護機制，防止用戶信息泄露。

在河北省事業(yè)單位工作的魯帆（化名）今年27歲，目前單身。魯帆沒有在任何平臺注冊過。“我對婚戀交友平臺比較抵觸。平臺上，很多用戶上傳了個人照片展現(xiàn)自己，而我找對象不太看重對方是否好看，另外我擔(dān)心如果上傳了照片，會被非法使用”。

在北京某事業(yè)單位工作的張曉（化名）是個90后，她曾在某婚戀交友平臺上加了一個好友，“對方個人信息比較符合我的偏好，但是一上來就說一些淫詞穢語，我就拉黑了他。之后，我想向平臺舉報這個用戶，但是發(fā)現(xiàn)平臺設(shè)置有問題，一旦拉黑了某個用戶，就找不到對方了，也沒有辦法舉報了”。張曉覺得，婚戀交友平臺應(yīng)嚴(yán)格審核用戶信息，對于弄虛作假的用戶應(yīng)當(dāng)封號。

27歲的唐璇（化名）認(rèn)為，婚戀交友平臺在信息審核方面是有進步的。“比如我使用的婚戀交友平臺對用戶照片頭部比例大小、照片清晰度作出了要求，另外還要求用戶上傳學(xué)歷信息做認(rèn)證。當(dāng)有用戶給我發(fā)私信留聯(lián)系方式時，平臺會提示可能存在的風(fēng)險，提醒我不要輕信對方，避免上當(dāng)受騙”。

不過，唐璇對使用婚戀平臺依然有顧慮和擔(dān)心，“平臺讓用戶上傳這么多高清照，還有學(xué)歷學(xué)位照片，能不能保證用戶信息安全是個問題。用戶信息保護目前更多是靠平臺自覺，缺乏有效約束機制”。

調(diào)查顯示，73.0%的受訪單身青年擔(dān)心婚戀交友平臺泄露用戶信息，66.7%的受訪單身青年擔(dān)心平臺上用戶信息不實。受訪單身青年對婚戀交友平臺的其他顧慮還有：個人照片被亂用（49.1%）、被強制要求充值（40.2%）、會員服務(wù)名不符實（37.8%）和數(shù)據(jù)匹配不準(zhǔn)確（28.6%）等。

中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海分析，雖然有的平臺有實名制的要求，但大多是通過手機號來完成認(rèn)證的，手機號可以注銷，也有人會利用別人的身份證來辦理手機號。另外，一些商家“跑馬圈地”式地獲取平臺用戶的身份信息，用來賺錢、賺流量。

某相親社群運營人張齊（化名）告訴記者，他運營的社群要求加入微信群的用戶發(fā)送個人身份證信息作為驗證，如果有用戶被投訴欺騙他人或發(fā)色情信息，該用戶會被踢出群，群里也會發(fā)消息提醒其他用戶。被問及如何保護用戶信息時，張齊表示，平臺絕不會倒賣用戶信息，如果用戶不放心，可以給發(fā)在群里的身份證照片和個人照片打碼。

如何規(guī)范婚戀交友平臺？調(diào)查中，78.5%的受訪單身青年建議平臺建立信息保護機制，防止用戶信息泄露；68.5%的受訪單身青年希望平臺加強用戶信息的審核，盡量確保信息真實；64.5%的受訪單身青年建議加強對這類平臺的監(jiān)管，促使其規(guī)范運營。

劉俊海指出，雖然網(wǎng)絡(luò)有虛擬性，但是婚介平臺的主體（包括經(jīng)營管理者和用戶）、產(chǎn)生的費用和法律關(guān)系都不是虛擬的。因此，首先應(yīng)按照婚姻介紹所的門檻來約束婚介平臺，建立行政許可制度，取締不具備辦婚介所條件的婚介網(wǎng)站。其次，對無法保證注冊用戶信息真實、造成用戶損失的平臺，應(yīng)該責(zé)令關(guān)閉，讓其承擔(dān)在平臺上利益受損用戶的賠償責(zé)任。最后，相關(guān)部門將沒有盡到信息審核義務(wù)的婚戀網(wǎng)站納入黑名單。“市場監(jiān)管部門、民政部門和公安機關(guān)要合力監(jiān)管，保護平臺用戶的合法權(quán)益”。

中國青年報·中國青年網(wǎng)記者 孫山 實習(xí)生 徐晨 來源：中國青年報